فرآیندی است که پس از وقوع حادثه و اعلام خسارت توسط بیمهگزار انجام میشود و هدف آن بررسی علت حادثه، میزان خسارت، حدود تعهدات بیمهگر و صحت ادعای خسارت است.
نتایج بازدید خسارت مبنای برآورد خسارت، تنظیم گزارش کارشناسی و تصمیمگیری درباره خسارت قابل پرداخت قرار میگیرد. این بازدید ممکن است توسط ارزیاب خسارت بیمهای، کارشناسان شرکت بیمه یا اشخاص دارای صلاحیت حرفهای انجام شود.