راهنمای نحوه شکایت از شرکت بیمه

نویسنده:

بیمه بازار

تاریخ بروزرسانی :

1403-12-15

زمان مطالعه :

3 دقیقه

راهنمای نحوه شکایت از شرکت بیمه
اندازه فونت: 16px

از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.

شکایت از شرکت بیمه

حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!

برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟

جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.

سامانه شکایات بیمه مرکزی

  •  حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.

شکایت از شرکت بیمه

  •  در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).

شکایت از شرکت بیمه

  •  کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.

شکایت از شرکت بیمه

  •  اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!

طرح شکایت

  •  در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!

شکایت از شرکت بیمه

  •  در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!

شکایت از شرکت بیمه

شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران

بازرسی بیمه ایران به  منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه  اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه‌ شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!

 

برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.

خرید بیمه شخص ثالث

دیدگاه ها

488 پاسخ

  1. با درود بی پایان . بنده دومادپیش با پراید تصادف کردم و مقصر شناخته شدم باتوجه با اینکه بنده بیمه بدنه داشتم دادم برا کارشناسی که بعد ۵۰ روز فاکتوری که اون رو به درخواست بیمه تهیه شد و توسط تعمیر کار خودشون نوشته شد در دو روز بعد تصادف بادتوجه به لینه ماشین پارس ۸۸ بود و عادی ۲۴میلیون خسارات نوشته با دستمزد نقاش و عیره . رای پراید مدل ۸۱ .۱۷میلیون نوشته که فقط کاپوت . یه گلگیر و چراغ و سپر چون خورده بود گوشه پراید هیچ مشکلی نداشت حتی روشن کرد رفت تعمیرکاه .ولی ماشین بنده چون از وسط جمع کرده بود حتی پوسته گیربکس و دسته موتور شکسته .رام‌ . سینی فن . جفت فن . کاپوت . گلگیر . چفت چراغ . رادیاتور .هردوتاشون . سپرکامل خردشده بعد ۵۰ روز اعلام کرده ۱۳۸۰۰ که ده میلیون بایو صافکار نقاش برداره . حال با ۳۸۰۰ بیا کاپوت . سینی فن . دوتا فن . سپهر . گیربوس و چراغها .رادباتور ….. بگیرم بندازم روش . اقا این چه تعیین خسارات است . سی درصد فرانشیز . ده درصد ادحاقی . ۵ درصد استهلاک سال ساخت . این گوش بری تیست این همه دارم سالانه پول بیمه بدم که اینطور رافتار کنتید وقتی پول میگیرین و تصادف نیست حال میکنید خوبه الان باید کمکم کنید ماشینم جمع کنم داررد تبصره میارید کسی نیست جلو این دزدی بزرگ بگیره اقا چرا رسیدگی نمیکنید بیمه کوثر اینطور ظلم در حق بنده کرده

    1. وقت بخیر
      از تجربه ناخوشایندی که برایتان پیش امده بسیار متاسفیم
      فرد زیان‌دیده باید پس از تعیین مقدار خسارت افت قیمت به شورای حل اختلاف مراجعه کند. در صورتی که مبلغ افت قیمت خودرو کم باشد (کمتر از ۲۰ میلیون تومان) رسیدگی به شکایت در شورای حل اختلاف انجام می‌شود و در صورتی که مبلغ خسارت از ۲۰ میلیون تومان بیشتر باشد، دادگاه باید خسارت را پیگیری کند.

  2. ضمنا خسته نباشید؛بنده 7سال تخیف شخص ثالث دارم؛امروز نمایندگی اشتباهی 7سال تخفیف بیممو به یه شخص دیگه داده؛من باید چیکارکنم

  3. سلام خسته نباشید من تو کارگاه دچار ثانحه شدم ورفتم دکتر پین گذاشت دو ماه استعلاجی نوشت برام و انگشتم الان عصب نداره سره واز بیمه حوادث استفاده کردم پز شک معتمد زده در رفتگی اعلام کرده وپزشک قانونی ۱درصد برام زده من میخام از بیمه شکایت کنم باید چکارکنم کجا مراجعه کنم

  4. سلام خسته نباشید من تو کارگاه دچار ثانحه شدم ویندوز انگشتم قطع شد والان عصب نداره سره واز بیمه حوادث استفاده کردم پز شک معتمد زده در رفتگی وپزشک قانونی ۱درصد برام زده من میخام از بیمه شکایت کنم بازد چکارکنم کجا مراجعه کنم

  5. سلام،متاسفانه خودرو بنده به مدت حدود۳ ماه سرقت یکجا ازمحل شدوحدود۷۰ روزبعدبا اعلام پلیس آگاهی پیدا شدومتاسفانه تاحدممکن صندلی ها وقطعات داخل بیرون ماشین را به سرقت بردندحالا پس ازتکمیل گزارش کامل پرونده خسارت امروزپس ازگذشت یکماه شرکت بیمه ذیربط حاضربه مرداخت خسارت طبق قانون نمی باشد ،چگونه وکجا پیگیری حقوق حقه خودباشم.باتشکر

    1. وقت شما بخیر
      بیمه مرکزی تنها شکایت از شرکت‌های بیمه دارای مجوز را پیگیری می‌کند و باید اصالت بیمه نامه شما هم از طرف بیمه مرکزی تایید شود. اگر در هر کجای روند ثبت شکایت دچار مشکل شدید با شماره زیر تماس بگیرید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *