از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وبسایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.
شکایت از شرکت بیمه
حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!
برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟
جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.
- حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.
- در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).
- کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.
- اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!
- در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!
- در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!
شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران
بازرسی بیمه ایران به منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!
برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
488 پاسخ
با سلام .یه موتور قسطی خریدم که بیمه سینا داشت الان خوردم زمین و پام شکسته بیمه نباید جواب بده چون گواهینامه ندارم .پس چطور وقتی میخای بیمه کنی نمیپرسن گواهینامه داری یا نه واسه یه کاغذ الکی پول میگیرین از مردم بعدم که گذرشون بهتون میفته سنگ میندازین
رفتم دفتر بیمه سینا میگه برو میدان بهارستان تهران برو تو مجلس اعتراض کن.خدایی انصافه
۳ ماه پیش تصادف کردم و پرونده خسارت بدنه تشکیل دادم در بیمه آرمان. هنوز خسارت منو نداده.دلیلش میدونین چیه؟ میگه اینترنتی بیمه نامه خریدی و شرکت ازکی به ما بدهکاره ما هم خسارت های اونایی که از اون سایت بیمه خریدن رو نمیدیم. نه سایت جواب منو میده نه شرکت بیمه.مملکت بی صاحب دقیقا همینه.
وقت شما بخیر
لطفا از طریق سایت از کی پیگیر موضوع باشید
ممنون از همراهی شما
باسلام.دراخرای سال ۱۴۰۲ خودرویی از کارخانه خریداری نمودم که سقف جبران خسارات مالی ان ۳۰ میلیون است که درشهرستان سنندج برای افزایش و الحاقی ان به بیمه آرمان مراجعه نمودم که به دلیل اینکه مدیرعامل محترم در مرخصی بودند،انجام نداده و به بعد تعطیلات عید موکل نمودند.متشاکیم ازاینکه بنده را به بعد ۱۴ روز دیگر موکل کردندو اگر در این مدت مشکلی پیش بیاید،باید چکار کرد.از بیمه ارمان بی بندوبارتر در ایران وجود ندارد .یعنی کسی دیگه نمیتوانست بجای مدیر عامل محترم انجام بدهد.
وقت بخیر
بابت مشکلی که برای شما به وجود اومده متأسفیم
لطفا جهت حل موضوع وصدور الحاقیه از طریق مراجعه به شعبه مرکزی بیمه آرمان اقدام نمایید
با تشکر
سازمان بیمه مرکزی فاکتورهایی برای ارزیابی عملکرد شرکت‌های بیمه دارد. این سازمان در پایان هر سال گزارش خود را به اطلاع عموم می‌رساند. مولفه‌های زیر در تعیین رتبه بندی شرکت های بیمه مهم‌ترین جایگاه را دارند:
میزان توانگری مالی شرکت بیمه‌گر
رضایت مشتریان از شرکت بیمه
میزان حق بیمه تولیدی شرکت بیمه
تعداد بیمه‌نامه صادره از شرکت بیمه
میزان خسارت پرداختی بیمه‌گر
میزان توانگری مالی بیمه‌گر و رضایت مشتریان از شرکت بیمه‌گر، مهم‌ترین فاکتورها در انتخاب شرکت بیمه هستند.
رتبه 1 : بیمه آسیا رتبه 2 : بیمه ایران رتبه 3 : بیمه البرز 4 : بیمه دانا . دوستان برای انتخاب بیمه حتما دقت کنید تا مثل ما گیر بیمه معلم که یکی از مزخرف ترین بیمه هاست نیوفتید مشکلاتی که در مورد این بیمه داشتیم:۱:نداشتن بیمه مرکزی در اکثر شهرستانها که حادثه ما درشهر نایین بود ولی بدلیل نداشتن بیمه مرکزی مجبور بودیم بارها وبارها به اصفهان(دفتر مرکزی استان)بریم. ۲:عدم توافق برای انتقال پرونده به یزد ازطرف بیمه ۳:کش دادن پرونده توسط بیمه باعدم اعلام مدارک موردنیاز تا چندین ماه با وجود تماس های مکرر ۴:خواستن مدارک بیهوده وغیر مرتبط برای طول دادن قضیه وخریدن زمان ۵:گرفتن تعهد محضری قبل از پرداخت هزینه (خسارت جانی)به بهانه اینکه روال کار است ۶:جوابگو نبودن وپاس دادن دفتر نمایندگی بیمه به مرکز استان ومرکز استان به مرکز استان اصفهان وتهران وامروز وفردا کردن
وهنوز بعداز ۹ ماه نتونستیم جواب بگیریم وحقه وکلکی که بیمه به ما زده اینه که تعهد محضری گرفته که پول دریافت شده تا مجبور نشود درسال جدید خسارت جانی سال جدید را پرداخت کند خواهش می کنم در انتخاب بیمه حتما دقت کنید وسر سری برخورد نکنید .
بیمه معلم:بیمه خوب بگیر وبد پس ده