از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.
شکایت از شرکت بیمه
حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!
برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟
جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.
- حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.
- در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).
- کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.
- اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!
- در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!
- در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!
شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران
بازرسی بیمه ایران به منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!
برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
488 پاسخ
من مدت ۸ سال بیمه عمر پاسارگاد بودم با مثلا سود تضمین شده ۱۸ درصد بعد هشت سال بازخرید کردم هیچی ندادن گفتن همینه که هست برو هرکاری میخوای بکن
سلام مادرم تصادف سنگینی داشته که سه تا ستون فقرات دچارشگستکی شده بود که با خرید پلاتین مبلغ۳۴۰۰۰۰۰۰تومان عملش کردم چون بیمه تکمیلی بود بعد مدتی مدارکمو فرستادیم بیمه تامین اجتماعی مقداریش پرداخت کردن ولی بیمه تکمیلی دی بقیه مبلغ را پرداخت نکرد کفتر شما پلاتین هارو گران خریدید بعد از چها ماه مدارک تحویل دادن میگن گزارش تهیه کردیم به جای پنج تا پلاتین سه تاشو تایید میکنیم چون گزارش تهیه کردیم دوتای دیکر نیستش الان باید چیکار کرد
سلام چرا نظارتی روی پرداخت خسارت بیمه تکمیلی نیست که قانونی باشه که این پرسه چقدر باید زمان بر باشه مدارک رو که تحویل میدی دوماه تا ۷۰روز زمان میبره که واریز وجه بشه
سلام
یک سمند به ماشین ما زدش و مقصر شناخته شدش دوتا درها و گلیگیرش هم فرو رفتگی داره رفتیم بیمه پارسیان اونجا)برآورد کردن 3 میلیون 700 اعتراض کردیم زدن 4 میلیون درصورتی که هرجا میریم میگن با pdr کمتر از 10 میلیون نیست بعضی جاها بدون رنگ 15 میلیون میشه و میگن شما برین صافکاری با گریسی در بیارین درصورتی که ماشین ما تا حالا نه تصادف داشته نه خوردگی داشته نه خش انگار که صفره ماشین الان میخایم pdr بزنیم میگن بیمه این هزینه رو نمیده آیا راهی داره ما شکایت کنیم یا از طرف مقابل مابقی هزینه رو بگیریم
سلام وقتتون بخیر بنده یک تصادف با پراید داشتم خودم راننده ی مقصر بودم و از قسمت صورت و بینی به شدت آسیب دیدم نظریه ی دوم پزشک قانونی برام دیه کامل زده ینی ۱۰۰ درصد حالا بیمه میگه که ما ۲۸۲ ملیون بیشتر نمیدیم در صورتی که سقف بیمه ی حوادث راننده ۶۰۰ ملیون بوده میخواستم ببینم چطوری باید پیگیری کنم و چقد فرصت دارم ممنونم از راهنماییتون با تشکر