شرایط عمومی، مجموعه مقررات و مفاد استانداردی است که حقوق، تعهدات و حدود مسئولیت بیمهگر و بیمهگزار را در یک رشته بیمه مشخص میکند و برای همه بیمهنامههای آن رشته، مگر در مواردی که قانون یا قرارداد ترتیب دیگری مقرر کرده باشد، به طور یکسان اعمال میشود. این شرایط معمولاً به تصویب شورای عالی بیمه میرسد یا بر اساس ضوابط آن تنظیم میشود.
در شرایط عمومی، موضوعاتی مانند تعریف اصطلاحات، نحوه آغاز و پایان پوشش بیمهای، وظایف بیمهگزار هنگام وقوع حادثه، نحوه رسیدگی به ادعای خسارت، موارد فسخ بیمهنامه، حدود تعهدات بیمهگر، استثناهای قرارداد، شیوه پرداخت غرامت و سایر قواعد مشترک بیان میشود. این مقررات چارچوب اصلی قرارداد را تشکیل میدهند و بدون توجه به ویژگیهای هر بیمهنامه، بر روابط طرفین حاکم هستند.
شرایط عمومی باید همراه با شرایط خصوصی تفسیر شود. هرگاه میان این دو تعارضی وجود داشته باشد، در حدود موضوع مورد توافق، شرایط خصوصی ملاک عمل خواهد بود.