از شرکت بیمه‌تان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت می‌کند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمه‌تان راضی نیستید؟ بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران کرده تا بیمه‌شدگان، همچنین زیان‌دیدگان با مراجعه به وبسایت بیمه‌مرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.
شکایت از شرکت بیمه
حتماً شنیده‌اید که گرفتن خسارت از شرکت‌های بیمه، شبیه عبور از هفت‌خان رستم با کفش آهنی است. صف‌های طولانی، رفت‌وآمدهای بی‌مورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آن‌قدر شاکی دارد، که بیمه‌مرکزی اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایت‌ها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمه‌تان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی میشود که این بسیار خوب است!
برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟
جهت شکایت از شرکت بیمه میتوانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کد‌ملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برای‌تان توضیح می‌دهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمه‌مرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.
- حالا نوبت انتخاب نوع شکایت است. در این قسمت شما میتوانید شکایت خود را از شرکت‌های بیمه، نمایندگان بیمه، کارگزاران و حتی صندوق تامین خسارت‌های بدنی ثبت کنید.
- در قسمت بعد مشخصات بیمه‌نامه‌تان را وارد کنید! اطلاعاتی مانند شرکت بیمه، شماره بیمه‌نامه، عنوان بیمه‌نامه ( برای مثال بیمه ثالث، بدنه، عمر…).
- کد ملی، تلفن، موبایل، استان و شهر، تاریخ تولد و آدرس خود را در این قسمت وارد کنید.
- اینجا نوبت طرح شکایت است! کافیست موضوع شکایت خود را اعم از خسارت جانی، خسارت مالی، خسارت، صدور وارد کنید! در قسمت طرح شکایت هرچه دل‌تان می‌خواهد بنویسید!
- در قسمت مستندات، فایل‌های لازم را بارگذاری کنید و به مرحله تایید نهایی بروید!
- در این قسمت با پیام شکایت شما با موفقیت ثبت شد، مواجه می‌شوید! کد رهگیری‌تان را یادداشت کنید. بعد از آن میتوانید به قسمت پیگیری شکایت بروید تا از نتیجه شکایت‌تان مطلع شوید! البته کد پیگیری به شماره همراه‌تان فرستاده میشود!
شماره تلفن بازرسی بیمه ایران تهران
بازرسی بیمه ایران به منظور کاهش هزینه‌ها امکانی را فراهم آورده است تا افراد به‌جای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه اقدام نمایند. بیمه‌بازار اولین سامانه مقایسه و خرید آنلاین انواع بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه آتش‌سوزی، بیمه زلزله و بیمه عمر است که به شما مشتریان عزیز، این فرصت را می‌دهد تا تمامی شرکت‌های بیمه را تنها با چند کلیک از هر لحاظ مقایسه کنید در صورت تمایل بخرید و با ارسال رایگان درب منزل‌تان تحویل بگیرید!
برای خرید بیمه شخص ثالث میتوانید از کد تخفیف ۱۲ درصدی thbm استفاده کنید. برای خرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
488 پاسخ
سلام. تو جاده کاپوت ماشینم بلند شده شیشه و سقف ماشین رو اورده پایین. بردم بیمه، میگه بخاطر سینی فن فرسوده بوده بیمه شاملت نمیشه. درست میگن؟
سلام وقت بخیر
در این مورد تصمیم گیرنده شرکت بیمه میباشد.
با تشکر
با سلام من پریروز تصادف کردم و مقصرم ولی گردنم شکسته چطور میتونم از شخص ثالث خودم استفاده کنم برا خودم ینی جانی میشه مراحل پیگیریو بگین
سلا وقت بخیر
اگر راننده طرف مقصر بودین میتواندید با ارائه کروکی و گزارش پلیس از پوشش حوادث راننده ثالث استفاده فرمایید.
با تشکر
سلام‌من پدرم با وانت چپ کرده و اسیب دیده تو این سایت میتونم از بیمه شکایت کنم ک از شخص ثالث استفاده کنم برا راننده چون راننده بیمه س
سلام وقت بخیر
اگر کروکی پلیس دارید میتوانید از تعهد حوادث رانننده بیمه خشص ثالث خودرو استفاده کنید، البته نامه ی پزشکی قانونی هم نیاز است.
با تشکر
سلام وقت بخیر
بابت تجربه ناخوشایندی که داشتید از شما عذرخواهی میکنیم.
مورد شما با الویت بالا امروز بررسی و با شما تماس گرفته میشود.
با تشکر
سه روز است از بیمه بازار بیمه شخص ثالث خریداری کردم ولی هنوز بیمه صادر نشده این در حالی است که دو روز از تاریخ اعتبار بیمه گذشته و اکنون ماشین بدون بیمه ثالث مانده و هیچ کس هم پاسخگو نیست . در صورت برزو حادثه چه کسی پاسخگو است ؟
سلام وقت بخیر
از مشکل پیش آمده برای شما عذرخواهی میکنیم.
متاسفانه در چند روز گذشته استعلام ثبت احوال به طور کلی برای همه ی شرکت های بیمه قطع بود و امکان صدور بیمه نامه، برای هیچ واحد صدوری وجود نداشت
با تشکر