از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.
شکایت از شرکت بیمه
حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!
برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟
جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.
- حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.
- در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).
- کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.
- اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!
- در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!
- در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!
شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران
بازرسی بیمه ایران به منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!
برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
488 پاسخ
من از سایت شما « بیمه بازار» شکایت دارم الان دو روزه بیمه از شما خرید کردم ولی هنوز بیمه من صادر نشده می خوام برم مسافرت معتبر شما شدم هرچی تماس می گیرم هرچی تیکت میدارم کسی پاسخ گو نیست پولی هم ندارم برم جای دیگه بیمه کنم حالا چه خاکی تو سرم بریزم تعطیلات عید منو خراب کردید پول دادیم اما بیمه نگرفتیم لابد نگر داشتید برای سال دیگه که با نرخ سال 1402 حساب کنید
باسلام از استان قم به استحضار می‌رساند همسر بنده در تاریخ ۱۳/۰۷/۱۳۹۵یک دستگاه پیکان تاکسی درون شهری داشته ودر تاریخ ۱۷/۱۱/۱۳۹۵ پلاک فوق فک شده است و به مرکز اسقاط در تهران تحویل داده شده و فک پلاک شد و یک دستگاه پژو ۴۰۵ در تاریخ ۱۲/۱۰/۱۳۹۵ تحویل گرفته و مدل خودرو سال ۱۳۹۶ خورده و مدل ۱۳۹۶ ثبت شده در این مدت بیمه ی پیکان که در سوابق بیمه دی موجود بود که بیمه‌ی دی ۴۰۵ یک سال اعتبار داشت که توسط شرکت سازنده همراه با خودرو تحویل داده است چون که زمان خرید خودرو تاکسی پیکان با سابقه ی که داشت مبلغ بالاتری خریداری کردم به خاطر بیمه و در آن زمان روی خود رو بوده وارزش سابقه ی بیمه را به فروشنده پرداخت کرده به اسم خریدار ثبت شده است وبا استعلام بیمه ی ایران در تاریخ ۲۲/۰۶/۱۳۹۶از شرکت بیمه دی و جواب استعلام در تاریخ ۰۲/۰۷/۱۳۹۶دارای سابقه ی ۷ سال عدم خسارت تا تاریخ ۱۲/۱۰/۱۳۹۶را دارا میباشد و به بیمه ی ایران جواب کتبی ودر تاریخ ۰۳/۰۷/۱۳۹۶مهر و امضا بیمه دی واحد صدور و همچین به شماره ۱۶۰۹۲۲۳ ثبت شده است بعد از سال ها در تارخ ۰۳/۱۲ /۱۴۰۱یک خودروی شخصی پراید به مدل ۱۳۷۸ خریداری کرده ام حالا میتوانم سوابق ۷ سالم را که بیمه ی دی تایید کرده است روی خودرو پراید انتقال دهم با توجه به این که بیمه ی دی می‌گوید شما هیچ سابقه ای ندارید مگر می‌شود که خودشان تایید کرده باشند ۷ سال سابقه‌ی عدم خسارت داری ولی الان می‌گویند شما نمی‌توانید تخفیف بیمه را انتقال دهید در صورتی که این ۷ سال تاییدیه ی خود بیمه ی دی واحد سرپرستی هست ولی هرسه مورد به نام یک نفر است سند قبلی سند جدید و سابقه‌ی هفت سال به نام یک شخص میباشد خواهشا راهنمایی بفرماید
سلام خسته نباشید
سه ماه قبل بنده یه سوپر مارکت داشتم که دچار آتش سوزی شده وکل وسایل از بین رفتن شرکت بیمه دوبار کارشناس آورده ومبلغ خسارت زدن 193000000میلیون تومان وسقف بیمه نامه ما 1700000000تومان بوده وبیمه جهت برآورد خسارت هیچ گونه رسیدی به ما تحویل نمیده ما باید چه کاری انجام بدیم شرکت بیمه ما بیمه گذار ما هست
واحد پرداخت خسارت بیمه ایران (الماس شرق یا فتح آباد) خیلی اوضاعش خرابه شش روزه ماشینم تو تعمیر گاه مونده هنوز خیارت را واریز نکردن هیچ مسیر پاسخگویی هم ندارند فقط باید حضوری بری .
سلام..اینجانب محمد امین رضایی حدود ۵۰روز بیش تصادف کرده ام که مقصر حادثه از کارگذار بیمه ارمان(بیمه کلاه بردار) بوده تاکنون هیچ کس پاسخگو نیست و قطع رجال مملکت اسلامی…اگر کسی آدرس سرپرستی بلده بگه