نحوه شکایت از شرکت بیمه

می‌توانید شکایت‌تان از شرکت بیمه را در سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌مرکزی ثبت کنید!

از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند.

✴️ اگر راضی نیستید شکایت کنید!

حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!

✴️ برای شکایت از شرکت بیمه باید چکار کنیم؟

به سایت بیمه‌مرکزی مراجعه کنید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم.

 

بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید👇🏻

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!

شکایت از شرکت بیمه

👈🏻 در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!

شکایت از شرکت بیمه

بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه‌ شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!

 

نظر یا پرسش خود را بنویسید

185 نظر
  1. حبیب

    بنده ۲ماه پبش بایک پرایدمدل۹۶ تصادف کذدم ومقصر بودم باکروکی راهنمایی رفتیم بیمه تعیین خسارت بعدازتشکیل پرونده مدارک منو دادن رفتم اوا الان طرف بدون اینکه ماشین رو جهت برآورد خسارت به محل بیمه بیارد به شورای حل اختلاف رفته وتامین زده وازکارشناس دادگستری استفاده کرده ۱۶۵۰۰۰۰۰۰ ربال اعلام خسارت کرده وازمن شکایت کرده بنده به بیمه مراجعه کردم اعلام کردن اصلا زیاندیده ماشین راجهت برآورد خسارت نیاورده الان بنده چیکارکنم ضمنا تعهدات بیمه بنده ۱۶۰۰۰۰۰۰ ریال میباشد راهنمابی کنید مرسی

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      پرداخت خسارت تنها منوط به تایید واحد خسارت شرکت بیمه مدنظر می باشد
      در صورتی که عدد مورد تایید شما نباشد شما میتوانید نسبت به اعتراض به ارزیابی انجام شده خسارت اقدام نمایید

      1. حبیب

        باسلام میخواستم بدونم که بیمه سقف تعهدات را ‌طبق نظرکارشناس دادگستری پرداخت میکنه یا طبق نظر کارشناس خودش پرداخت میکنه

        1. بیمه بازار

          سلام وقت بخیر
          تعیین ارزیابی خسارت ارتباطی با سقف بیمه ندارد و سقف بیمه تنها میزان پرداختی در خسارت می باشد

  2. مرتضی حسابی

    سلام من از حدود هشت سال پیش اقدام به خرید بیمه عمر و سرمایه گذاری کردم و اقساط مربوطه را بصورت منظم سالانه پرداخت کرده ام طبق توافقات اولیه قرار بر محاسبه سود سالانه حداقل بیست درصد برای اندوخته بوده است ولی الان زمانی که می خواهم بیمه را بازخرید کنم معادل پول پرداختی من را به من بازپرداخت می کنند و خبری از سود نیست

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید با در دست داشتن قرارداد بیمه عمر خود نسبت به طرح شکایت در بیمه مرکزی اقدام نمایید

  3. Hossein

    با سلام
    راننده پرایدی به اتومبیل من خسارت وارد کرد.بیمه ایشون بیمه آرمانه.دو هفته از زمان تصادف و مراجعه به بیمه میگذره.اول گفتند تا فردا صبح و زمان اعلام مبلغ خسارت، می توانم مقدار خسارت رو ارزیابی کنم.و بعد از اعلام هزینه خسارت توسط بیمه، دیگر حق شکایت نخواهم داشت.بناچار اتومبیل رو بردم به تعمیرگاهی که مورد وثوق شرکت بیمه بود.بعد از یک هفته،تعمیرکار فاکتور خسارت(15800000تومن) رو به اداره بیمه داد.بعد از گذشت یک هفته تازه شرکت بیمه به این علت که مبلغ خسارت بالای 10م هست برای تایید میخواد بفرسته تهران.تازه میگن که یکی دو هفته هم زمان میبره تا مبلغ خسارت واریز بشه.من قبلا در بیمه آسیا کمتر از یک ساعت کل خسارت را طی یک چک دریافت کرده بودم.نمیدونم چرا بیمه آرمان اینطوری می کنه؟تازه اگه مبلغ خسارت در تهران کامل تایید نشه، من چکار باید بکنم.ماشین بنده هنوز در تعمیرگاهه و اجرت تعمیرکار هم به مقدار لازم در حسابم نیست.در صورت عدم تایید کامل خسارت در تهران، باید چکار کنم؟چه مدارکی باید اماده داشته باشم.ممنون میشم راهنمایی کنید.

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      پرداخت خسارت تنها منوط به تایید واحد خسارت شرکت بیمه مدنظر می باشد
      در صورتی که عدد مورد تایید شما نباشد شما میتوانید نسبت به اعتراض به ارزیابی انجام شده خسارت اقدام نمایید

  4. حمیدرضا

    سلام من سال 98ماشین فروختم با70درصدتخفیف بیمه الان میخوام تخفیفموبیارم روماشین دیگه بیمه دانامیگه ۵۵درصدبه شماتعلق میگیره ۳سال اون یاروباماشین شمابیمه کرده میگم خوب اونموقع پلاک تعویض شده ۳سالم باتخفیف من بیمه کرده چراباید۱۵درصدبه اون برسه بیمه ایران باکوثرمیگن اصلاربطی نداره باید۷۰درصدبه شمابرسه ممنون میشم راهنمایی کنین

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      طیق قانون تنها سال هایی که به نام بیمه گذار ثبت شده باشد امکان انتقال تخفیف وجود خواهد شد
      در مورد شما سالهایی که به نام شما است امکان دریافت الحاقیه وجود خواهد شد

  5. رباب رحمانپور

    با سلام
    من ماشینم رو بیمه شخص ثالث کردم از بیمه ایران پیش پرداخت بیمه رو دادم ولی اقساطی رو به علت به وجود آمدن مشکلات بیماری خانمم که ناگهانی به وجود آمد نتونستم پرداخت کنم الان سه تا قسط عقب افتادم الان نمایندگی بیمه زنگ زده میگه بیا منم میگم تا دو روز دیگه تسویه میکنم میگه اگه تا دو ساعت پرداخت نکنی میدم جلوی بیمه نامت رو مسدود کنن آیا ایشون چنین حقی دارن

    1. بیمه بازار

      سلام وفت بخیر
      تنها با عدم پرداخت حق بیمه خدمات بیمه ای غیرفعال میشود امکان مسدود یا فسخ بیمه وجود ندارد

  6. فهیمه

    بنده سال 92تصادف کردم .چون راننده مقصر بودم بهم خسارت تعلق نگرفت.سال 98 دیوان عالی کشور رای وحدت رویه صادر کرد که تمام رانندگان مقصر در حوادث رانندگی مشمول دریافت وبه میشوند و تمام رانندگان مقصر در تصادفات که خسارت نگرفتند میتوانند دیه خود را دریافت کنند .حالا بنده به شرکت پارسیان که مراجعه میکنم به من میگویند که نه چنین چیزی نیست من چکار کنم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بر اساس قانون بیمه ثالث، بیمه حوادث راننده مقصر نیز از محل خسارت جانی بیمه نامه تحت پوشش می باشد.
      شما می توانید نسب به این موضوع طرح دعوی داشته باشید
      براساس دیه سال رخداد تصادف دیه مربوط به حوادث راننده پرداخت میشود

  7. Neda

    سلام خسته نباشید
    من چند ماه پیش تصادف کردم با یه ۲۰۷ بعد رفتیم بیمه کارشناسی کرده که ۱۲/۵ خرج ماشینش شده در صورتی که بیشتر شده و داغی و اینا و حتی فاکتور زده ۲۵ تومن خرج ماشین اون بنده خدا شده حالا بیمه هم گردن نمیگیره من باید چیکار کنم؟
    باتوجه به داغی ها و فاکتور اون بنده خدا که ۲۵ تومن خرجش شده
    ممنون میشم راهنماییم کنید
    اگه شکایت کنم از بیمه بیشتر‌میکنن مبلغ خسارتو؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      از بابت اتفاقی که برای شما افتاده است متاسفیم
      تنها راه برای شما مراجعه به شعب پرداخت خسارت شرکت و درخواست ارزیابی شرایط شما می باشد تا در صورت تایید شکایت شما محاسبات برمبنای موارد جدید محاسبه گردد

  8. سیدعباس

    سلام وقت بخیر
    اینجانب درسال 95 جهت انجام مراسم عزاداری ایام اربعین به کشور عراق با بیمه اعزام شدم که در راه برگشت به ایران در شهر کوت عراق دچار صانحه تصادف و ورودصدمات جسمانی زیاد ، و حدود 3 سال درمان وبستری به اینجانب وارد شد ، وطبق نامه پزشکی قانونی پرداخت دیه به مقدار حدود 130 درصد دیه انسان میباشد،که طبق تفاهم نامه بین وزارت کشور و بیمه ،( مبنی بر ، کلیه زائرین اربعین حسینی (بیمه شدگان) در مقابل خطر فوت به هر علت، نقص عضو و از کار افتادگی دائم و قطعی(کلی و جزئی) ناشی از حوادث مشمول بیمه و همچنین درمان در طول مدت پوشش بیمه ای از زمان ورود به کشور عراق تا زمان ترک آن و یا زمان حضور در پایانه های مرزی زمینی حداکثر به مدت 21 روز هر کدام زودتر اتفاق بیفتد، تحت پوشش بیمه عمر، حادثه و درمان بیمه دانا قرار دارند ) حالا بعداز چند بار مراجعه به شرکت بیمه مادر در تهران ،میخواهند با پرداخت 9میلیون تومان و گرفتن امضاء رضایت ازاینجانب قضیه را به اتمام برسانند (( پس این تحت بیمه عمر ،حادثه و درمان چیه ؟؟ ))، حالا عاجزانه از شما تقاضادارم که برای گرفتن حق و حقوقم باید چکار کنم ، لطفا مرا راهنمایی کنید ، خیلی ممنونم.

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      از بابت اتفاقی که برای شما افتاده است متاسفیم
      تنها راه برای شما مراجعه به شعب پرداخت خسارت شرکت و درخواست ارزیابی شرایط شما می باشد تا در صورت تایید شکایت شما محاسبات برمبنای موارد جدید محاسبه گردد

  9. اتابک

    سلام وقت بخیر
    بنده سال 94 مادرم را بیمه عمر کردم . سال 95 سرطان سینه گرفتن و مجبور به تخلیه توده و برداشت سینه شدن . همون سال از طریق نماینده بیمه، مدارک را ارسال کردم که بعد مدتی گفت مدارک قبول نیست پس فرستاد. اما امسال با پیگیری خودم از دفتر مرکزی بیمه ملت و ارسال مدارک مشخص شد پوشش امراض خاص شامل حال مادرم میباشد . 2.500.000 تومان که سقف پوشش امراض خاص بود واریز کردن. الان میگم چرا سال 1395 واریز نکردید جواب مشخص نمیدن . الان چیکار کنم ؟ آیا 2.500.000 سال 1395 که مادرم با اون مبلغ جراحی شد با الان که با 2.500.000 داروی یه ماهش را هم نمیدن یکیه ؟ مابه التفاوت چی میشه ؟ حساب تورم رو نکردن ؟
    عرضم خدممتون حتی از سال 95 مادرم کار افتاده شده یعنی حق بیمه هم نباید میداد و مستمری باید میگرفت خسارت اونا چی میشه
    ممنون میشم راهنمائی کنید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      از بابت اتفاقی که برای شما افتاده است متاسفیم
      تنها راه برای شما مراجعه به شعب پرداخت خسارت شرکت و درخواست ارزیابی شرایط شما می باشد تا در صورت تایید شکایت شما محاسبات برمبنای موارد جدید محاسبه گردد

  10. نیما

    با سلام خسته نباشی من ۱۳۹۸.۳.۵ سرنشین بودم تصادف کردم الان بیمه بهم زنگ زده تموم مدارک م تکمیل کردم .بدون کم کسری .فرانشیز بیمه هم پرداخت شده رفتم .ثبت اسنادم رفتم رضایت دادم الان ریس شرکت بیمه ما .امروز فردا ما میکنن الان واقعا درخواست رسیدگی دارم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بابت تجریه ای شما دچارش شد ابراز تاسف میکنیم
      برای دریافت خسارت و پیگری فرایند خود باید با واحد خسارت شرکت بیمه خود مراجعه نمایید

  11. AMIR

    با سلام بنده در شرکتی که بودم داره شکستگی بینی شدم حتی گذارش حادثه با شهود همکارانم نیز هست که ایمنی شرکت نیز مهرشرمت را زده. حتی گذارش حادثه را به بیمه البرز که بیمه مسولیت شرکت رو به عهده داره گذارش دادن. بنده فردای اونروز رفتم دکتر حلق و بینی گفت بینی شکسته وعمل باید بشه. منم عمل کردم وبهبود یافتم. بعد از بهبودی رفتم بیمه البرز. میگه چون فردای اونروز رفتی دمار قبول نیست. با کمال حق به جانب میگه برو شکایت کارفرما رو بکن. میدونه که منه کارگر امنیت شغلی ندارم. میخاد منو روبروی کارفرما بزاره. حالا موندم چی کنم. گفتم آقای مدیر بیمه البرز منه کارگر بع علت نداشتن پول ویزیت و عکس و عمل جراحی رفتم. حتی خلاصه پرونده عمل رو نشونش دادم. فردای حادثه دنبال درمان رفتم گناهم چیه. میگه من کاری ندارم برو شکایت کارفرما رو بکن تا ما حقت رو بدیم. اگه لطف کنید راهنمایی کنید ممنون میشم.

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      از بابت اتفاقاتی که برای شما رخ داده است بسیار متاسفیم
      نکته ای هست که اینکه هر شرکت روال قانونی خودش را برای پرداخت خسارت دارد و باید براساس ضوابط هر شرکت عمل گردد
      امیدواریم در اسرع وقت مشکل شما برطرف گردد

  12. عبدالامیر اسماعیل سزاری

    با سلام بنده در شرکتی که بودم داره شکستگی بینی شدم حتی گذارش حادثه با شهود همکارانم نیز هست که ایمنی شرکت نیز مهرشرمت را زده. حتی گذارش حادثه را به بیمه البرز که بیمه مسولیت شرکت رو به عهده داره گذارش دادن. بنده فردای اونروز رفتم دکتر حلق و بینی گفت بینی شکسته وعمل باید بشه. منم عمل کردم وبهبود یافتم. بعد از بهبودی رفتم بیمه البرز. میگه چون فردای اونروز رفتی دمار قبول نیست. با کمال حق به جانب میگه برو شکایت کارفرما رو بکن. میدونه که منه کارگر امنیت شغلی ندارم. میخاد منو روبروی کارفرما بزاره. حالا موندم چی کنم. گفتم آقای مدیر بیمه البرز منه کارگر بع علت نداشتن پول ویزیت و عکس و عمل جراحی رفتم. حتی خلاصه پرونده عمل رو نشونش دادم. فردای حادثه دنبال درمان رفتم گناهم چیه. میگه من کاری ندارم برو شکایت کارفرما رو بکن تا ما حقت رو بدیم. اگه لطف کنید راهنمایی کنید ممنون میشم.

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      از بابت اتفاقاتی که برای شما رخ داده است بسیار متاسفیم
      نکته ای هست که اینکه هر شرکت روال قانونی خودش را برای پرداخت خسارت دارد و باید براساس ضوابط هر شرکت عمل گردد
      امیدواریم در اسرع وقت مشکل شما برطرف گردد

  13. داوود

    سلام
    بنده میخوام تخفیف بیمه ام رو حذف کنم دقیقا یک هفته است که تمام مدارک لازم رو ارایه کردم و هیچ مشکلی از طرف بنده و مدارک وجود ندارد اما بیمه هر روز یه مشکل جدید رو میکنه، 3 روز اول اصلا قبول نداشتن که حق با بنده هست ! بعد صحبت هایی که با مرکز استان داشتیم بالاخره راضی شدن که تخفیفات من باید حذف بشه و الحاقیه بزنن الانم 4 روزه که میگن تاریخ تولد شخصی که بیمه کرده درست نیست و من هنوزم رو هوام. این چه استدلالیه که ناقص بودن مشخصات اون فرد کار منو لنگ کرده ؟! اصلا فرد رفته مریخ یا یه کهکشان دیگه وقتی مدارک من کامل هست و از طرف من مشکلی نیست چرا باید حق من ضایع بشه ؟ از کجا باید پیگیری کنم ؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بله ازین لحاظ حق با شماست که نقص اطلاعات شخص دیگری نباید مانع از تکمیل فرایند شما شود ولی براساس قانون ثبت اطلاعات مالک دیگر هم اجباری است و باید صورت پذیرد
      در صورتی که بیمه نامه به اسم آن شخص داشته باشید از طریق استعلام در آن شرکت بیمه امکان دریافت این کد وجود دارد

  14. علی رنجی

    رفتم میگن ابلاقیه زدم توسیستم ولی
    هیچ عملی انجام نمیدند

    میشه چکاید کرد بعد دوسال؟؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورتی که ابلاغیه شما در سیستم ثبت شده باشد شما میتوانید با توجه به مورد پیش آمده و موضوع آن نسبت به طرح دعوی به بیمه مرکزی اقدام نمایید

  15. علی رنجی

    سلام ۲ساله پیش ی پراید زده ب ماشینم مقصر پراید بود افسر اومد گفت پراید مقصره گفتش پراید رفتیم بیمه بیمه پول واسم واریز کرده بعد۶ماه دیگه رفتم بیمه کنم ماشینم را
    دیدم بیمه میگه تصادف داری در صورتی ک من مهر زیاندیده دارم روبیمه حالا اشتبا کارمند بیمه اشتباه زده ب سیستم رفتم همونجاه گفتم این چ اشتباه ک کردی گفت ادم اشتباه داره دیگه قرار شد بیمه را درست کند هنوزم درست نمیکند من بایدچکارکنم تر خدا راهنمایم کنید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بهتر است با مراجعه به واحد خسارت شرکت بیمه مربوطه نسبت به درخواست پاک کردن این مورد اقدام نمایید

  16. سردار

    سلام خسته نباشید…
    من دو سال پیش تصادف کردم سر نشین بودم راننده هم گواهینامه نداشت ولی ماشین بیمه داشت بازو و رانم خورد شد و به دلیل طول درمان رای داد گاه تاخیر افتاد و امسال که سال 1400 مرداد رای دادگاه صادر شد و رفت اجرای احکام به هرحال اجرای احکام نامه داد که برم بیمه دانا من رفتم بهم نامه دادن که برم بایگانی بیمارستان پروندمو بیارم خب پروندمو همه چیزشو تکمیل کردم گفتن دیگه تکمیله برو یه ماه دیگه بیا که بهت مبلغو درصدو بگم ، من بعد یه ماه رفتم مبلغو گفتن که اعتراض کردم گفتم قبول ندارم چون کم حسابش کرده بودن به هر حال پروندمو فرستادن تهران گفتن بازم یک ماه دیگه برگرد خب یک ماه دیگه برگشتم پروندم از تهران اومده بود دیگه گفتم کی پرداخت میکنین؟ گفت بازم برو یه ماه دیگه بیا خب یک ماه دیگه رفتم گفتن تو صف پرداخته ماه چهارم رفتم میگم چی شد دیگه میگن بودجه نداریم 😐😐
    چکار کنم یه راه پیش روم بزارین تروخدا باید چکارایی انجام بدم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بابت ضایعه ای برای شما رخ داده است ابراز تاسف میکنیم
      به طور کلی در صورتی که به فرایند ارزیابی مبلغ تعیین خسارت خود اعتراض دارید میتوانید با مراجعه به واحد شکایات بیمه مرکزی مراجعه و نسبت به طرح دعوی این موضوع اقدام نمایید
      امیدواریم که ازین طریق این مشکل به نحوی که بخشی از خسارات روحی و جسمی شما جبران شود برطرف شود

  17. منصوره علاءالدین

    با سلام
    با توجه به الکترونیک شدن نسخه ها و بخش نامه بیمه مرکزی مبنی بر اینکه کلیه بیمه های مکمل دسترسی به سایت بیمه های تامین اجتماعی و خدمات درمانی جهت مشاهده نسخه نوشته شده توسط پزشک دارند،و نیازی به نوشتن نسخه کاغذی توسط پزشکان نیست؛چرا هنوز بیمه های مکمل از بیماران درخواست نسخه کاغذی دستور پزشک را دارند؟به طور مثال بیمه دی،البرز و آتیه سازان حافظ

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      به طور کلی با تایید حرف شما بسیاری از شرکت های بیمه های به سوی فرایند الکترونیکی پیش رفته اند ولی هنوز همه شرکت ها به این منوال تغییر روش نداده اند

  18. سام

    سلام و وقت به خیر. من یه بیمه‌نامه بدنه خودرو داشتم. برای تمدیدش چون نمایندگی بیمه رو عوض کردم، کارشناس ماشین رو بازدید کرد و از مواضع آسیب‌دیده چند عکس گرفت و یک گزارش کتبی هم نوشت که مواضع آسیب‌دیده رو در اون نوشت و من امضاء کردم. (۳ موضع آسیب‌دیده). الان که بیمه نامه صادر شده ۸ موضع آسیب‌دیده در بیمه نامه قید شده. در حالیکه من فقط در مورد سه تاش امضاء کرده بودم و بقیه مواضع رو سالم گزارش کرده بود. بهونه‌اش اینه که تو عکس‌ها بعدا دیدم که نقاط آسیب‌دیده داشته و بعدا اضافه کردم. سوالی که دارم اینه که آیا این کارشون قانونی هست؟ و اگر جواب منفیه یا اینکه من در هر حال به موضوع معترض باشم، از چه کسی باید شکایت کنم؟ از نمایندگی صادر کننده یا از بازدید کننده یا از رئیس اون؟ ممنون می‌شم راهنمایی کنید.

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      ممکن است جزییات گزارش کارشناس بازدید و موارد ثبت شده توسط کارشناس واحد صدور اختلافاتی با هم داشته باشند که در صورتی که مورد تایید قرار بگیرد امکان صدور بیمه نامه فراهم میگردد.
      این نکته را در نظر داشته باشید که درصورتی که نقاط آسیب دیده که مورد تایید شما نیست وجود داشته باشد عملا امکان صدور بیمه نامه جز با شرایط مندرج نیست ولی اگر شما این نقاط را تایید نمیکنید امکان اعلام این مورد برای طرح شکایت از واحد صدور وجود دارد.

  19. حسین

    سلام
    من سه سال پیش ماشینمو خریدم و هر سال بیمه میکردم حالا بعد از سه سال صاحب اولیه ماشین تخفیف بیمه رو برای خودش برداشته مگه قانون راننده محور در دی ماه 99 اجرایی نشده؟ پس چطور بعد از سه سال همچین چیزی امکان پذیر شده؟ در حالی که من زمان خرید ماشین بخاطر تخفیف بیمه پول بیشتری پرداخت کرده بودم

    1. بیمه بازار

      سلام
      متاسفانه این مشکل برای بسیاری از خریداران خودرو با بیمه شخص ثالث طی سالیان گذشته بسیار اتفاق افتاده که عمدتا به دلیل اطلاع رسانی ضعیف از طرف بیمه مرکزی بوده است.
      این قانون از سال 97 قابل استفاده بوده، فروشنده قانونا میتوانسته این کار را انجام دهد اما از نظر اخلاقی نباید تخفیف ها را استفاده میکرده.
      اما تخفیف 3 سالی که شما بیمه کرده اید برایتان محفوظ است.
      در ضمن با خرید و تمدید بیمه نامه خود از طریق “صفحه خرید بیمه شخص ثالث بیمه بازار” حتی بدون داشتن تخفیف، مبلغی کمتر از نرخ محاسبه شده پرداخت خواهید کرد.

  20. خسرو علی پور

    سلام خسته نباشی نزدیک هشت روز پیش من تصادف کردم توشهربانه.بیمه دانا بود گفت بایدعکس ماشین روواسه کارشناس بیمه که تو سنندج بو بفرستید.حالا همه مراحل رو طی کردم واز جیب خودم هزینه دادم .حالا کارشناش پیام فرستاده واسه براور خسارت دقیقا نصف هزینه ها رو میده.من می تونم ازطریق این سامانه شکایت کنم به نظرتون قابل پیگیریه.حتی فاکتور ورسید بانکی هم واسش فرستادم.ولی هی امروز فردا می کنه

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      ارزیابی خسارت اتومبیل و اعلام مقدار خسارت بسته به نظر کارشناس خسارت دارد
      در صورتی ک هزینه ای مضاف بر هزینه های اداری مربوط به فرایند بازدید از شما دریافت شده است میتوایند با تماس به قسمت شکایات شرکت بیمه مربوطه این مورد را پیگیری نمایید.

  21. سمانه

    سلام خسته نباشید کارگزار بیمه عمر ما پول اضافه ازما گرفتن والان میگن اشتباه شده فعلا نمیتونم پول روبرگردونم هرجامیخواید برید شکایت کنید الان چجوری میتونم ازشون شکایت کنم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید با تماس با واحد شکایات شرکت بیمه مربوطه این موضوع را اعلام و پیگیری نمایید و در صورت اثبات این موضوع شکایت شما پیگیری خواهد شد

  22. علیرضا

    با سلام.
    نزدیک یکونیم ماه مدارک خسارت رو بیمه پاسارگاد دادم اما هنوز پرداخت نکردن!اون موقع که پول میگرفتن میگفتن دو هفته ای واریز میشه میتونم ازشون شکایت کنم؟!

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      هر شرکت بیمه در محصولات مختلف بیمه ای فرایند متفاوتی برای پرداخت خسارت دارد ولی به طور کلی از زمان تکمیل پرونده و تعیین عدد خسارت بین دو هفته الی یکماه کاری فرایند پرداخت زمان خواهد برد

  23. محسن

    محسن
    سلام من از سال ۸۹ بیمه ماشین رو بنام خودم گرفتم بنا به دلایلی امسال کارت ‌پلاک عوض کردم ماشین مال خودم بود ولی بنام پسر داییم بود لیست هرساله بیمه بنام خودم بوده الان میگن تخفیف 0 شده چه راهکاری دارم که تخفیفم برگرده
    ممنون میشم راهنماییم کنید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      براساس قانون جدید تغییر مالکیت باعث حذف تخفیفات میگردد و تنها در صورتی که الحاقیه انتقال تخفیف وجود داشته باشد این تخفیفات با پرجا خواهد بود.البته در مورد شما به دلیل محدودیت انتقال تخفیفات به اعضای درجه یک بازهم این امکان وجود نخواهد داشت

  24. زینب محمودی

    سلام یه چند وقتی پسرم تصادف کرده با موتور فکش شکسته دو سه جا فکش و عمل کردیم بعد از این که سیم های فکش و باز کردیم شروع کرد به غذا خوردن الان معدش مشکل پیدا کرده مقصر پسرم نیست رفتم بیمه مدارک و تکمیل کردم گفتم علی الحساب میخام گفت برو یک ماه دیگ بیا من باز بعد بیست روز رفتم هنوز جواب درستی نمیدن بهم میگن پرونده رو فرستادیم تهران هنوز جواب نیومده با این که از دادگاه نامه بردم واسه علی الحساب باید چیکار کنم تا یه جواب درستی بهم بدن دارم پسر مو از دست میدم مازندران ساری بیمه دانا

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوایند با واحد شکایات شرکت مربوطه تماس حاصل نمایید و طرح دعوی داشته باشید که تا فرایند شما به جریان بیفتد و اقدامات بعدی را انجام دهند

  25. امیر شیخی

    باسلام
    من دو سال پیش برای دخترم بیمه ی عمر و سپرده از بیمه کارآفرین گرفتم متاسفانه حدود یکساله که دخترم دو بار عمل قلب باز شدن ضمنآ هیچگونه سابقه ی مریضی از قبل نداشته و ما اصلا متوجه مریضی ایشان نبودیم و هیچگونه مراجعه یا پرونده پزشکی نداره جهت خسارت به واحد بیمه کارآفرین مراجعه کردیم و درخواست خسارات دادیم الان نامه دادن با استناد به ماده ۱۲ قانون بیمه پرداخت خسارات در تعهد بیمه نیست چطور بایستی ازشون شکایت کنیم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورتی که به ماده 12 قانون بیمه استناد شده باشد باید اعلام بفرمایید آیا از این بیماری اطلاع داشته اید یا خیر
      در صورتی که این امکان اثبات این مورد میتوان نسبت به طرح دعوی نسبت به دریافت خسارات مربوطه اقدام نمایید اما در صورت عدم اثبات قرارداد بیمه یکطرفه باطل خواهد شد

  26. ramynasdzadh556@gmail.com

    سلام علیکم
    با عرض خسته نباشید
    بنده از سال ۹۷خودرویی با بیمه تمام تخفیف از شخصی بنام صادق صادقی خریداری کرده ام و این شخص الان از بیمه مرکزی با مالکیت به مدت ۲سال شکایت کرده اند در خصوص استفاده از تخفیفات بیمه الان این جانب اعتراض خود را مبنی بر اینکه این شخص صادق صادقی میخواهند ۶۰درصد تخفیفات را به نام خودشون کنن اعلام میدارم لازم به ذکر هست که اولا بنده قبل از این قانون خودرو را خریداری کرده ام و ثانیاً برای تمام تخفیف بودن خودرو هزینه آن را پرداخت نموده ام معالوصف از این مقام خواستاره اجرای عدالت و رسیدگی در خصوص اعاده حق خود میباشم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      طبق قانون جدید این امکان برای مالکین قبلی خودرو هایی که بعد از دی ماه 97 نقل و انتقال خودرو را انجام دادند که با دریافت الحاقیه انتقال تخفیف،تخفیفات عدم خسارت را به خود منتقل کنند

  27. مهشید

    سلام و عرض ادب
    من از شرکت بیمه حکمت بخاطر پوشش ندادن داروی کرونا در بیمه تکمیلی شکایت دارم.چرا که قراردادشون غرامت ویزیت و دارو هست و در مورد داروی کرونا بند و تبصره نداره.متاسفانه سامانه بیمه مرکزی هم مشکل داره و صفحه ثبت شکایت اصلا بود نمیشه!!! تکلیف چیست؟ ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بسیاری از شرکت ها بیماری کرونا را از خدما خود مستثنی کرده اند و تنها شرکت هایی که این بیماری را جز خدمات خود ذکر کردند پوشش های مربوط به بیماری را تقبل میکنند

  28. حبیب

    با سلام من سال ۹۸ ماشین فروختم سال ۹۹ باز خریدم از اون یکی ماشین ۱۰ سال تخفیف دارم رفتم امسال بیمه کنم از صفر شروع کردم بیمه ماشین من رفته بیمه چابهار الان واسه من الحاقیه نمیزنه چه باید بکنم ممنون

    1. بیمه بازار

      سلام
      در صورتی که قبل از دی ماه سال 99 زمان تمدید بیمه نامه بوده باشد، بیمه احتمالا با تخفیف ها برای خریدار خودرو تمدید شده و شما تخفیف نخواهید داشت.
      در اینصورت شما برای خودرو جدید از تخفیف 0 شروع به بیمه پردازی خواهید کرد.
      اما نگران نباشید با خرید و تمدید بیمه نامه خود از طریق “صفحه خرید بیمه شخص ثالث بیمه بازار” علاوه بر استفاده از تخفیف بیمه نامه، مبلغی کمتر از نرخ محاسبه شده پرداخت کنید.

  29. سعید همتیان

    سلام ماشین کارا ۲۰۰۰ که طرفیت بار ۱۰۰۰ کیلو ودر مشخصات آن در سایت گروه بهمن وجود دارد اما در کارت آن طرفیت کل قید شده که ۲۴۰۰ کیلو میباشد شرکت بیمه گر با اسناد به بخشنامه صادره از بیمه مرکزی ۶۰ در آن را از بیمه گذار در یافت میکنن برای حل این مشکل به کجا باید مراجعه کرد

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بیمه گر موظف است به استناد به آن چه در سیستم صدور وارد شده است عمل کند و برآن اساس صدور بیمه را انجام دهد.
      در صورت اعتراض به این ثبت میتوانید با واحد اتومبیل شرکت مربوطه تماس حاصل نمایید

  30. حبیب

    سلام من پارسال ماشینمو بیمه کردم برگه بیمه صادر کرده از من پول گرفته امسال ک بیمش تموم شده استعلام گرفتم بیمه پارسالم اصلن نیست ثبت نشده این اتفاق عادیه؟؟ الانم میخام بیمه کنم نمیتونم میگن اطلاعاتت تو بیمه مرکزی ثبت نشده نامه زدیم باید کد یکتا بیاد و این داستانا لطفا اگه میتونین کمک کنین

    1. بیمه بازار

      سلام
      شما میتوانید با مراجعه به بیمه مرکزی از نماینده بیمه ای که اقدام به صدور بیمه نامه سال قبل شما نموده شکایت کنید.
      اما توجه داشته باشید که در هنگام خرید و تمدید بیمه نامه از نمایندگی های معتبر اقدام نمایید.
      با تمدید بیمه نامه خود از طریق “صفحه خرید بیمه شخص ثالث بیمه بازار” علاوه بر پرداخت مبلغی کمتر از نرخ محاسبه شده از اعتبار بیمه نامه خود نیز اطمینان داشته باشید.

  31. بهزاد امجد

    با سلام.اینجانب در قالب قرارداد بیمه تکمیلی درمان با بیمه رازی در تاریخ ۲۱/۲/۱۴۰۰ یک سری فاکتور درمانی (به مبلغ حدود ۸ میلیون تومان) تحویل شعبه سرپرستی اراک داده و رسید گرفته ام.یکماه است که پیگیر عدم پرداخت فاکتورها شده ام میکویند مدارک شما گم شده و کاری برای شما نمی توانیم بکنیم.امکان حل مشکل من هست یا باید از طریق مراجع قضایی شکایت کنم؟
    با تشکر

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید نسبت به طرح شکایت خود از طریق سامانه شکایات شرکت مربوطه یا سامانه شکایات بیمه مرکزی اقدام نمایید

  32. علی داد

    سلام خسته نباشید پدر من بازنشسته تامین اجتماعی و بیمه آزاد پرداخت کرده الان چندسال هست که بیمه تکمیلی آتیه سازان میباشدیعنی ازحقوق ایشان که ۲نفرمیباشندپدرومادرم ماهیانه حق بیمه کسرمیشودولی هیچگونه هزینه عمل جراحی ویزیت وحتی دارو راتقبل نمیکندپس برای چی ازحقوق حق بیمه دریافت میکنندمن بایدخسارت این چندسال ازکجاوبه کجاشکایت کنم

    1. بیمه بازار

      سلام
      بیمه تکمیلی به تمام بازنشستگان تامین اجتماعی تعلق میگیرد و با اطلاع از بیمه طرف قرارداد هرسال میتوانید به مراکز طرف قرارداد آن شرکت بیمه مراجعه کنید و یا هزینه های درمانی را به شرکت بیمه ارائه کرده و هزینه ها را دریافت کنید.
      در صورتی که شرکت بیمه از پرداخت خسارت سرباز زد میتوانید به سازمان تامین اجتماعی و یا شعبه بیمه خود مراجعه کنید‌.

  33. عبدالهی

    سلام خسته نباشین
    من مالک خودرو ۲۰۶ اس دی با کامیون تصادف کردیم که مقصر کامیونه از مامدارکگرفتن که خسارت را بزنن خسارت هم کمتر از ۳ میلیون میباشد امروز یه خانم از بیمه واسم زنگ زده که بایدکرکی تصادف بیارین منم ندارم اگه برم کرکی تصادف بگیرم میتونم افت قیمت هم بگیرم ممنونم راهنمایی کنید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      افت قیمت خودرو در اثر تصادف توسط هیچ شرکت بیمه ای در بیمه نامه ثالث پرداخت نمی شود.

  34. مهرداد خزائلی

    سلام، اینجانب ماشینی که خریداری کردم لیزینگی بوده وحدود 9سال خودم ماشین را بیمه کردم بدون اینکه خسارتی به بیمه وارد کنم وقبل از دی ماه سال 99 سند وتعویض پلاک انجام داده ام ولی متاسفانه کل تخفیفات من را برداشته شده چطور از حق و حقوقات قانونی بیمه خود دفاع کنم؟

    1. بیمه بازار

      سلام
      در صورتی که خودرو را به صورت اقساطی خریده اید و پلاک به نام شما اما در رهن شرکت بوده، در این صورت تخفیف ها به شما تعلق دارد و میتوانید به بیمه مرکزی مراجعه کنید.
      اما در صورتی که پلاک به نام شما نبوده و بعدا به نام شما شده، در این صورت بنا بر این گذاشته شده که شما مالک خودرو نبوده اید و نمیتوانید تخفیف ها را منتقل کنید.
      توجه داشته باشید در هر زمان میتوانید بیمه خود را با مبلغی کمتر از حق بیمه محاسبه شده از “صفحه خرید بیمه شخص ثالث” بیمه بازار خریداری کنید.

      1. مهدی

        سلام من ماشینم رو برج دو سال نود ونه خریدم همون موقع هم تعویض پلاک کردم ماشین هم‌تا برج نه همون سال بیمه با شصت درصد تخفیف داشت منم رو حساب همین تخفیف ماشین رو خریدم امروز از بیمه حکمت با من تماس گرفتن که صاحب قبلی ماشین الحاقیه گرفته و شصت درصد تخفیف رو به خودش انتقال داده و شما باید مبلغ یک میلیون دویست و هفتاد تومن بدید.پرس جو کردم گفتن از اسفند نود و نه این قانون رو گذاشتن در حالی که من نه ماه قبل ماشین رو خریدم این کجای عدالته به نظرتون؟؟؟

        1. بیمه بازار

          سلام
          قانون جدید هرچند از دی ماه 1399 اطلاع رسانی شده اما از سال 1397 اجرایی شده است و مالکین میتوانستند تخفیف ها را با الحاقیه برای خود نگه دارند.
          متاسفانه به دلیل اطلاع رسانی ضعیف بسیاری از خریداران خودرو در این موضوع متضرر شده اند.
          اما شما میتوانید با تمدید بیمه نامه خود از طریق “صفحه خرید بیمه نامه شخص ثالث بیمه بازار” مبلغ کمتر از نرخ محاسبه شده بیمه را پرداخت کنید.

  35. محمدرضا

    سلام وقت بخیر
    بنده ضبط ماشینم کاملا با شکستن شیشه سرقت کردن. الان بیمه میگه چون پنل ضبطم سرقت رفته . خسارت بهت تعلق نمیگیره!! بیمه پارسیان
    لطفا راهنمایی کنید چطور حقم و خسارتم بگیرم؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      هر شرکت بیمه ضوابط و مقررات خاص خودش را برای پرداخت خسارت دارد و صدور بیمه نامه به معنی تایید شرایط از درخواست کننده بیمه می باشد
      شما میتوانید با تماس با واحد خسارات شرکت مربوطه نسبت به صحت این موضوع اطمنیان حاصل نمایید

  36. کرامت

    سلام یک ماشین در اردیبهشت ۹۹ خریدم و در همان ماه اردیبهشت نقل و انتقال سند و پلاک را انجام دادم بیمه ان ماه ۵ همان سال به اتمام رسید که به نام فروشنده بود و من بیمه را به نام خودم تمدید کردم بعد از گذشت یک سال برای تمدید بیمه مراجعه کردم شرکت بیمه گفت صاحب قبلی بیمه تخفیف بیمه را به نام خودش انتقال داده
    با توجه به اینکه من بیمه نامه را به نام خودم تمدید کردم و یک سال از این جریان میگذرد
    ایا عمل ایشان قانونی بوده؟؟
    ممنون و تشکر

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      برای تمامی نقل و انتقالات بعد از دی ماه 97 این قانون اجرایی است که مالک قبلی بدون منع قانونی میتواند این کار را انجام دهد

  37. امین

    سلام
    من ماشینم را از صفر از سال۹۱/۵/۱۵بیش بیمه اقتصاد نوین بیمه بدنه کردم،تا فروردین ۱۴۰۰ خسارتی نداشتم.در این تاریخ به علت ترکیدن لا ستیک به جدول خوردم،بعد از گرفتن ۹ میلیون خسارت وقتی برای تمدید مراجعه کردم به من گفتن چون خسارت شما دو صد بیشتر است از تمدید بیمه معذوریم.حالا من برای گرفتن حقم که ۸ سال تخفیف است چکار کنم؟؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      طبق قانون بیمه بدنه درصورت دریافت خسارت ،تخفیفات صفر میشود.
      ارتباطی به میزان خسارت دریافتی نیز ندارد

  38. امید پیرنیا

    درود ضمن تشکر از شما بابت راه اندازی سیستم فوق و راهنمای ارزشمند تان.شخصی در خودروی خود که دارای بیمه شخص ثالث میباشد دچار تصادف و مقصر شناخته میشود .پس از سیر قانونی بیمه گذار خسارات وارده به خودروی مقابل و دیه اش را پرداخت میکند اما در خصوص جراحات وارده به راننده اقدامی نشده حالیه بایستی از طریق مراجع قضایی جهت وصول دیه راننده اقدام شود مشابه سالیان قبل ؟و یا ایا با این سامانه میتوان بدون مراجع به مراکز قضایی دیه مورد تایید پزشکی قانونی را وصول کرد .سپاس از راهنمایتان

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      براساس قانون راننده مقصر هم تحت پوشش بیمه شخص ثالث در قالب حوادث راننده قرار میگیرد
      شما میتوانید با مراجعه با واحد خسارت شرکت مربوطه نسبت به تشکیل پرونده اقدام نمایید

  39. زهرا یوسفی

    سلام .سرویس چوب خریدم با راه اهن ارسال شده و درب و داغون تحویل دادن .بیمه یک مبلغ ناچیز خسارت داده که حتی یکی از وسایل رو هم نمیشه تعمیر کرد.الان چجوری باید چیکار کنم که خسارت بیشتری بگیرم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما باید نسبت به مجموعه ارسال کننده خود طرح شکایت کنید

  40. امیر

    سلام من خودرو سال۹۹/۷ خریداری کردم سریعا سند وپلاک زدم بیمه خودرو از ۹۹/۴تا۱۴۰۰/۴بوده تخفیف کامل داشته به نام صاحب قبلی بوده الان میخوام بیمه کنم میگن هیچ تخفیفی شامل شما نمیشه الان چرا یگ پول گزاف به فروشنده بابت تخفیف بیمه دادم واز اون گزافتر به دولت هر ساله بدم جور این همه ضررو چرا من باید بکشم یکی بیاد حرف منطق بگهمنو قانع کنه؟؟؟؟؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورتی که نقل و انتقال شما تا دی 1397 بوده باشد شامل قانون انتقال تخفیف نمیشود ولی در صورتی که بعد از آن تاریخ باشد شما میتوانید از با دریافت الحاقیه انتقال تخفیفات از سوابق عدم خسارت خود استفاده کنید

  41. پوریا

    سلام قطعات ماشینم و دزدیدن بعد بیمه روزی ی دردسر جلوم میندازه و میگه نباید ماشینتو درست کنی یا بفروشی همینجوری باید بمونه الان چند ماه اینجوری موندم باید چیکار کنم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      میتوانید به یک ارزیاب خسارت به انتخاب و هزینه زیان دیده ارجاع داده شوید و هریک از طرفین ظرف مدت ۲۰ روز از تاریخ اعلام نظر کتبی ارزیاب، می‌توانند در مرجع صالح اقامه دعوی کنند. در صورت عدم طرح دعوی توسط طرفین در مهلت تعیین شده، نظر ارزیاب خسارت لازم الاجرا است، در این صورت شرکت بیمه باید براساس نظریه ارزیاب خسارت تا سقف تعهدات مندرج در بیمه‌ ثالث خسارت را پرداخت کند

  42. کامران

    با سلام اینجانب بیمه تکمیلی کوثر گرگان دارم و به دلیل حادثه شکستن دندان به دندانپژشکی مراجعه کردم و فاکتور هزینه بردم ولی بیمه کوثر به دلیل نداشتن عکس رادیولوژی از پرداخت آن امتناع می کند در صورتی که پزشک برای درمان نیازی به عکس اولیه ندید و در عکس بعد جراحی مشخص است که ترمیم شده است چکار باید کرد؟ چرا بیمه کوثر به این شکل برخورد می کند در صورتی که در سالهای قبل بیمه های دیگر که بودیم با ارجاع به پزشک معتمد به راحتی هزینه پرداخت می کردند.

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      مدارک پرداخت خسارت بین شرکت های متفاوت بسته به پوشش مورد نظر متفاوت باشد

  43. سارا سهیلی

    سلام و عرض ادب. از پرسنل بازنشسته شهرداری تهران هستم. همسرم به بیماری خاص مبتلاست که هر ماهه هزینه ای حدود 7 میلیون تومان برای شیمی درمانی و دارو و … پرداخت می کنیم. بیمه تکمیلی ما بیمه دی است که متاسفانه 9 ماه است هیچ واریزی نداشته و علت را عدم تامین مالی از سوی شهرداری می داند. آیا راهی برای شکایت وجود دارد؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید در صورت تمایل با واحد شکایات شرکت بیمه مربوطه تماس و مورد خود را اعلام نمایید

  44. رحمان عبدالهی

    سلام
    بنده 80 روز قبل ماشینم به سرقت رفته که ارزش ماشین و اون موقه(10ماه پیش) موقع بیمه بدنه یک میلیارد و دویست میلیون تومان کارشناسی کردن

    موقه سرقت و بعد از انجام کارهای مربوطه قرار بود بعد از گذشت 2ماه اگه ماشین پیدا نشد 80 درصد مبلغ ماشین رو بهم بدن
    اول اینکه با این نوسانات قیمت ماشین قیمت ماشین من رو چطگری حساب میکنن که تویوتا هایلوکس2008 کمکارکرد دنده است و دوم اینکه چرا جواب واضعی نمیدهند بعد از گذشت این دو ماه و هر روز میپیچونند اگه ممکنه راهنمایی کنین چیکار کنم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      طبق قانون مربوط به بیمه بدنه شرایط پرداخت خسارت در پوشش سرقت کلی براساس ارزش مورد بیمه ثبت شده در بیمه بدنه معادل 80 درصد قیمت مورد بیمه می باشد و درصورت پیدا نشدن خودرو تا دو ماه بعد از تشکیل پرونده خسارت پرداخت میشود

  45. زیبا

    سلام ماشین من چهار ماه پیش چپ شده .۲۵۰ ملیون خسارت دیدهحالا بعد چهار ماه بیمه ۵۰ ملیون میخواد بده در صورتی که من ماشینم رو که ارزش ۸۰۰ ملیونه اندازه همون ۸۰۰ ملیون بیمه کردم حالا چی کارکنم گرفتار شدم برای اینکه کارم رو پیگیری کنن کجا مراجعه کنم بیمه من هم پارسیان هست

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در وهله اول باید دید میزان عدد ارزیابی شده و تعیین شده چقدر است
      و در وهله بعد اینکه خسارت های مربوط به هر شرکت میزان فرانشیز مشخصی دارد
      بهتر است ابتدا جزییات این موارد را از بیمه پارسیان دریافت کنید و در صورت عدم رضایت شما میتوانید با مراجعه به واحد شکایات بیمه مرکزی شکایت خود را ثبت نمایید

  46. عارف احمدی

    سلام خسته نباشید .بنده در ۹۹/۷/۳۰ماشین پیکان تاکسی خریدم ودر همان تاریخ ثبت نام به تبدیل احسن کردم ودر تاریخ ۹۹/۱۲/۱به مرکز فرسوده دادم رفتم تخفیف بیمه اای پیکان فرسوده را به پژو انتقال بدم گفتن این ممکن نیست تو در بیمه نامه شماره پلاک مال فروشنده هستش .گفتم بابا این ماشین پنج ماه من خریدم سند برگ سبز بنام خودم و به مراکز اسقاط هم با نان خودم اسقاط شده ماشین هم تاکسی بود .ممنون میشم راهنمایی کنید .واقعا این قانون پلاک محوری بنظرم درست اجرا نشد که کاش از روی برگ سبز و سند مالکیت بیمه هارو انتقال میدادن چون مالک اصلی کسیه که سند خودرو بنامشه ماهم گرفتین تخفیف کامل گرفتیم الان ماشین هم دوسه میلیون از جیب ما میره لطفا رسیدگی کنید .خواهشن برای ما قشر تاکسی ها خیلی سخته دوباره از اول بیمه بریزیم .

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      یکی از شروط اصلی انتقال تخفیفات یکسان بودن گروه خودرویی و گروه کاربری می باشد و در صورت وجود این شرط متاسفانه تخفیفات انتقال پیدا نمیکند

  47. علی پناهی

    باسلام بنده یه ماشین مدل ۹۰ تمام تخفیف بای خانمم درماه ۸سال۹۹خریدم سندبنام شدولی بیمه تا ماه۴سال۱۴۰۰ مانده حالاقانون جدیدکه بعدمعامله یعنی اسفند۹۹ ابلاغشده لطفاراهنماییم کنید این یک ظلم است

    1. بیمه بازار

      سلام
      این قانون باید هر ساله اجرا میشده و اما تخفیف‌ها با رضایت فروشنده و خریدار منتقل میشد.
      اما در دی ماه سال ۹۹ و با اطلاع‌رسانی محدود توسط بیمه مرکزی با جدیت اجرا شده است.
      برای راهنمایی بیشتر می‌توانید با پشتیبانی بیمه‌بازار با تلفن 91311100-021 تماس حاصل نمایید.

  48. محمود

    سلام بنده ماشین داشتم تابستان فروختم بعد ماشین خریدم.به علت کرونا نتوانستم تعویض پلاک کنم و واسه تعویض پلاک ده روز وقت گذاشته بود بعد رفتم تعویض پلاک قبول نکردن گفتن وقت تعویض پلاک گذشته الان هم صاحب قبلی ماشین نمیاد وکالت تعویض پلاک بده تا الان موندم ..بعدش بیمه اش داره تموم میشه رفتم بیمه میگن تخفبف نداری موقع خریدن بخاطر تخفیف بیمه کلی قیمت بالا خریدم راهنمای کنیید کجا مراجعه کنم

    1. بیمه بازار

      سلام
      بنابر قوانین جدید بیمه شخص ثالث که از دی ماه سال 99 اجرایی شده است، تخفیف های بیمه نامه برای مالک خودرو محفوظ است و با انتقال مالکیت تخفیف ها منتقل نمی شود.
      با توجه به اینکه تمدید بیمه نامه شما بعد از اجرایی شدن این قانون است تخفیف ها به شما منتقل نخواهد شد.

  49. رحیم محمدی

    با سلام. من آبان 98 تصادف داشتم. شکایت از مقصر حادثه کردم و دادگاه حکم قطعی را مرداد 99 به شرکت بیمه اعلام نمود. شرکت بیمه تا 15 فروردین 1400در پرداخت دیه تعلل کرده. اکنون 2 درصد از دیه را کم کرده و درخواست شناسه پرداخت نموده. آیا این کار شرکت بیمه تخلف است و چطوری پیگیری نمایم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      هر پرداخت خسارتی میتواند شامل کسر فرانشیز(سهم بیمه گذار) شود

  50. ابوذر

    سلام ماشین من ریو مدل ۹۰ هست رفتم بیمه کنم کفت تخفیف بیمه کامل هست گفتم اره بعد بیمه نامه سال قبل رو دادم برای تمدید گفت تخفیفت کامل نیست سیستم نگاه کرد دید اصلا خسارت استفاده نشده بعد گفت شاید تخفیف بیمه یکی دوسال برایت رد نشده چجور میشه بفهمم مشکل چیه چندتا بیمه رفتم رسیدگی نمیکنن

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید با مراجعه به سایت سنهاب بیمه مرکزی استعلام سوابق بیمه ای خودرو خود را دریافت نمایید

  51. کحام

    سلام .
    شرکت( بیمه سینا )از برج مردادماه 1399 تا الان هرچه فاکتور پزشکی بهشون میدیم متاسفانه پولی پرداخت نکردند وبهانه می آورند

    از کی حقمونو بگیریم
    لطفا پیگیری کنید
    جمعی از پرسنل شرکت حفاری شمال
    جمعی از پرسنل علوم پزشکی

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید نسبت به این موضوع با واحد شکایات شرکت بیمه یا واحد شکایات بیمه مرکزی تماس حاصل نمایید

  52. سعید

    سلام وقت‌بخیر
    من رفتم شرکت بیمه آرمان برای دریافت تخفیفات بیمه خودرویی که فروختم و الان نزدیک‌ یک‌ماه هست جواب من رو‌نمیدن و میگن باید طرف که ماشین رو خریده باید بیاد مبلغ پرداخت کنه ( نزدیکه ۲ میلیون ) چون شما میخواین تخفیفات رو حذف کنین؟؟
    الان باید چیکار کنم بسمه ماشین جدید که خریدم داره تموم‌میشه و مال صاحب پلاک هست ؟؟
    مدارک از قبل بیمه ماشین . برگه نقل و انتقال . کارت ماشین همه رو بردم ولی اقدامی انجام‌ ندادن فقط از من شماره تماس گرفتم که هر موقع الحاقیه اماده شد تماس می گیریم ؟؟
    مگه چقدر صدور الحاقیه کار داره
    بیشتر از یک ساعت

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورتی که نقل و انتقال شما تا دی 1397 بوده باشد شامل قانون انتقال تخفیف نمیشود ولی در صورتی که بعد از آن تاریخ باشد شما میتوانید از با دریافت الحاقیه انتقال تخفیفات از سوابق عدم خسارت خود استفاده کنید

  53. reza 8592

    باسلام ماشین کشنده را بیمه البرز بدنه کردم در برگه تحویلی من عدم اعمال قاعده نسبی درج شده ولی بعد از اینکه تصادف کردم و مقصر هم بودم از پشت به یه کامیون دیگه زده بدوم حالا شرکت بعد یک سال میگه نه عدم اعمال قاعده نسبی ۲۰درصد می باشد به شرکت مراجعه کردم اشتباه سیستمی هستش اعمال ما ده می کنند با توجه به اینکه مبلغ خسارت که توسط خود شرکت برآورد شده خیلی مبلغ ناچیزی پرداخت می کنن کارشناسان محترم راهنمایی بفرمائید

    1. بیمه بازار

      سلام
      باید دقت داشته باشید در صورتی که قیمت خودرو در طی دوره بیمه افزایش پیدا کند، شما باید بیمه را مطلع کرده و برای بیمه نامه الحاقیه با قیمت جدید خودرو دریافت کنید.
      در غیر اینصورت حتی اگر در بیمه‌نامه عدم اعمال قاعده نسبی درج شده باشد، باز هم خسارت بر اساس قیمت قبلی پرداخت می‌شود.

  54. رضا۹۲۲۵

    باسلام ماشین کشنده را بیمه البرز بدنه کردم در برگه تحویلی من عدم اعمال قاعده نسبی درج شده ولی بعد از اینکه تصادف کردم و مقصر هم بودم از پشت به یه کامیون دیگه زده بدوم حالا شرکت بعد یک سال میگه نه عدم اعمال قاعده نسبی ۲۰درصد می باشد به شرکت مراجعه کردم اشتباه سیستمی هستش اعمال ما ده می کنند با توجه به اینکه مبلغ خسارت که توسط خود شرکت برآورد شده خیلی مبلغ ناچیزی پرداخت می کنن کارشناسان محترم راهنمایی بفرمائید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در ارتباط با موضوع خسارت با توجه به جزییات که هر پرونده دارد بهتر است طرح شکایت خود را از طریق واحد شکایات شرکت بیمه و یا بیمه مرکزی انجام دهید تا فرایند ارزیابی مجدد انجام گردد

  55. غلامرضا شعبانی مهر

    سلام.بنده حدود ۱۹ سال است که بابت بیمه خودرو سالانه هزینه بیمه خودرو پرداخت نموده ام.
    طی این نوزده سال حتی یک بار هم از بیمه خسارتی دریافت نکرده ام.
    اخیراً جهت بیمه خودرو به نمایندگی مراجعه و درخواست بیمه خودرو را داشتم.
    در کمال نا باوری اظهار نمودند طبق قانون جدید شما هیچ تخفیفی ندارید و باید از صفر شروع کنی.
    این چه قانونی است که امثال بنده را ندیده است.

    1. بیمه بازار

      سلام
      در قانون جدید تخفیف عدم خسارت بیمه نامه ها با پلاک منتقل می شود.
      یکی از دلایلی که امکان دارد این قانون شامل شما نشود، این است که بیمه خودرو قبلی شما قبل از تاریخ اجرایی شدن این قانون به اتمام رسیده باشد و شما اقدامی برای انتقال آن نکرده باشید.
      و یا پلاکی که بر روی این خودرو است با پلاک خودروی قبلی متفاوت باشد.
      پیشنهاد میکنیم برای آشنایی بیشتر با شرایط انتقال تخفیف ها مقاله “نحوه انتقال تخفیف بیمه ثالث” را مطالعه کنید.

  56. پناه

    سلام من در ماه رمضان تصادف کردم دوتا ازه مهره های کمرم شکسته الان هم خوب نشده دکتر پنجاه درصد برام تخمیم زده
    اما خود صندوق بیمه ۴۰میلیون بیشتر پول واریز نکردن برام
    ممنون میشم یه راهنمایی کنید چیکار باید کرد

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورت اعتراض به عدد ارزیابی شده میتوانید با طرح شرکت نسبت به این موضوع فرایند ارزیابی را مجددا به جریان بندازید

  57. ابراهیم اسماعیل زاده

    سلام
    من سرکار انگشت دست چپم شکست ودوماه زمان بردتابااتل گچی خوب شدوپزشک بیمه ایران کلا برای من 1میلیون در نظرگرفته که هزینه دکتر وداروورادیولوژی من هم نمیشه ودوماه هم طول درمان دارم میخواستم ببینم این انصاف وحقه لطفا راهنمایی بفرمایید که چطوراعتراض وحقم رابگیرم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید نسبت به طرح دعوی با سامانه شکایات بیمه مرکزی تماس حاصل نمایید

  58. ابراهیم اسماعیل زاده

    سلام
    من سرکار انگشت دست چپم شکست ودوماه آتل گچی بودتا خوب شد ورای پزشک بیمه ایران برای من کلا یک میلیون درنظرگرفته که پول دارودکترورادیولوژی هم نمیشه دوماه هم طول درمان دارم میخواستم ببینم این انصاف وحقه لطفا راهنمایی کنید کی چطورحقم رابگیرم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورت تمایل میتوانید با تماس با سامانه شکایات بیمه مرکزی نسبت به ثبت شکایت خود اقدام نمایید

  59. اصغر

    سلام
    من شغلم بنایی هست واز روی داربست از طبقه هشتم افتاده ام.خسارت های بنده که به شرح زیر است چگونه محاسبه خواهدشد؟
    شکستگی لگن چپ از دوجا
    شکستگی۳تااز استخوان های دنده
    پاره شدگی ریه ها
    پاره شدگی کبد
    شکستگی استخوان ترقوه راست
    آسیب دیدگی گردن
    خواهشمندم که درصدخسارت بنده را محاسبه فرمایید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      هر کدام از خسارت های شما بسته به نظر کارشناس خسارت و براساس قانون دیه محاسبه خواهد شد

  60. مصطفی رحمتی مقدم

    با سلام میخواستم از بیمه حکمت شهرستان مریوان شکایت کنم چونکه حقم رو خورده و مسئول هم پاسخگو نیست و الکی سر میدونه و هر کاری هم میکنم موفق نمیشم تو سایت بیمه مرکزی بدم واسه شکایت لطفا راهنمایی کنید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید با تماس با سامانه شکایات بیمه مرکزی نسبت به این طرح دعوی اقدام نمایید

  61. مصطفی رحمتی مقدم

    با سلام میخواستم از بیمه حکمت شهرستان مریوان شکایت کنم چونکه حقم رو خورده و مسئول هم پاسخگو نیست و الکی سر میدونه و هر کاری هم میکنم موفق نمیشم تو سایت بیمه مرکزی بدم واسه شکایت

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید با تماس با سامانه شکایات بیمه مرکزی نسبت به این طرح دعوی اقدام نمایید

  62. Amir

    سلام و عرض ادب
    طبق قانون جدید تخفیف بیمه که به راننده تعلق دارد و دیگر روی خودرو صادر نمیشود،شرکت بیمه تمامی تخفیفات من رو بعد از اجرایی شدن قانون به کسی دیگری میدهد که ماشین رو خریداری کرده بود،حالا ما ازتون کمک میخوام باید چیکار کنم؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورتی که نقل و انتقال شما تا دی 1397 بوده باشد شامل قانون انتقال تخفیف نمیشود ولی در صورتی که بعد از آن تاریخ باشد شما میتوانید از با دریافت الحاقیه انتقال تخفیفات از سوابق عدم خسارت خود استفاده کنید

  63. Milad

    سلام. برادر من وجهی رو به حساب کارگزار بیمه واریز کرده تا بیمه ماشین ثبت بشه. اما متاسفانه ایشون فراموش کرده بودن. وبعد از حدود یک ماه پس از واریز برادرم تصادف کرده و ماشین خودش و طرف تصادف به شدت خسارت دیده و فهمیده بیمه ماشین ثبت نشده بوده. و اشخاص داخل ماشین هم مجروح شدن. الان در صورت شکایت از بیمه چیزی عایدش میشه ؟ و صاحب حق شناخته میشه؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورت شکایت از نماینده مورد نظر و اثبات عمدی بودن قصور و عدم اطلاع رسانی نماینده امکان طرح دعوی وجود خواهد داشت

  64. میلاد

    سلام. برادر من وجهی رو به حساب کارگزار بیمه واریز کرده تا بیمه ماشین ثبت بشه. اما متاسفانه ایشون فراموش کرده بودن. وبعد از حدود یک ماه پس از واریز برادرم تصادف کرده و ماشین خودش و طرف تصادف به شدت خسارت دیده و فهمیده بیمه ماشین ثبت نشده بوده. و اشخاص داخل ماشین هم مجروح شدن. الان در صورت شکایت از بیمه چیزی عایدش میشه ؟ و صاحب حق شناخته میشه؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورت شکایت از نماینده مورد نظر و اثبات عمدی بودن قصور و عدم اطلاع رسانی نماینده امکان طرح دعوی وجود خواهد داشت

  65. سعید

    سلام من عمل جراحی بینی انجام دادم انحراف بینی داشتم الان بیمه میگه که انحرافت کم بوده استعلاجی بهت نمیدیم به نظرتون از بیمه شکایت کنم

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بله این امکان وجود دارد که با طرح شکایت نسبت به این موضوع نسبت به این موضوع اقدام نمایید

  66. شهرام روهنده

    سلام من تصادف کردم یه ماشین از جلو بهم زد یه ماشین از عقب زد بهم دوتا ماشین ها که بهم زدن مقصر در امدن هر دو ماشین هم بیمه هاشون بیمه ایران بود منو فرستادن بیمه ایران اهواز خسارت ماشینم را زدن 13ملیون ماشینم مدل96هست قسم نمیخورم تا امروز بیست ملیون خرج کردم هنوز ماشینم ‌زنگ هم نشده بعد بیمه ایران13ملیون برام خسارت زد بعدم همین13ملیون هم الان بیست روز هست برام پرداخت نکردن میرم بیمه هیچکی جواب دورستی بهم نمیده این دورست هست؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      فاصله بین پرداخت خسارت از زمان تکمیل مدارک و ارزیابی حق بیمه بین 3 الی 5 هفته کاری زمان میبرد

  67. شهرام روهنده

    بیمه ایران دورست کار نمیکنه

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      فاصله بین پرداخت خسارت از زمان تکمیل مدارک و ارزیابی حق بیمه بین 3 الی 5 هفته کاری زمان میبرد

  68. رضا

    با سلام من تصادفی کردم که طرف مقابلم مقصره و خودش قبول داره و گفته از بیمش که بیمه ایرانه و تخفیف 70 درصدی داره خسارتو میده و خسارت زیره چهار میلیونه .مگر طبق قانون تصادفات زیر 11 میلیون خسارتش بدون کروکی پرداخت نمیشه؟ بیمه اول که گفت کروکی و تایین خسارت از شورا میخواد و من 700 تومان پول کارشناسی دادم و یبار بردم کروکی رو قبول نکردن و دوباره یک کارشناس دیگه کروکی و کارشناسی داد که بردم باز الان میگه برو شکایت کن از طرف مقصر برین دادگاه و رای قطعی دادگاهو با کروکی بیار! وقتی طرف من خودش قبول داره مقصره چرا باید ازش شکایت کنم؟ ایا این کاراشون قانونیه؟

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در همه شرکت شرایط به این صورت نمی باشد که کمتر از پوشش مالی حداقلی سال بدون کروکی انجام شود
      روال خسارت دهی میتواند در هر شرکت متفاوت باشد

  69. علی

    سلام ، کارمند اداره ای هستم و جهت تصفیه مسئول رفاهی می گوید ، بیمه تکمیلی را باید ادمه دهی چون که استفاده کرده ای ،بررسیهایی که کردم می گویند خیر اجباری نیست و هزینه‌ها حساب و می شود خارج شد
    این موضوع چه حکمی دارد

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      با خروج هر شخص امکان به روزرسانی لیست بیمه تکمیلی برای افراد آن مجموعه وجود دارد و الزامی به ادامه این بیمه وجود ندارد

  70. رحیمی

    عرض شکایت
    باسلام
    بنده در بیمه دانا با کد۸۲۶۶ حسینی پور بیمه شخص ثالث ماشین خود را به صورت اقساطی انجام دادم .
    در ابتدا نماینده بیمه مبلغ ۲۲۱۶۸۲۷۵ ریال را میزان مبلغ بیمه اعلام کردند و بنده با توجه به استعلام قیمت از چند شرکت بیمه با توجه به پایین تر بودن مبلغ اعلامی به صدور بیمه مذکور اجازه دادم.
    بعد از چند روز با ارسال پیامک بیمه مرکزی متوجه شدم که نماینده بیمه از بنده مبلغ بیشتری کسر کرده و درخواست کرده است.
    اینجانب درخواست پیگیری مجدانه از شما را دارم.
    باتشکر

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      شما میتوانید در صورت مراجعه به سایت بیمه مرکزی برای ثبت شکایت خود و ضمیمه کردن مدارک در اختیار اقدام نمایید

  71. امین فرزانه

    سلام خسته نباشید
    بنده تصادف کردم و زیان دیده هستم وقتی به مراجعه کردم برای من مبلغ ۳.۸۰۰.۰۰۰۰ تومان خسارت تایین کردن و وقتی ماشین رو برای تعمیر گزاشتم به تعمیر کار به من گفت که هزینه ماشینت بیشتر هستش من هم به بیمه مراجعه کردم ولی زیر بار نرفتن
    لطفاً راهنماییم میکنید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      در صورت اعتراض به عدد تعیین شده توسط بیمه میتوانید درخواست ارزیابی مجدد خسارت را انجام دهید

  72. navid

    سلام.من سرباز بودم طی حادثه ای گونه و بینی و استخوان چشمم شکست. الان 5 ماه خدمتم تموم شده و بیمه مربوطه همش این ماه و ماه بعد میکند.دفترچه بیمه سربازی من هم ابطال شده پس من چگونه شماره بیمه ام را وارد کنم؟!
    ممنون میشم راهنمایی ام کنید

    1. بیمه بازار

      از طریق شرکت بیمه باید پیگیری کنید.

  73. داود اسلامی

    سلام وخسته نباشید
    من در خرداد ۹۸ واژگونی موتور سیکلت داشتم که دونفر بودیم و هر دو مصدوم شدیم نفر دوم از من شکایت واز بیمه دهی دریافت کرد من به علت طول درمان زیاد در۲۳فروردین پزشک قانونی نظریه نهایی را صادر کرد، من هم به علت شکایت نداشتن از بیمه نامه پزشک قانونی را به بیمه تحویل دادم بدون تکمیل پرونده گفتن که به سلامت خودمون باهات تماس میگیریم و حداقل هم یک ماه طول می کشه.
    سوالی این بود که آیا این رفتار بیمه قانونی هست ؟وباید منتظر بمونم؟ یا این که باید پیگیر باشم وبه چه نحوی برای پیگیری کنم.
    ممنون میشوم اگه راهنمایی فرمایید🙏

    1. بیمه بازار

      بله بیمه نامه باید تحویل په پزشک قانونی داده شود.

  74. دیبا

    با سلام .من یه مشکلی برام پیش اومده در رابطه با دفتر نمایندگی بیمه ، به این صورت که ماشینم رو بیمه کرده ولی مغازش بستس و به من همش میگن که به علت شیوع بیماری کرونا بستیم فلن ،با توجه به این که دم عیده و من دیگه نمی تونم به ایشون دسترسی داشته باشم و ممکنه بیمه رو لازم داشته باشم ، و ایشون کوپن بیمه رو به من نمیدن ، من چطور میتونم از این دفتر نمایندگی بیمه شکایت کنم که اینقدر منو سر می دوانند ، لطفا راهنماییم کنین ، ممنون

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      از آنجایی که فیزیک بیمه های شخص ثالث حذف شده است ازین بابت نگرانی نداشته باشید و استعلام بیمه نامه در سامانه سنهاب بیمه مرکزی قابل مشاهده و رویت هست

  75. جلال اسدی

    با سلام درخواستی داشتم لطفا به پزشکی قانونی شهرستانهاسری بزنید که برخی ازسرپرستی های شهرستانهای استانها با رابطه باسرپرستی بیمه نامه ها درصدهای قطع عضورابابودن مستندات قانونی کمترازحدقانونی میزنندکه بیشترحادثه دیده ها هم ازافرادمحلی کم سوادوبه طور کلی مظلوم بوده حقوقشان بدون درنظرگرفتن حقوق واقعی که در قانون تعریف شده وباآگاهی کامل پزشک زیرپای برخی پزشکان که مسولیت راباباندبازی اشتباه گرفتند له میشه یه مثال استان همدان شهرستان بهار من خودم یکی از مراجعه کنندگان پزشکی قانونی بهاربودم که خداروشکرباآگاهی پرونده پزشکی ام روبادستورمقام قضایی به پزشکی قانونی همدان ارجاع دادم خواهش میکنم اگه دستی دراین گونه مسئولیتها دارید بخاطرخداوکمک به مردم و حذف افرادفاسدونالایق و رسیدن حق به حق دارکه یکی از بهترین اعمال دردنیاست پیگیری کنید

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بابت اتفاقی برای شما افتاده است متاسفیم
      ما تلاش میکنیم در صورت امکان این مورد را به نهادهای ذیربط اطلاع رسانی کنیم

  76. علی اصغر خوشبختی

    سلام .من بیمه بدنه پارسیان دارم.ترو خدا بیمه پارسیان رو انتخاب نکنید.به راحتی حقتون رو ضایع میکنن.من الان خسارت دیدم.ولی پولم رو بهم نمیدن و علکی میخان الافم کنن.بیمه پارسیان یعنی هیچی و ضایع کردن حق

    1. بیمه بازار

      سلام وقت بخیر
      بابت اتفاقی برای شما افتاده است متاسفیم
      بهترین راه برای شما مراجعه به شرکت بیمه برای ارزیابی مدارک و کروکی اشتباه و یا آوردن شاهد های خود به محل واحد خسارت بیمه می باشد

  77. مرتضی فریدونی

    سلام من یک سمند دوگانه سوز کارخانه ۹۶ داشتم که آتش میگیره در تاریخ ۹۸/۰۸/۱۱ همه مدارک رو میبرم بعد در تاریخ ۹۸/۱۰/۰۲ به من خسارت رو میدم بعد که من امضاء کردم پرونده از جایی به دستم میرسه که داخل آن نوع ماشین رو زدن سمند ال ایکس ننوشتن سمند ای آف سون دوگانه سوز در حالی که در بازار فرق این دو ۳۰ میلیون تومان است حال با این مدرکی که دارم میتوانم کاری کنم با تشکر ۰۹۱۲۹۵۴۳۳۰۴ تورو خدا کسی منو راهنمایی کنه من با این ماشین در اسنپ و تبسی کار میکردم حالا بیکار شدم نمی تونن با این پولی که بیمه داده یه پراید بخرم

  78. علی

    چرا بیمه ازپرداخت خسارت ها تفره میره؟؟من درسال۹۷ تصادف کردم درسال۹۸قانون عوض شده الان بیمه نه طبق قانون قدیم میده نه جدید.من توان پرداخت ۱۰۰میلیون راندارم.چرا هروقت بیمه گرون میشه درجا میگیرن ولی به ضررش باشه کلا بیخیال میشه؟

  79. حمید

    سلام چندوقت پیش تصادف کردم و بینی من شکست و پزشکی قانونی هم تایید کرده اما اداره بیمه قبول نکرده میخواستم بدونم همچین حقی دارن ؟

    1. بیمه بازار

      برای این مورد باید شرایط به صورت دقیق بررسی گردد. با این اطلاعات نمی شود نظری داد.

  80. رامین

    سلام.من درسال ۹۷تصادف کردم باتوجه به روند دادگاهی حکم تازه صادر شده ایا میتوانم ازقانون جدیدکه افزایش مالی بیمه خودرو هست استفاده کنم؟لطفا راهنمایی کنید

    1. بیمه بازار

      اگر حکم دادگاه طبق قانون 97 باشد، امکان پذیر نیست

      1. زهرا یوسفی

        سلام .سرویس چوب خریدم با راه اهن ارسال شده و درب و داغون تحویل دادن .بیمه یک مبلغ ناچیز خسارت داده که حتی یکی از وسایل رو هم نمیشه تعمیر کرد.الان چجوری باید چیکار کنم که خسارت بیشتری بگیرم

        1. بیمه بازار

          سلام وقت بخیر
          شما باید نسبت به مجموعه ارسال کننده خود طرح شکایت کنید

  81. دریا۶۸

    سلام من ماشیمو بیمه کردم و۳۰۰تومن نقد دادم و۲۰۰تومن هم قسط دوماهه ۱۰۰؛اولین قسط ۱برج ۱۰ بود اما امروز با زور وتهدید۲۰۰تومن رو یکجا ازم گرفت؛باید به کجا شکایت کنم؟

  82. مسعود لطیفی

    با سلام
    من بیمه تکمیلی سامان دارم
    همسرم باید لوزه عمل کنه ولی معرفی نامه به بیمارستان نمیدن و میگن دزشک معتمد تشخیص داده که مشکل از قبل بوده و شامل بیمه نمیشه . ۷ ماه از تاریخ شروع بیمه میگذره . پزشک معالج میگه خودشون ویزیت کنن کاملا مشخصه مشکل تازه پیش اونده ولی متاسفانه زیر بار نمیرن و جواب هم نمیدن . در واقع نمیخوان زیر بار هزینه برن .

    1. بیمه بازار

      باید این مورد را با خود بیمه سامان درمیان بذارید تا دقیق تر پیگیری شود.

  83. مجید

    من برای سرویس مدارس الحاقیه خواستم ازجای که بیمه کردم بیمه دانا در تبریز از من پول خواست در حالی که هیچ کس هزینه ای نداده من شکایت دارم لطفا رسیدگی کنین

  84. علی

    سلام
    میخواستم بپرسم اگه در بیمه سامان برای استخدام رفتم وبعد از استخدام برگه انصراف رو پر کردم و بیمه سامان 15 میلیون چک ضمانت رو بعد از 6 ماه پس نده آیا میتونیم از بیمه مرکزی بر علیه این بیمه شکایت کنیم من هر چقدر بهشون میگم چک من رو بدین هی امروز و فردا میکنن و میگن نگران نباشید بهتون پس میدیم،الان من باید چکار کنم؟

  85. یعقوب حسینی

    سلام من خانه ام را نزد بیمه کوثر بیمه کردم البته من کارمند بانک هستم‌ و بانک به صورت کلی از فیش حقوقی ما مبلغی کم می‌کند و به حساب بیمه می‌ریزد در حادثه سیل شهرستان پلدختر در لرستان خانه من تخریب شد و بیمه فقط 3850000تومان به من پرداخت کرد در حالی که خسارت وارده خیلی بیشتر از این مبلغ بود باید چه کار کنم

    1. بیمه بازار

      سلام. همون طوری که در مطلب توضیح داده شده، با مراجعه به سایت بیمه مرکزی شکایت خودتون رو از شرکت بیمه ثبت کنید و در قسمت شرح شکایت میزان خسارت رو عنوان کنید. شکایت شما وارد نوبت رسیدگی میشه.

      1. مهدی

        سلام خسته نباشید من برج یک 1400 تصادف کردم واونی که زده بیمه اسیا داره بد مراحل هاش که طی شد رفتم بیمه گفت برو دوماه دیگه بیا ایا میتونه هم چین کاری کنه یا نه خواهشن جواب بدین ممنون میشم ایا شکایت کنم یانه ممنون

        1. بیمه بازار

          سلام وقت بخیر
          به طور کلی فرایند پرداخت خسارت از زمان تکمیل پرونده بین 15 الی 30 روز کاری زمان میبرد.
          در صورتی که فرایند بیش از آن باشد میتوانید نسبت به انجام این موضوع طرح شکایت کنید

  86. پوریا امیری

    سلام درباره بیمه توسعه تو رو خدا گزارشی شما تهیه کنید
    ما که دستمون به جایی نمی رسه همش امروز و فردا میکنن
    من خودم به شخصه شده 5 سال همش میگن برو خونه بهت میدیم
    دادگاه کللنتری دادسرا خود بیمه شهرستان خود بیمه توسعه تهران هیچکی جواب نمیده ممنون

    1. بیمه بازار

      سلام بله متاسفانه بیمه توسعه به مشکلات شدید خورده. حتما در مورد بیمه توسعه و مشکلاتش مینویسیم. ممنون که نظرتون رو گفتین

      1. جواد

        سلام کارشناس رسمی دادگستری خسارت خودروی من رو ۱۰ میلیون تومان اعلام وشورای حل اختلاف به بیمه ملت جهت پرداخت با مدارک کامل ارسال کرده ولی بیمه میگه ۶ میلیون بیشتر پرداخت نمیکنه.آیا بیمه میتواند حکم قضایی رو اجرا نکنه؟

        1. بیمه بازار

          با سلام
          خیر

    2. بیمه بازار

      من جایی دیدم که گویا باید به سایت بیمه ایران برید برای مشکلات دریافت خسارت بیمه توسعه

      1. علی اصغر خوشبختی

        سلام .من بیمه بدنه پارسیان دارم.ترو خدا بیمه پارسیان رو انتخاب نکنید.به راحتی حقتون رو ضایع میکنن.من الان خسارت دیدم.ولی پولم رو بهم نمیدن و علکی میخان الافم کنن.بیمه پارسیان یعنی هیچی و ضایع کردن حق

  87. هادی

    من نقص عضو شدم ، یه سال میشه ولی بیمه پولمو نداده ،چیکار کنم

    1. بیمه بازار

      سلام حتما به بیمه مرکزی برید و شکایتتون رو مطرح کنید تا سریعا رسیدگی بشه

  88. ایرج نوروزپور

    ماشین من در شهرستان تصادف و زیان دیده کوپن بیمه با مدارک و مبلغ ۲۷۰۰۰۰۰تومان کارشناسی و از من امضا گرفته شد وبه استان ارسال شده ولی بعد از ۳۳روز مبلغ۲۲۰۰۰۰۰تومان واریز شدبعدش تماس گرفتم چرا اینقدر کم واریز شده پاسخ داد شهرستان مجدد کم کرده مگر میشه بعد از کارشناسی و امضا گرفته بعد از یکماه ۵۰۰۰۰۰تومان کم کند اداره بیمه جواب درستی نمیده خواهش میکنم بررسی نمایید

    1. بیمه بازار

      سلام چنین حقی رو ندارند شما باید از شرکت بیمتون شکایت کنید.

    2. منصوره علاءالدین

      با سلام
      با توجه به الکترونیک شدن نسخه ها و بخش نامه بیمه مرکزی مبنی بر اینکه کلیه بیمه های مکمل دسترسی به سایت بیمه های تامین اجتماعی و خدمات درمانی جهت مشاهده نسخه نوشته شده توسط پزشک دارند،و نیازی به نوشتن نسخه کاغذی توسط پزشکان نیست؛چرا هنوز بیمه های مکمل از بیماران درخواست نسخه کاغذی دستور پزشک را دارند؟به طور مثال بیمه دی،البرز و آتیه سازان حافظ

      1. بیمه بازار

        سلام وقت بخیر
        به طور کلی با تایید حرف شما بسیاری از شرکت های بیمه های به سوی فرایند الکترونیکی پیش رفته اند ولی هنوز همه شرکت ها به این منوال تغییر روش نداده اند