بیمه مرکزی با همکاری معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش‌بنیان ریاست‌جمهوری و صندوق نوآوری و شکوفایی، از اینشورتک‌ها و شرکت‌های فناور دعوت کرد برای حل ۱۰ نیاز اولویت‌دار صنعت بیمه راهکار ارائه کنند. پرداخت بدون کاغذ خسارت، کشف تقلب بیمه‌ای و ارزیابی خسارت با هوش مصنوعی از محورهای این فراخوان هستند.
فعالان حوزه فناوری بیمه تا ۱۵ آبان ۱۴۰۵ فرصت دارند پیشنهادهای خود را ثبت کنند. بر اساس برنامه اعلام‌شده، راهکارهای منتخب نیز ۱۳ آذرماه رونمایی خواهند شد.
۱۰ نیاز صنعت بیمه در فراخوان اینشورتک‌ها چیست؟
هدف این فراخوان، شناسایی راهکارهایی است که بتوانند بخشی از مشکلات اجرایی شرکت‌های بیمه را برطرف کرده و ارائه خدمات به بیمه‌گذاران را سریع‌تر و هوشمندتر کنند.
در اطلاعیه بیمه مرکزی، تعدادی از محورهای فراخوان اینشورتک‌ها معرفی شده است که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:
- پرداخت برخط و بدون کاغذ خسارت خودرو؛
- پرداخت دیجیتال خسارت‌های حوزه درمان؛
- ارزیابی خسارت با استفاده از هوش مصنوعی؛
- شناسایی تقلب و تخلفات بیمه‌ای؛
- تحلیل هوشمند رفتار رانندگی؛
- پیش‌بینی احتمال وقوع خسارت؛
- طراحی دستیار هوشمند بیمه‌ای؛
- ایجاد داشبورد مدیریت مطالبات.
جزئیات کامل هر ۱۰ نیاز، شرایط فنی و نحوه ارسال پیشنهاد در وبسایت رسمی فراخوان منتشر شده است.
چه شرکت‌هایی می‌توانند در فراخوان اینشورتک‌ها شرکت کنند؟
این فراخوان برای شرکت‌های فعال در حوزه اینشورتک و مجموعه‌های فناور طراحی شده است. شرکت‌کنندگان باید راهکارهای خود را متناسب با نیازهای اعلام‌شده صنعت بیمه ارائه کنند.
برخلاف ایده‌های صرفاً پژوهشی، انتظار می‌رود پیشنهادها ظرفیت اجرا در محیط واقعی صنعت بیمه را داشته باشند. راهکارهای منتخب باید بتوانند با فرایندها و سامانه‌های شرکت‌های بیمه ارتباط برقرار کرده و به بهبود سرعت، دقت یا کیفیت خدمات منجر شوند.
بیمه مرکزی اعلام کرده است زیرساخت‌های لازم برای بررسی پیشنهادها و فراهم‌شدن زمینه اجرای راهکارهای منتخب در صنعت بیمه در نظر گرفته خواهد شد. با این حال، جزئیات مربوط به نحوه اجرای آزمایشی، قرارداد با شرکت‌های منتخب یا حمایت مالی باید در شرایط رسمی فراخوان بررسی شود.
مهلت ارسال پیشنهادهای اینشورتکی تا چه زمانی است؟
مطابق زمان‌بندی منتشرشده، شرکت‌های متقاضی تا ۱۵ آبان ۱۴۰۵ فرصت دارند راهکارهای خود را ثبت و ارسال کنند.
پس از بررسی پیشنهادها، راهکارهای منتخب در ۱۳ آذر ۱۴۰۵ رونمایی خواهند شد. فعالان حوزه فناوری بیمه برای مشاهده جزئیات نیازها و ثبت پیشنهاد می‌توانند به وبسایت فراخوان اینشورتک‌ها مراجعه کنند.
تمرکز فراخوان بر پرداخت خسارت و کشف تقلب بیمه‌ای
بخش قابل‌توجهی از نیازهای مطرح‌شده به دو مسئله مهم صنعت بیمه، یعنی پرداخت خسارت و مقابله با تقلب، مربوط می‌شود.
دیجیتالی‌شدن فرایند ارزیابی و پرداخت خسارت می‌تواند نیاز به مراجعه حضوری و ارائه مدارک کاغذی را کاهش دهد. استفاده از ابزارهای هوشمند نیز این ظرفیت را دارد که بررسی پرونده‌ها را سریع‌تر کند؛ البته نتیجه نهایی به کیفیت داده‌ها، دسترسی شرکت‌های فناور به اطلاعات لازم و امکان اتصال راهکارها به سامانه‌های بیمه‌گران بستگی دارد.
کشف تقلب نیز یکی دیگر از محورهای اصلی فراخوان است. راهکارهای تحلیلی می‌توانند الگوهای غیرعادی در پرونده‌های خسارت را شناسایی کرده و موارد مشکوک را برای بررسی دقیق‌تر در اختیار کارشناسان قرار دهند.
دستیار هوشمند بیمه‌ای چه کاربردی دارد؟
دستیار هوشمند بیمه‌ای می‌تواند برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های بیمه‌گذاران، معرفی پوشش‌های بیمه‌نامه، پیگیری پرونده خسارت و راهنمایی کاربران هنگام خرید بیمه مورد استفاده قرار گیرد.
اجرای چنین راهکاری زمانی مؤثر خواهد بود که اطلاعات ارائه‌شده دقیق، به‌روز و منطبق با شرایط بیمه‌نامه باشد. نحوه حفاظت از اطلاعات شخصی و نظارت کارشناسان بر پاسخ‌های سامانه نیز از موضوعاتی است که در مرحله اجرا اهمیت خواهد داشت.
همکاری صنعت بیمه و اینشورتک‌ها وارد مرحله تازه‌ای می‌شود؟
انتشار این فراخوان می‌تواند فرصتی برای نزدیک‌ترشدن شرکت‌های بیمه و کسب‌وکارهای فناوری باشد. شرکت‌های فناور معمولاً توانایی طراحی سریع محصولات دیجیتال را دارند و بیمه‌گران نیز به داده، شبکه فروش و تجربه عملیاتی گسترده دسترسی دارند.
تبدیل پیشنهادهای منتخب به خدمات قابل‌استفاده، به عواملی مانند دسترسی امن به داده‌ها، امکان اتصال به سامانه‌های موجود، حمایت شرکت‌های بیمه و تدوین چارچوب‌های اجرایی روشن وابسته است.
فراخوان پاسخ به ۱۰ نیاز صنعت بیمه، نخستین مرحله این فرایند محسوب می‌شود. اینشورتک‌ها تا ۱۵ آبان فرصت دارند پیشنهادهای خود را ثبت کنند و نتیجه ارزیابی راهکارها قرار است ۱۳ آذر ۱۴۰۵ اعلام شود.