از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.
شکایت از شرکت بیمه
حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!
برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟
جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برایتان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.
- حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.
- در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).
- کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.
- اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!
- در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!
- در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!
شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران
بازرسی بیمه ایران به منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!
برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
488 پاسخ
سلام بنده دوسال پیش خودم رو بیمه عمر کردم از نیمه دوم سال۱۴۰۱ قرارشد اقساط رو به صورت انلاین پرداخت بکنم الان بعد از گذشت حدود ۶ ماه تعداد ۳ مورد از اقساط واریز شده بنده داخل سیستم ثبت نشده . چندین بار با بانکم تماس گرفتم گفتم واریز از جانب بانک انجام شده . پرینت حساب هم چک کردم پول به حساب برنگشته .
نماینده بیمه هم میگه باید اقساط رو مجدد واریز بکنم . الان چجوری باید شکایت کنم؟
سلام. وقت بخیر من برج هفت سال ۱۴۰۱ با یه متور تصادف کردم و طرف مقصر صددرصد شناخته شد و من هم دچار شکستگی ۴تااز دندهای چپ ومچ دست و آرنج شدم و تمام مراحل رو طی کردیم ورای دادگاه هم قطعی شده و میزان خسارت مشخصه ولی طرف مقصر فقط بیمه داشته و گواهینامه نداره که گفتن بیمه خسارت پرداخت میکنه ولی الان که جهت تکمیل پرونده بیمه مراجعه کردم طرف مقصر حاضر نیست مدارکشو بیاره وتشکیل پرونده بده که ریس بیمه گفت با کپی مدارکی که از مقصر دارم میتونم خودم کارای پرونده‌رو انجام بدم وانجام دادم و پرونده تکمیله میخوام بپرسم آیا واسه پرداخت خسارت مشکلی برای من بوجود نمیاد، بخاطر نیومدن مقصر به بیمه؟
در ضمن پرونده من الان در اجرای احکام هست
سلام آیا در قانون بیمه شخص ثالث میتونیم دوتا بیمه نامه داشته باشیم لابد میگید نه.ولی من دارم.یکی از بیمه رازی و دومی از بیمه کار آفرین.برادرم رفته اینترنتی بیمه کرده من حضوری رفتم.حالا ماشینم دوتا بینه شخص ثالث داره و هیچکدام حاضر نیستن پول رو برگردونن .تکلیف من چیه؟اگه اتفاقی افتاد باید کدام بیمه برم؟واقعا خنده داره فقط بلدید تبلیغ کنید .ولی پای عمل فرار میکنید
وقت بخیر
ممنون از همراهی شما
از تجربه نا خوشایندی که برایتان پیش امده بسیار متاسفیم
با سلام من آذر ماه از بیمه ی سامان بیمه تکمیلی گرفتم…بهمن ماه برای کنترل بعلت وجود خون در ادرار پزشکم با توجه به سنم سیستوسکپی تجویز کرد….الان پزشک بیمه عنوان کرده من سرطان مثانه داشتم….وعنوان نکردم….من خودم پزشک هستم…میخواستم ببینم چیکار باید بکنم….چون واقعا دارن اتهام میزنن به من ونه تنها هزینه شو نمیدن…میخوان قرارداد رو هم فسخ کنن
اینجانب عباس سطوعی بشماره ملی۲۹۹۱۳۴۶۷۸۷که براساس حکم قاضی شعبه۲کیفری۲۲بهمن کرمان میزان ۲۲/۲۳درصدمبلع دیه کامل انسانی به بنده صادر کردند که ازشهرداری منطقه ۲کرمان شکایت کرده بودم. وچونشرکت بیمه ارمان طرف قراردادشهرداری۲ میباشدوباتوجه به تکمیل بودن مدارک لا زم بنده به بیمه ارمان مراجعه نمودم گفتند حدود۲ماهطول میکشدچون تهران باید تایید کند خلاصه ازاخرتگای ابانماه هی امروزوفردا کردند تاسال۱۴۰۱ بپایان رسید گفتند بعدازتعطیلات سال نوپرواخت میکنیم که تا این تاربخ باتوجه به نبازمبرمی گه دارم هنوز خبری ازدیه نیست خواهشمندم رسبدگی فرمایید باتشکر