راهنمای نحوه شکایت از شرکت بیمه

نویسنده:

بیمه بازار

تاریخ بروزرسانی :

1403-12-15

زمان مطالعه :

3 دقیقه

راهنمای نحوه شکایت از شرکت بیمه
اندازه فونت: 16px

از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.

شکایت از شرکت بیمه

حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!

برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟

جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.

سامانه شکایات بیمه مرکزی

  •  حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.

شکایت از شرکت بیمه

  •  در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).

شکایت از شرکت بیمه

  •  کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.

شکایت از شرکت بیمه

  •  اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!

طرح شکایت

  •  در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!

شکایت از شرکت بیمه

  •  در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!

شکایت از شرکت بیمه

شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران

بازرسی بیمه ایران به  منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه  اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه‌ شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!

 

برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.

خرید بیمه شخص ثالث

مقالات مرتبط

مراکز طرف قرارداد بیمه تکمیلی میهن
مقالات شرکت های بیمه
شیرین عبداللهی

مراکز طرف قرارداد بیمه تکمیلی میهن

شرکت بیمه میهن (سهامی عام)، از جمله شرکت‌های بیمه‌گر خصوصی و غیردولتی در ایران است که فعالیت خود را از سال ۱۳۸۷ آغاز کرده است. بیمه میهن ارائه‌کننده تمامی انواع

ادامه مطلب »

دیدگاه ها

488 پاسخ

  1. سلام خسته نباشید ببخشید من از شرکت بیمه آتیه سازان حافظ شکایت دارم چهار ماهه که منو مسخره کردن هر وقت بهشون زنگ میزنم که بیمه ی مادرمو کی واریز میکنین به دروغ میگن تا چند روز آینده به قرآن قسم دیگه خسته شدم تورو خدا منو راهنمایی کنید که چه جوری میتونم ازشون شکایت کنم ممنون میشم 😢🌺

  2. درود و عرض ادب من چند روز پیش ماشینم داخل پارک بوده ویه ماشین زد بهش رفتیم از بیمه نامه اون و بیمه بدنه خودم به خاطر نامتعارف بودن استفاده کنیم بیمه اون خسارت پژو پارس داده این به کنار برای بیمه بدنه خودم که اقدام کردم کارشناس میگه هزینه تعمیرگاه ۲۰ میلیون درصورتی که در نمایندگی ۴۰ میلیون مبلغ پیش فاکتور هستش نمایندگی میگه تامین قطعات با ما باشه باید اینجا تعمیر کنی نمیتونی ببری بیرون اگر که نه باید قطعات رو هم همون بیرون تهیه کنی که برای مثال یه مه شکن عقب نمایندگی میگه ۸۰۰ بیرون میگه ۱میلیون نهصد مراجعه به بیمه میکنیم کارشناس بیمه جوابگو نیست من ماشینم رو تازه از کمپانی خریدم و بیمه بدنه رو هم با تمام سقف پوششی تهیه کردم لطفا یه راهنمایی بکنید جبران ضرر و زیان من رو باید کجا پیگیری کنم

  3. با سلام بنده در تاریخ ۴دی۱۴۰۲برای خودرو تیبا ۲به شماره ۳۴۳ه۵۷ایران ۱۹ از بیمه بازار خریداری کردم و بعد از مدتی متوجه شدم که سقف تعهدات بیمه مازاد مالی مبلغ ۳۰ میلیون تومان می‌باشد و تاریخ ۲۷دی تقاضای الحاقیه افزایش تعهدات داشتم و در این مدت ۱۰ روز هر بار یکی از کارشناسان اظهار می‌دارند که عکس و فیلم خودرو را بفرستید برای یکی از طریق ایتا فرستادم بعدی میگه با برنامه بله بفرست و یکی دیگه را با تلگرام و یکی دیگه را با برنامه واتساپ فرستادم تا حالا برای دو خط تلفن‏‪0905 156 8649‬‏@‏‪0935 700 8444‬‏ از هر چهار برنامه بله واتساپ تلگرام و ایتا م خودرو و عکس را برابر نمونه‌ای که گفته‌اند فرستادم و واقعا دیگه خسته ام کردند تو را بخدا اینا را نزارید که مردم را اذیت کنند من غلط کردم از بازار خرید کردم تا حالا به یکی از دوستام که بازار را بهم پیشنهاد داد صد تا حرف زدم اگه تهران بودم حتما میامدم اونجا به هر صورت یک مسئولی داره حالا تو را به امام حسین اگه نمیتونی خدمات بدید تعطیلش کنید اگر هم ادامه میدید کسی را بزارید کار مردم را راه بندازه

  4. سلام وقت بخیر، جسارتا میخواستم بدونم من که از طرف شرکت بیمه تکمیلی کرده بودم برای یه سال و برای تعهدات دندون پزشکی مبلغ پنج میلیون رو قرار داده بودن، اما بجای پرداخت کامل اون تعهد فقط 3600 ریختن، میخواستم بدونم راهی هست که مبلغ برگردونده بشه؟ برای تعداد دیگه ای از بچه های شرکت هم همین طور کمتر از تعهد پرداخت شده بود.

  5. سلام. بنده تصادف کردم وبازیان دیده موافقت کردیم که تا۲۰میلیون خسارت ماشین زیان دیده راپرداخت کنم ولی بعداکه ماشین رابه تعمیرگاه بردیم وتعمیرگاه ماشین رابازکرد گفتندخسارت ۶۰میلیون می باشد وکروبی فرضی انجام دادیم وبه بیمه مراجعه کردیم گفتندکه ماشینهارابازکرده ایدوکروکی سرصحنه نداریدخسارت پرداخت نمی شود ایامیتوانیم شکایت کنیم

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *