راهنمای نحوه شکایت از شرکت بیمه

نویسنده:

بیمه بازار

تاریخ بروزرسانی :

1403-12-15

زمان مطالعه :

3 دقیقه

راهنمای نحوه شکایت از شرکت بیمه
اندازه فونت: 16px

از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.

شکایت از شرکت بیمه

حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!

برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟

جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.

سامانه شکایات بیمه مرکزی

  •  حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.

شکایت از شرکت بیمه

  •  در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).

شکایت از شرکت بیمه

  •  کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.

شکایت از شرکت بیمه

  •  اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!

طرح شکایت

  •  در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!

شکایت از شرکت بیمه

  •  در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!

شکایت از شرکت بیمه

شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران

بازرسی بیمه ایران به  منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه  اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه‌ شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!

 

برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.

خرید بیمه شخص ثالث

مقالات مرتبط

خبر بیمه ما
مقالات شرکت های بیمه
شیرین عبداللهی

مراکز طرف قرارداد بیمه تکمیلی ما

یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی که باید در زمان خرید بیمه تکمیلی به آن توجه کرد، تعداد مراکز درمانی طرف قرارداد با شرکت‌های مختلف بیمه است. هر چه تعداد این مراکز

ادامه مطلب »

دیدگاه ها

488 پاسخ

  1. سلام خدمت مردم عزیز ایران زمین
    اول خدمتتان عرض کنم که به هیچ عنوان از بیمه بازاراقدام به خرید بیمه نکنید
    چون اینجانب ۲۶اسفند اقدام به خرید بیمه بدنه کردم ساعت حدودا یازده شب
    والان که دوم فروردین ۱۴۰۳هست ساعت ۲۴ هنوز بیمه صادر نشده منم برنامه برا مسافرت داشتم و۵ام هم باید سرکارم باشم
    وبه هیچ عنوان تماس که نمیگیرند بعداز اینکه خودتم تماس میگیری ۱۵دقیقه به بالا باید پشت خط بمونی وبعدشم فقط بخاطر مثلا یک آیتم که مشکل داشته بیمه نمیزنند
    خب لامذهبا مردم که مسخره وعلاف شما نیستن
    واقعا من شکایت دارم از این سایت بیمه ای که تمام برنامه های منو برا عید برهم زده
    آیا کسی جوابگو هست؟؟؟؟؟

    1. جناب آقای محسن
      بابت تجربه به وجود آمده از خرید بیمه شما از بیمه بازار خواهشمندیم کد رهگیری سفارش را اعلام نمایید تا در اولویت بررسی و نتیجه به حضور اطلاع داده شود

  2. با سلام و احترام بنده دسترسی باشماره بیمه نامه زیان زده ندارم ولی بقیه اطلاعات از قبیل شماره پرونده رو دارم ولی امکان ثبت شکایت برام میسر نیستبه نظر اطلاعات بیمه شخص زیان زده در زمانی که شماره پرونده وجود دارد و مشخصات کامل زیان خورده نیز موجود است نیازی به شماره بیمه نامه زیان زده نیست

  3. سلام..یه بنده خدایی با ماشین تیبا با من تصادف کرد و ایشون مقصر شد…جمع هزینه های ماشین طبق استعلام 23 میلیون شده..ولی بیمه پارسیان میگه قیمت ماشین شما جز ماشین های نامتعارف هست و طبق ماده 8 براتون خسارت میزنیم..در صورتی ک ماشین من ام وی ام X 22 مدل 97 هست و قیمتش زیر 600 تومنه…و خسارتی ک برای من تعیین شده 7 میلیون هست … که این حتی هزینه صافکاری هم نمیشه…لطفا راهنمایی کنید چجوری میتونم شکایت و پیگیری کنم

  4. هر بیمه نامه ای را بخرید بجز تجارت نو! واقعا یک شرکت ورشکسته و مفلوک است و قادر به پرداخت خسارات نیست،سر و سامان ندارد و هیچ کس پاسخگو نیست.کلا یک شرکت بیمه من در آوردی و بی صاحب بنظر میرسد.

    1. بیمه ارمان کلاهبرداره ازش بیمه نخرید پشیمان میشوید پول من رو که تصادف بدنه بوده ۷ ماهه هنوز نداده واقعا مفلوک و ورشکسته به تمام معنا

  5. باسلام.بنده پارسال از شرکت بیمه بازار بیمه تعاون خریدم.امسال هم با وجود اینکه سایت بیمه دات کام بیمه رازی را با تخفیف ۲۰درصد ۴میلیون و۵۰ تومن میداد از بیمه بازار بیمه نعاون ۴۱۸۰ بیمه ثبت خرید زدم بعد از ۸ساعت تماس گرفتن که باید مجوز گرفته بشه فردا هم تعطیل هست میفته برای دو روز بعد.اگه مبخاین بیمه‌رو تغییر بدین از شرکت دیگه.که لینک فرستاد که بیمه رازی مبخاستم بگیرم ۵۰۰هزارتومن گرونتر از بیمه دات کام میشد.گفتم این چه چیزیه چند بار زنگ زدم فهیدم پارسال که بیمه بازار بیمه رو صادر کرده شماره موتور رو یک عدد رو جا انداخته بوده . خلاصه نه پشتیبانی درستی داره‌که اشتباهشون رو به گردن بگیرن و نه اینکه پول رو سریع عودت بدن.۳روز از زمانی که پول به حساب بیمه بارار واریز کردم گذشته هنوز پول بر نگشته.حالا اگه من پولی دیگه نمیداشتم باید یک هفته بدون بیمه سرگردان میبودم تا کی عشقشون میکشه بابت اشتباه ‌خودشون پول رو بر گردونن تا من بتونم از شرکت دیگه ای بیمه بخرم.بیمه جذید رو از بیمه دات کام ۴۵دقیقه ای خریدم وبیمه صادر شد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *