احتمالا تا به حال برایتان پیش آمده بعد از تصادف به میزان مبلغ خسارتی که شرکت بیمه تعیین کرده اعتراض داشته باشید، در این مقاله قصد داریم به نحوه اعتراض به میزان خسارت تعیین شده بپردازیم.
پس از تشکیل پرونده و بازدید خودروی آسیب دیده و تعیین میزان خسارت وارد شده از سوی ارزیاب خسارت شرکت بیمه، مبلغ نهایی خسارت قابل پرداخت به زیان دیده اعلام میشود. برای گرفتن مبلغ واقعی خسارت و رفع مغایرت خسارت برآورده شده از سوی بیمه‌گر با میزان خسارتی که زیان دیده توقع دارد؛ بهتر است به طرفین حادثه پیشنهاد شود خودروی آسیب دیده را به تعمیرگاه مجاز نشان دهند.
برای خرید بیمه شخص ثالث میتوانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
در صورت نیاز، پیش فاکتور قیمت لوازم و اجرت تعمیرات را دریافت کنند و اگر احساس کردند مبلغ واقعی خسارت به زیان دیده پرداخت نشده نسبت به آن به صورت کتبی اعتراض کنند.
در صورت اعتراض، شرکت بیمه موظف است ارزیابی خسارت را به کارشناس دیگری واگذار کند.
چنانچه خودرو بلافاصله توسط تعمیرکار مورد ارزیابی قرار گرفت، مبلغ اعلام شده از سوی تعمیرگاه را به کارشناس ارزیاب یادآوری کنید، و اگر قانع نشدند از آنها بخواهید خودروی شما را در تعمیرگاه مورد اعتماد مجددا بازدید کنند و اگر بیمه‌گر، تعمیرگاه مجاز طرف قرارداد دارد در صورت تمایل خودرو را به آنجا منتقل کنید.
اگر هیچ یک از روش‌های بالا کارساز نبود، از دریافت خسارت خودداری کنید. سپس موضوع به یک ارزیاب خسارت به انتخاب و هزینه زیان دیده ارجاع میشود.
هریک از طرفین ظرف مدت ۲۰ روز از تاریخ اعلام نظر کتبی ارزیاب، می‌توانند در مرجع صالح اقامه دعوی کنند. در صورت عدم طرح دعوی توسط طرفین در مهلت تعیین شده، نظر ارزیاب خسارت لازم الاجرا است، در این صورت شرکت بیمه باید براساس نظریه ارزیاب خسارت تا سقف تعهدات مندرج در بیمه ثالث خسارت را پرداخت کند.
آیا شرکت‌های بیمه می‌توانند زیان‌دیده را مکلف به بازسازی خودرو در تعمیرگاه طرف قرارداد خود کنند؟
در صورت عدم توافق در خصوص میزان خسارت پرداختی، شرکت بیمه موظف است وسیله نقلیه خسارت دیده را در تعمیرگاه مجاز و یا تعمیرگاه مورد قبول زیان دیده تعمیر کند و هزینه ها را تا سقف تعهدات مالی ثالث پرداخت کند. شرکت نمی‌تواند بیمه شخص ثالث شخص زیان دیده را مجاب به بازسازی خودرو در تعمیرگاه طرف قرار داد خود نماید. باید ضمن جلب رضایت زیان دیده ، نسبت به پرداخت نقدی خسارت با ایشان توافق نماید یا طبق قانون نسبت به تعمیر وسیله نقلیه در تعمیرگاه مورد نظر زیان‌دیده، تا سقف تعهدات مالی انجام دهد.
367 پاسخ
سلام وقت بخیر.من فرد زیان دیده از تصادف ماشین هستم.بیمه دانا رفتیم وکارشناس برآورد کرد وگفت که در عرض دو هفته مبلغ خسارت که حدود ۴میلیون تومان برآورد شد به حسابم واریز میشود.ولی از ۱۸ تیرماه که بیمه دانا برآورد کرد به حساب من واریز نشده.راهنمایی بفرمایید ممنون
سلام خودرو بنده دیروز در تصادف دچار خسارت شد و بند زیان دیده هستم
امروز رفتم جهت گرفتن خسارت و کارشناس نظر داشتن ک شاسی خودرو آسیب ندیده و فقط بابت خسارت به سپر و کاپوت و گلگیر و چراغ مبلغ ۴/۷۰۰ نوشتن ک زیان دیدم
سریعا بعدش خودرو بردم صافکاری جهت تعمیر ندید گفتن ماشین شاسی ضربه دیده و بحدی بوده که گلگیری ک در تصادف نبوده هم سر همین برخورد اسیب دیده و من اصصصلا نفهمیدم و خسارت رو بیشتر از اون مبلغی که برام بیمه نوشته تشخیص دادن
تماس گرفتم با بیمه گفتن چون پرونده ات بسته شده و مبلغ واریز شده دیگ نمیشه کاری کرد اگ اعتراض داشتید باید قبلش میگفتید در صورتی ک قصور از کارشناس بیمه بوده ک اصصصصلا دقت نکردن و زیر یک دقیقه ماشین رو کارشناسی کردن
الان میشه شکایت کرد؟!
وقت بخیر
بله
اگر این نارضایتی درباره بیمه باشد، میتوانید به بخش شکایات بیمه مرکزی مراجعه کنید و طرح موضوع داشته باشید.
در ابتدا به سایت بیمه مرکزی مراجعه کنید و اطلاعات شخصی مانند: کد ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن خود را برای طی کردن مراحل شکایت، همراه خود داشته باشید.
سلام خسته نباشید در تصادفی که کردم بنده زیان دیده هستم ومن شکایت مقصروبیمه معلم که بیمه مقصرهست راکردم ولی الان بیمه معلم به خسارتی که طبق تامین دلیل انجام شدمعترض هستند ولایحه ای دراین باره تحویل شعبه شوراحل اختلاف که پرونده بنده اونجاست دادن؟من بایدچیکارکنم؟
وقت شما بخیر
http://www.centinsur.ir، آدرس سامانه شکایت از شرکت بیمه می باشد که امکانات مختلفی نظیر ثبت شکایت و پیگیری آن همچنین استعلام سوابق بیمه خودرو را در اختیار مراجعه کنندگان به سایت سامانه قرار می دهد و جزئیات این امر در متن مقاله ارائه شده است.
سلام خسته نباشید
من دو هفته گذشته تصادف داشتم مقصر بودم
کارشناس سیار برای بازدید خودرو زیان دیده آمد و گفت هزینه بیشتر از سقف بیمه من میشه و هیچ کارشناسی قیمت نکرد
اگر زیان دیده و یا تمیرگاه هزینه بالا و دروغ ثبت کنن از کجا میشه پیگیری کرد
وقت بخیر
میتوانید به کارشناسی اعتراض نمایید
تا کارشناس جدیدی پیگیر کار شما شود
سلام ، لطفا این سوال منو جواب بدین چون تو شهر غریبی گیر افتادم،، ببینید من تصادف کردم طرف مقابل مقصره ، طرف مقصر از بیمه ایران استفاده کرده ، کارشناس اومده تعیین خسارت کرده پولشم واریز کرده حتی صافکاریکه خودشون گفتن بردم که خیلیم اذیت میکنن و نابلدن. خرج ماشین من از پول خسارت خیلی بالاتر رفته هرچه با فاکتور میرم پیش کارشناس بیمه قانع نمیشه الان چکار کنم
وقت شما بخیر
میتوانید بابت افت قیمت خودرو از راننده مقصر شکایت نمایید