نحوه شکایت از شرکت بیمه

می‌توانید شکایت‌تان از شرکت بیمه را در سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌مرکزی ثبت کنید!

از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند.

✴️ اگر راضی نیستید شکایت کنید!

حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!

✴️ برای شکایت از شرکت بیمه باید چکار کنیم؟

به سایت بیمه‌مرکزی مراجعه کنید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم.

 

بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید👇🏻

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!

شکایت از شرکت بیمه

بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه‌ شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!

 

نظر یا پرسش خود را بنویسید

27 نظر
  1. navid

    سلام.من سرباز بودم طی حادثه ای گونه و بینی و استخوان چشمم شکست. الان 5 ماه خدمتم تموم شده و بیمه مربوطه همش این ماه و ماه بعد میکند.دفترچه بیمه سربازی من هم ابطال شده پس من چگونه شماره بیمه ام را وارد کنم؟!
    ممنون میشم راهنمایی ام کنید

    1. بیمه بازار

      از طریق شرکت بیمه باید پیگیری کنید.

  2. داود اسلامی

    سلام وخسته نباشید
    من در خرداد ۹۸ واژگونی موتور سیکلت داشتم که دونفر بودیم و هر دو مصدوم شدیم نفر دوم از من شکایت واز بیمه دهی دریافت کرد من به علت طول درمان زیاد در۲۳فروردین پزشک قانونی نظریه نهایی را صادر کرد، من هم به علت شکایت نداشتن از بیمه نامه پزشک قانونی را به بیمه تحویل دادم بدون تکمیل پرونده گفتن که به سلامت خودمون باهات تماس میگیریم و حداقل هم یک ماه طول می کشه.
    سوالی این بود که آیا این رفتار بیمه قانونی هست ؟وباید منتظر بمونم؟ یا این که باید پیگیر باشم وبه چه نحوی برای پیگیری کنم.
    ممنون میشوم اگه راهنمایی فرمایید🙏

    1. بیمه بازار

      بله بیمه نامه باید تحویل په پزشک قانونی داده شود.

  3. مرتضی فریدونی

    سلام من یک سمند دوگانه سوز کارخانه ۹۶ داشتم که آتش میگیره در تاریخ ۹۸/۰۸/۱۱ همه مدارک رو میبرم بعد در تاریخ ۹۸/۱۰/۰۲ به من خسارت رو میدم بعد که من امضاء کردم پرونده از جایی به دستم میرسه که داخل آن نوع ماشین رو زدن سمند ال ایکس ننوشتن سمند ای آف سون دوگانه سوز در حالی که در بازار فرق این دو ۳۰ میلیون تومان است حال با این مدرکی که دارم میتوانم کاری کنم با تشکر ۰۹۱۲۹۵۴۳۳۰۴ تورو خدا کسی منو راهنمایی کنه من با این ماشین در اسنپ و تبسی کار میکردم حالا بیکار شدم نمی تونن با این پولی که بیمه داده یه پراید بخرم

  4. علی

    چرا بیمه ازپرداخت خسارت ها تفره میره؟؟من درسال۹۷ تصادف کردم درسال۹۸قانون عوض شده الان بیمه نه طبق قانون قدیم میده نه جدید.من توان پرداخت ۱۰۰میلیون راندارم.چرا هروقت بیمه گرون میشه درجا میگیرن ولی به ضررش باشه کلا بیخیال میشه؟

  5. حمید

    سلام چندوقت پیش تصادف کردم و بینی من شکست و پزشکی قانونی هم تایید کرده اما اداره بیمه قبول نکرده میخواستم بدونم همچین حقی دارن ؟

    1. بیمه بازار

      برای این مورد باید شرایط به صورت دقیق بررسی گردد. با این اطلاعات نمی شود نظری داد.

  6. رامین

    سلام.من درسال ۹۷تصادف کردم باتوجه به روند دادگاهی حکم تازه صادر شده ایا میتوانم ازقانون جدیدکه افزایش مالی بیمه خودرو هست استفاده کنم؟لطفا راهنمایی کنید

    1. بیمه بازار

      اگر حکم دادگاه طبق قانون 97 باشد، امکان پذیر نیست

  7. دریا۶۸

    سلام من ماشیمو بیمه کردم و۳۰۰تومن نقد دادم و۲۰۰تومن هم قسط دوماهه ۱۰۰؛اولین قسط ۱برج ۱۰ بود اما امروز با زور وتهدید۲۰۰تومن رو یکجا ازم گرفت؛باید به کجا شکایت کنم؟

  8. مسعود لطیفی

    با سلام
    من بیمه تکمیلی سامان دارم
    همسرم باید لوزه عمل کنه ولی معرفی نامه به بیمارستان نمیدن و میگن دزشک معتمد تشخیص داده که مشکل از قبل بوده و شامل بیمه نمیشه . ۷ ماه از تاریخ شروع بیمه میگذره . پزشک معالج میگه خودشون ویزیت کنن کاملا مشخصه مشکل تازه پیش اونده ولی متاسفانه زیر بار نمیرن و جواب هم نمیدن . در واقع نمیخوان زیر بار هزینه برن .

    1. بیمه بازار

      باید این مورد را با خود بیمه سامان درمیان بذارید تا دقیق تر پیگیری شود.

  9. مجید

    من برای سرویس مدارس الحاقیه خواستم ازجای که بیمه کردم بیمه دانا در تبریز از من پول خواست در حالی که هیچ کس هزینه ای نداده من شکایت دارم لطفا رسیدگی کنین

  10. علی

    سلام
    میخواستم بپرسم اگه در بیمه سامان برای استخدام رفتم وبعد از استخدام برگه انصراف رو پر کردم و بیمه سامان 15 میلیون چک ضمانت رو بعد از 6 ماه پس نده آیا میتونیم از بیمه مرکزی بر علیه این بیمه شکایت کنیم من هر چقدر بهشون میگم چک من رو بدین هی امروز و فردا میکنن و میگن نگران نباشید بهتون پس میدیم،الان من باید چکار کنم؟

  11. یعقوب حسینی

    سلام من خانه ام را نزد بیمه کوثر بیمه کردم البته من کارمند بانک هستم‌ و بانک به صورت کلی از فیش حقوقی ما مبلغی کم می‌کند و به حساب بیمه می‌ریزد در حادثه سیل شهرستان پلدختر در لرستان خانه من تخریب شد و بیمه فقط 3850000تومان به من پرداخت کرد در حالی که خسارت وارده خیلی بیشتر از این مبلغ بود باید چه کار کنم

    1. بیمه بازار

      سلام. همون طوری که در مطلب توضیح داده شده، با مراجعه به سایت بیمه مرکزی شکایت خودتون رو از شرکت بیمه ثبت کنید و در قسمت شرح شکایت میزان خسارت رو عنوان کنید. شکایت شما وارد نوبت رسیدگی میشه.

  12. پوریا امیری

    سلام درباره بیمه توسعه تو رو خدا گزارشی شما تهیه کنید
    ما که دستمون به جایی نمی رسه همش امروز و فردا میکنن
    من خودم به شخصه شده 5 سال همش میگن برو خونه بهت میدیم
    دادگاه کللنتری دادسرا خود بیمه شهرستان خود بیمه توسعه تهران هیچکی جواب نمیده ممنون

    1. بیمه بازار

      سلام بله متاسفانه بیمه توسعه به مشکلات شدید خورده. حتما در مورد بیمه توسعه و مشکلاتش مینویسیم. ممنون که نظرتون رو گفتین

      1. جواد

        سلام کارشناس رسمی دادگستری خسارت خودروی من رو ۱۰ میلیون تومان اعلام وشورای حل اختلاف به بیمه ملت جهت پرداخت با مدارک کامل ارسال کرده ولی بیمه میگه ۶ میلیون بیشتر پرداخت نمیکنه.آیا بیمه میتواند حکم قضایی رو اجرا نکنه؟

        1. بیمه بازار

          با سلام
          خیر

    2. بیمه بازار

      من جایی دیدم که گویا باید به سایت بیمه ایران برید برای مشکلات دریافت خسارت بیمه توسعه

      1. علی اصغر خوشبختی

        سلام .من بیمه بدنه پارسیان دارم.ترو خدا بیمه پارسیان رو انتخاب نکنید.به راحتی حقتون رو ضایع میکنن.من الان خسارت دیدم.ولی پولم رو بهم نمیدن و علکی میخان الافم کنن.بیمه پارسیان یعنی هیچی و ضایع کردن حق

  13. هادی

    من نقص عضو شدم ، یه سال میشه ولی بیمه پولمو نداده ،چیکار کنم

    1. بیمه بازار

      سلام حتما به بیمه مرکزی برید و شکایتتون رو مطرح کنید تا سریعا رسیدگی بشه

  14. ایرج نوروزپور

    ماشین من در شهرستان تصادف و زیان دیده کوپن بیمه با مدارک و مبلغ ۲۷۰۰۰۰۰تومان کارشناسی و از من امضا گرفته شد وبه استان ارسال شده ولی بعد از ۳۳روز مبلغ۲۲۰۰۰۰۰تومان واریز شدبعدش تماس گرفتم چرا اینقدر کم واریز شده پاسخ داد شهرستان مجدد کم کرده مگر میشه بعد از کارشناسی و امضا گرفته بعد از یکماه ۵۰۰۰۰۰تومان کم کند اداره بیمه جواب درستی نمیده خواهش میکنم بررسی نمایید

    1. بیمه بازار

      سلام چنین حقی رو ندارند شما باید از شرکت بیمتون شکایت کنید.