از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وبسایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.
شکایت از شرکت بیمه
حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!
برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟
جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.
- حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.
- در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).
- کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.
- اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!
- در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!
- در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!
شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران
بازرسی بیمه ایران به منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!
برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
488 پاسخ
چجوری میتونم از بیمه بازار شرکت کنم؟
وق شما بخیر
از طریق لینک زیر اقدام بفرمایید
سلام وقت بخیر هفته گذشته ۳ اردیبهشت با مشورت خود مشاورین بیمه بازار بیمه مسافرتی ملت برای سفارت تهیه کردم و بعداز گذشت نیم ساعت تماس گرفتن که کنسل کنید چون بیمه مناسب سفارت آلمان نیست الان بعد از گذشت ۸ روز هنوز هزینه رو عودت ندادن. و من هر روز تماس میگیرم و به دروغ میگن پیگیری میشه و فقط مردم رو سرکار میذارن.
وقت شما بخیر
لطفا شماره پیگیری سفارشتون رو اعلام بفرمایید
بیمهٔ آرمان واقعا دزد هستند. چهار ماه است خسارت ماشین مرا نداده‌اند. دو ماه است که مکرر تلفنی و حضوری پیگیری کرده‌ام و هر بار می‌گویند سه الی چهار روز دیگر واریز می‌شود. دروغ و دروغ ودروغ. خسارت زیر ۲۰ میلیون است. چطور می‌توانم شکایت کنم و چه مدارکی برای شکایت لازم است؟ من قصد دارم خسارت تاخیر و تادیه، و خسارتی که به وقت و اعصابمان زده‌اند را هم مطالبه کنم. ممنون می‌شود روش و مدارک لازم را بفرمایید. شاید گامی باشد در کوتاه‌کردن دست این مفسدان اقتصادی و اخلاقی.
دقیقا همینطور است حدودا ۲۰۰ میلیون خسارت به ماشین من وارد شده بیمه معادل پرشیا حساب کرده ۲۰ تومن همین ۲۰ تومن رو شش ماه است ندادن. و دروغ پشت دروغ این بیمه از کثیف ترین بیمه هاست
سلام وقت شما بخیر
فرد زیان‌دیده باید پس از تعیین مقدار خسارت افت قیمت به شورای حل اختلاف مراجعه کند. در صورتی که مبلغ افت قیمت خودرو کم باشد (کمتر از ۲۰ میلیون تومان) رسیدگی به شکایت در شورای حل اختلاف انجام می‌شود و در صورتی که مبلغ خسارت از ۲۰ میلیون تومان بیشتر باشد، دادگاه باید خسارت را پیگیری کند
سلام ،چهارماهه تصادف کردم وطرف مقصربوده وبیمش آرمان هست،هرچی به بیمه آرمان مراجعه میکنم خسارت نامیده و بالای 20خسارت دیدم برای شکایت بایدچکارکنم،ممنون میشم راهنمایی کنید
وقت شما بخیر
براساس قوانین بیمه در سال ۱۴۰۲، برای شکایت در زمینه خسارت‌های مالی کمتر از ۳۰ میلیون تومان باید به شورای حل اختلاف و برای ثبت شکایات مربوط به خسارت‌های مالی بیش از ۳۰ میلیون تومان باید به دادگاه حقوقی مراجعه کنید. یادتان باشد، در هر دو صورت لازم است کروکی تصادف و گزارش پلیس را به‌همراه داشته باشید.
عارف صبوری هستم تصادف کردم وبیمه میرم جواب بهم نمی‌دن و دادگاه هم جواب نمی‌ده وخسارت که بهم وارد شده نمی‌ده چکاربایدبکنم بیمه سینا است
وقت شما بخیر
۱شاکی باید ابتدا به دفتر خدمات قضایی مراجعه کرده و دادخواست مطالبه خسارت خود را که تا 20 میلیون تومان می باشد، از طریق دفتر خدمات قضایی برای شورای حل اختلاف صلاحیت دار ارسال نماید. ۲پس از وصول دادخواست به شورای حل اختلاف و ارجاع آن به شعبه، پیامک پرونده شما به شعبه ارجاع گردید، برای شاکی ارسال می شود.
ممنون از همراهی شما