راهنمای نحوه شکایت از شرکت بیمه

نویسنده:

بیمه بازار

تاریخ بروزرسانی :

1403-12-15

زمان مطالعه :

3 دقیقه

راهنمای نحوه شکایت از شرکت بیمه
اندازه فونت: 16px

از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وب‌سایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.

شکایت از شرکت بیمه

حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی می‌شود که این بسیار خوب است!

برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟

جهت شکایت از شرکت بیمه می‌توانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.

سامانه شکایات بیمه مرکزی

  •  حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما می‌توانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.

شکایت از شرکت بیمه

  •  در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).

شکایت از شرکت بیمه

  •  کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.

شکایت از شرکت بیمه

  •  اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!

طرح شکایت

  •  در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!

شکایت از شرکت بیمه

  •  در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن می‌توانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده می‌شود!

شکایت از شرکت بیمه

شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران

بازرسی بیمه ایران به  منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه  اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه‌ شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!

 

برای خرید بیمه شخص ثالث می‌توانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.

خرید بیمه شخص ثالث

مقالات مرتبط

دیدگاه ها

488 پاسخ

  1. باسلام :درسال 1401 همسرم که توسط من ازبیمه تکمیلی آرمان استفاده می کردنیاز به جراحی زانو وتعویض مفصل هردوزانوی پا شدند وایشان دربیمارستان دنا شهرشیراز عمل جراحی شدندکه با معرفی نامه ازبیمه آرمان هزینه بیمارستان فقط مبلغ 6میلیون تومان ازما گرفته شد وهزینه پروتز ایشان 27 میلیون بود که حدودا 11 میلیون توسط بیمه پایه (بیمه پایه همسرم تامین اجتماعی می باشد) پرداخت گردید وبعد پرونده به ما جهت ارائه به بیمه آرمان داده شد که بقیه این پول می بایست ازطریق بیمه آرمان پرداخت گردد ومدارک وهمه مستندات به بیمه آرمان ارائه گردیدکه متاسفانه بنا به پیگیریهای مکرر اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان فارس به نتیجه نرسید وتاکنون کوچکترین مبلغی به اینجانب ارائه نشده است ومن ازاین بیمه شکایت دارم که خواهشمندم بدلیل طولانی شدن مدت بازپرداخت وپاییت آمدن ارزش پول به شکایت من رسیدگی شود وچنانچه ازطرف شما اتفاقی نیافتدبناچارازطریق مراجع قضایی موضوع راپیگیری خواهم کرد. باتشکر

    1. سلام وقت بخیر
      درخصوص عدم پرداخت خسارت شرکت بیمه شما حق اعتراض و شکایت دارید
      باتشکر

  2. با سلام .
    اینجانب عابس یزدانی دارنده شماره پرونده ۶۵۹۸ قرار بود که خسارات وارده به اینجانب درتاریخ ۱۴۰۳/۳/۷ از سوی بیمه تجارت نو پرداخت شود متاسفانه اقدام نکرده وبارها حضورا مراجعه باوعده های دروغین ازپرداخت آن خودداری مینمایند .لذا از مسئولین محترم تقاضای رسیدگی دارم

    1. سلام وقت بخیر
      لظفا پیگیری این مورد را از طریق شعبه انجام دهید.
      با تشکر

  3. ساعت خسته‌ نباشید من زیان دیده هستم خودرو من لیفان ۵۲۰ هست از بیمه ایران شکایت دارم افسر راهنمایی کروکی را کشیده رفتم بیما ایران تبریز نصف راه پرونده درست شد کارشناس آمده ماشینم را نگاه کرد یک نفر آمد ار کارشناس آقای علیپور صحبت کرد سرش کرم شد به من کفت بروبشین تو دفتر دیدم من میام اینجا خسارت بنویسم من آمدم نشستم بعد آمد خسارتم را نوشت ۱۱میلیون کفتم آقای علیپور خوب نگاه نکردی یکی دیگری راصحبت کردی ۵۰ میلیون خرج ماشینم هست به خدا کفت همینه هست ۳ساعت موندم اینجایاهزاربدبختی اینجا یکی دیگری رافرستادندهرف علیپور را زد ند منم کفتم خداوند ازتون نکزره خسارت من از ۵۰ میلیون بیشتره لطفا رسیدگی کنید

    1. سلام وقت بخیر
      لطفا در این خصوص با ارزیاب خسارت به توافق برسید.
      با تشکر

  4. سلام من از بیمه رازی کرمانشاه شکایت دارم لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. با سلام و وقت بخیر
      لطفا به شعبات اصلی بیمه رازی در کرمانشاه مراجعه فرمایید.
      با تشکر

  5. جلوی ادامه فعالیت شرکت
    بیمه آرمان
    که بسیار افتضاخ فعالیت میکنند را بگیرید لطفا ،سی ساله ماشین دارم ،شرکتی به دروغگویی و بی دروپیکری مثل بیمه آرمان ندیدم ، کل زندگی ما را تحت شعاع این عدم پرداخت و دیر پرداخت کردن خسارت قرار گرفته .
    چطور یک روز بیمه را دیرتر تمدید میکنیم جریمه تاخیر میگیرید اما یک شرکت بیمه که باید بلافاصله خسارت وارده را جبران نماید چهار ماه باعث شده خودرو بنده با همان شرایط تصادفی یک گوشه بیوفته و باعث بیکارشدن و فشار مضاعف ما شده را کسی نیست نظارت کنه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *