معرفی:
بیمه مسئولیت حرفهای هتلداران و مدیران واحدهای اقامتی، رشتهای از بیمههای مسئولیت است که برای جبران مسئولیت مدنی ناشی از خطا، قصور، سهلانگاری یا تخلف حرفهای در اداره و بهرهبرداری از هتل، اقامتگاه یا واحد اقامتی طراحی شده است. در این بیمه، بیمهگر زمانی متعهد میشود که خسارت ادعاشده ناشی از عملکرد حرفهای مدیر یا بهرهبردار باشد و مسئولیت او طبق قانون، مقررات بهداشتی و ایمنی یا ضوابط حرفهای احراز شود. این رشته بهدلیل ارتباط با اقامت مسافران، ایمنی، بهداشت و حفظ اموال مراجعان، از اهمیت بالایی برخوردار است.
کاربرد:
این بیمه برای هتلداران، مدیران هتلها، مهمانپذیرها، اقامتگاهها و سایر واحدهای اقامتی کاربرد دارد. بیمه مسئولیت حرفهای هتلداران و مدیران واحدهای اقامتی برای کاهش آثار مالی دعاوی ناشی از قصور در بهداشت، ایمنی، خدمات اقامتی، نگهداری اموال مهمانان یا مدیریت نادرست بهکار میرود.
زیرشاخهها:
- مسئولیت حرفهای هتلهای بزرگ: برای مجموعههای اقامتی با ظرفیت بالا، متناسب با تعداد اتاق و خدمات
- مسئولیت حرفهای واحدهای اقامتی کوچک: برای مهمانپذیرها و اقامتگاههای کوچکتر، تابع تعداد مهمان و نوع خدمات
- مسئولیت حرفهای مجموعههای اقامتی چندخدمتی: برای واحدهایی با خدمات جانبی، با توجه به تنوع عملیات و ریسک
- خسارت بدنی یا مالی واردشده به مهمانان
- مسئولیت ناشی از قصور در بهداشت و ایمنی
- مسئولیت ناشی از نگهداری یا تحویل اموال مهمان
- مسئولیت ناشی از سهلانگاری در خدمات اقامتی
- هزینههای قابل جبران ناشی از دعوی
- افزایش سقف تعهد
- پوشش چند شعبه یا چند ساختمان
- هزینه دفاع حقوقی
- پوشش دعاوی با تاریخ کشف
- پوشش خدمات جانبی اقامتی
- عمد یا سوءنیت
- انجام خدمت خارج از حدود صلاحیت حرفهای
- تخلف عمدی از قوانین، مقررات و دستورالعملهای حرفهای
- مصرف مواد مخدر یا الکل در حین انجام خدمت
- مشارکت در جرم یا فعالیت غیرقانونی
- دعاوی خارج از مدت اعتبار بیمهنامه
- دعاوی خارج از قلمرو مکانی یا شمول قراردادی بیمهنامه
- کتمان یا اظهار خلاف واقع اطلاعات مؤثر در پذیرش ریسک
- مسئولیت کیفری، جزای نقدی و مجازاتهای قانونی
- خدمات، اقدامات یا مداخلاتی که خارج از موضوع بیمهنامه انجام شدهاند
- خسارتهایی که ارتباط مستقیم و قابل اثبات با عملکرد حرفهای بیمهشده ندارند
- خسارت ناشی از شرایط خارج از کنترل حرفهای، مگر در حدود مسئولیت قابل انتساب
عوامل موثر بر حق بیمه:
| عامل | |
| تعداد اتاق و مهمان | ظرفیت اقامت |
| هتل، مهمانپذیر یا اقامتگاه | نوع واحد |
| دعاوی و حوادث پیشین | سابقه خسارت |
| میزان جبران بیمهگر | سقف تعهد |
| موثر بر پراکندگی ریسک | تعداد شعب |
| دفاع حقوقی و دعاوی کشفشده | پوششهای اضافی |
| سابقه و کیفیت عملکرد | تجربه حرفهای |
| موثر بر ریسک عملیاتی | سطح بهداشت و ایمنی |
| مکانی و زمانی | قلمرو پوشش |
| فردی یا گروهی | نوع قرارداد |
آییننامههای مرتبط:
- آییننامه شماره ۹۴ – مقررات تعيين حق بيمه انواع رشتهها
- آییننامه شماره ۸۵ – تنظیم امور ارزیابی خسارت بیمهای
- آییننامه شماره ۹۰ – نحوه احراز صلاحیت حرفهای کارکنان کلیدی و عملیاتی مؤسسات بیمه