از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.
شکایت از شرکت بیمه
حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!
برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟
جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.
- حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.
- در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).
- کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.
- اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!
- در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!
- در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!
شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران
بازرسی بیمه ایران به منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!
برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
488 پاسخ
به نظرم بیمه خوبی پیدا کنید مثل من اشتباه نکنید بیمه البرز انتخاب کنید
سلام از بیمه بازار بیمه تعاون تکمیلی طرح کوشا خریدم واقعا بیمه بدی بود پاسخگو نیستن آلان یک ماه خسارت درمتن و هم برگشت ندادن و خیلی برخورد بدی دارن در قبال برگشت پول انگار دستی میخوان گفتن ۵تا ۱۰ روز برگشت درمان الان زور باید بگن پول و گرفتن کسی آدم حساب نمیکنن از بیمه بازار راضی نبودم واقعیت و نگفتم که است بیمه بدرد نخورد بود و تبلیغ و کارشو انجام داد
سلام‌وقت بخیرمن یه اریزو۵برج ۱۲تحویل گرفتم یک ماه پیش کنارخیابان زددند آینه سمت چپ وشکستند وگلگیرو قورکردندرفتم نمایندگی فرستادبیمه اسیانامه دادن نمایندگی درست کنه فاکتوربده بعدیک ماه ۱۱۵۰۰۰۰۰تومان درست کردندازمن گرفتندفاکتوردادن رفتم خصارت شعبه لشکری گفتندمافقط ۴میلیون می دیم گفتم چرامی گندالحاقیه نداشتی جریمه شدی من که تازه ماشینوگرفتم بعدعیدم که قیمت وبرگردوندن سابق الان چراخصارت دادنی انقدرعزیت می کنند مردم پول می دندکه بیمه یه همچنین زمانایی بدردشون بخوره
وقت شما بخیر
متاسفیم بابت تجربه نا خوشایند شما
سلام من ماشینم کنارخیابان پارک بوده زدند آینه شوشکوندند وگلگیر قور کردند بیمه بدنه داشتم رفتم نامه داده ببرنمایندگی درست کن بیارخسارت بدیم بعدیه ماه کخ درست شده ۱۱۵۰۰۰۰۰نمایندگی ازمن گرفته رفتم میگن ۴۰۰۰۰۰۰می دیم میگم چرامیگن الحاقیه نگرفتی بیمه مرکزی جریمت کرده چرا اخه ماشینی که من شب عیدگرفتم ازعیدببعدهم گرون نشده چرا حق مردمو می خورند
سلام من تصادف کردم حکم قطعی هم گرفتم دادم بیمه ولی الان 60 روزه هر وقت زنگ میزنم میگن رفته تائیدیه بگیره باید چیکار کنم که پول دیه رو واریز کنن