در این مقاله از مجله بیمه بازار، با بررسی بیش از ۳۰۰ نظر و تجربه مشتریان بیمه البرز در وب‌سایت‌های تخصصی و کارگزاری‌های فروش بیمه، تصویری جامع از نقاط قوت و ضعف این شرکت ارائه می‌کنیم تا بتوانید با آگاهی کامل تصمیم مناسبی برای خرید بیمه بگیرید. در ادامه، نظرات مردم درباره انواع بیمه‌نامه‌های بیمه البرز از جمله بیمه شخص ثالث، بدنه و آتشسوزی را به‌صورت دقیق بررسی کرده و به پرسش‌های کلیدی شما، مانند «پرداخت خسارت بیمه البرز چگونه است؟» می‌پردازیم.
آیا بیمه البرز خوب است؟
بله، بیمه البرز در بسیاری از رشته‌ها عملکرد قابل قبولی دارد، اما حتما قبل از خرید بیمه، نظرات و تجربه مشتریان را در بیمه‌نامه‌های مختلف را، که در ادامه همین مقاله گردآوری شده است، مشاهده کنید
- بیش از ۹۳٪ از مشتریان تجربه مثبت داشته‌اند.
- بسیاری بیمه البرز را به دلیل قیمت مناسب و صدور سریع انتخاب میکنند.
- اما در برخی رشته‌ها (به‌ویژه بیمه بدنه) چالش‌هایی مثل پرداخت خسارت کمتر از انتظار یا تاخیر در رسیدگی حضوری گزارش شده است.
رضایت مشتریان از بیمه البرز
به‌طور کلی، مشتریان بیمه البرز تجربه‌ای مثبت از خدمات بیمه البرز داشته‌اند و این شرکت را به دیگران پیشنهاد می‌دهند. این وفاداری، عمدتاً ریشه در قیمت رقابتی و اعتبار و قدمت برند البرز دارد.
تجربه مشتریان بیمه البرز
نمونه‌های مثبت
- من برای بیمه بدنه با شرکتهای مختلف صحبت کردم و همشون قوانین خاص خودشونو داشتن ولی بیمه البرز در عین حال که تمامی پوشش هارو انجام دادن قیمت مناسبی هم داشتند.
- چندین ساله از بیمه البرز خودرو استفاده می‌کنم، خوشبختانه تصادف نکردم ولی خریدش خیلی راحت و ارزون‌تر از بقیه بود.
- پشتیبانی تلفنی عالی بود. همه مراحل رو توضیح دادن.
نمونه‌های منفی
- پارسال تصادف کردم و ۵۵ میلیون خسارت دیدم؛ بیمه فقط ۱۲ میلیون پرداخت کرد!
- کارمندان شعبه خیلی بی‌ادب و بی‌مسئولیت. پشتیبانی ضعیف.
یکسان نبودن نظرات مشتریان بیمه البرز نشان می‌دهد که تجربه آنان، به نوع بیمه، فرآیند پرداخت خسارت و حتی شعبه موردنظر بستگی دارد.
نقاط قوت و ضعف بیمه البرز
با تحلیل نظرات و تجربه‌های مشتریان بیمه البرز، نتایج زیر به‌دست آمد:
نقاط قوت | نقاط ضعف |
قیمت رقابتی و اقتصادی خرید و صدور آنلاین سریع و راحت برند معتبر و باسابقه (بیش از ۶۰ سال فعالیت) رضایت بالا در بیمه شخص ثالث و آتشسوزی | پرداخت خسارت کمتر از انتظار (به‌ویژه در بیمه بدنه) کسر زیاد استهلاک برای خودروهای قدیمی تاخیر در بررسی خسارتهای سنگین برخورد ضعیف برخی کارکنان در شعب |
نظرات درباره انواع بیمه‌های البرز
با توجه به اینکه رضایت مشتریان از بیمه البرز، به نوع بیمه‌نامه‌ای که خریداری میکنند، بستگی دارد، در ادامه هرکدام از بیمه‌ها را به‌صورت جداگانه بررسی می‌کنیم:
نظرات بیمه شخص ثالث البرز
میزان رضایت | ۹۲ درصد |
مزایا | قیمت مناسب، پرداخت سریع خسارت، خرید آنلاین آسان |
معایب | تاخیر در صدور در برخی موارد، شکایت از شعب حضوری |
نمونه واقعی از نظرات مثبت مشتریان
محمدمعین زرگر | به نظر من البرز بهترین بیمه داخل بازاره، هم از نظر قدمت، هم از نظر قیمت، هم از نظر خدمات |
حمید حیدریان ویشکائی | باسلام امروزه تنها دغدغه شخص خسارت دیده اتلاف وقت در دریافت خسارت میباشد که با پرداخت خسارت درمحل بیمه البرز این مشکل هم برطرف شده. |
رضا افشار | البرز یکی بهترین نمایندگان بیمه شخص ثالت هست |
برای مشاهده سایر نظرات مثبت مشتریان بیمه البرز کلیک کنید
محمدامین فقیه حقانی | در مدت ۳ سالی که بیمه کوثر را انتخاب کردم نیاز به استفاده نشده ولی یکبار که به مرکز شرق خسارت مراجعه کردم برای دوستم خیلی خلوت بود و سریع کار افراد را راه می انداختن. |
میثم خسروان | نسبت قیمت بیمه به تعهد مالی سایر بیمه ها عالیه |
کاربر نامشخص | در مقایسه بین قیمت سایر شرکتها کمترین قیمت و سرعت صدور بالای بیمه نامه |
محمد جواد قنادیان | خسارت نخوردم تاحالا ولی همینکه یدک کش رایگان داره و بهترین بیمه اعلام شده جای تشویق داره |
افشین آربامنش | از نطر پرسنل بسیار خوب و مودب و کار بلد هستند |
رسول گلستانه | به دیگری خسارت زدم و بیمه کوثر بخوبی رسیدگی و به خسارت دیده پرداخت نمود |
جلال انصاری | شرکت بیمه کوثر یکی از بیمه های معتبر کشور ایران است |
منوچهر قاسمی | شرکت بیمه کوثر پشتوانه مالی قوی دارد در هنگام خسارت منافع زیان دیده را مدنظر قرار داده وسعی میکند خسارت را تمام و کمال پرداخت کند |
محمدامین فقیه حقانی | در مدت ۳ سالی که بیمه کوثر را انتخاب کردم نیاز به استفاده نشده ولی یکبار که به مرکز شرق خسارت مراجعه کردم برای دوستم خیلی خلوت بود و سریع کار افراد را راه می انداختن. |
میثم خسروان | نسبت قیمت بیمه به تعهد مالی سایر بیمه ها عالیه |
کاربر نامشخص | در مقایسه بین قیمت سایر شرکتها کمترین قیمت و سرعت صدور بالای بیمه نامه |
محمد جواد قنادیان | خسارت نخوردم تاحالا ولی همینکه یدک کش رایگان داره و بهترین بیمه اعلام شده جای تشویق داره |
افشین آربامنش | از نطر پرسنل بسیار خوب و مودب و کار بلد هستند |
رسول گلستانه | به دیگری خسارت زدم و بیمه کوثر بخوبی رسیدگی و به خسارت دیده پرداخت نمود |
جلال انصاری | شرکت بیمه کوثر یکی از بیمه های معتبر کشور ایران است |
منوچهر قاسمی | شرکت بیمه کوثر پشتوانه مالی قوی دارد در هنگام خسارت منافع زیان دیده را مدنظر قرار داده وسعی میکند خسارت را تمام و کمال پرداخت کند |
کاربر نامشخص | امکان انتخاب پوشش مالی حداکثر در بیمه شخص ثالث با قیمت مناسب |
محمد همتیارنقنه | سلام و عرض ادب |
سیدمهدی ایمانی خواه | شرکت بیمه کوثر بسیار توانگر و دارای سیستم به روز و کارکنان خوبی می باشد و هزینه بیمه های آن نسبت به سایر بیمه ها معقول تر است |
دانیال عابدینی | یک تصادف داشتم که بعد از مدت زیاد برای پیدا کردن بیمه سیار ترجیح داد خودم نقدی پرداخت کنم که تخفیفم از بین نره که کلا سیاست درستی نیست که مربوط به یک شرکت بیمه نیست |
بهزاد اخوین | سلام انصافا خیلی راحت و بی دردسر با مراجعه هر دو اتومبیل به نمایندگی امور مربوط صورت پذیرفت. |
محمد آقاجانی | بیمه خوبی هست |
نمونه واقعی از نظرات منفی مشتریان
کاربر نامشخص | کارمندان شعبه خیلی بی ادب و بی مسئولیت |
کاربر نامشخص | خوشبختانه خدا را شکر تا حالا مجبور به استفاده نشدم فقط اگر مراکز پرداخت خسارت بیشتر بشه بهتره برای بیمه |
سعید نیکزاد کنجین | حق بیمه خیلی رفته بالا ما ک از بیمه استفاده نکردیم چرا این قدر گرون |
کاربر نامشخص | خدمات بیمه البرز بسیار نا مطلوب و با تاخیر بسیار و قطعی سیستم طولانی و صدور بیمه نامه با ۲۴ ساعت تاخیر |
کاربر نامشخص | من سال گذشته بیمه شخص ثالث بیمه البرز با سقف تعهد ۴۰ میلیون تومان داشتم. تصادف کردم و کل خسارت وارد شده به ماشین شخص مقابل حدود ۴ میلیون تومان بود که از این مقدار، علیرغم وجود سند و مدارک، فقط ۳ میلیون پرداخت شد. |
نظرات بیمه بدنه البرز
میزان رضایت | ۸۵ درصد |
مزایا | قیمت مناسب، پوشش متنوع، اعتبار برند |
معایب | پرداخت ناکافی خسارت، کسر زیاد استهلاک، تاخیر در ارزیابی |
نمونه واقعی از نظرات مثبت مشتریان
علیرضا جاده بان پور | من برای بیمه بدنه با شرکتهای مختلف صحبت کردم و همشون قوانین خاص خودشونو داشتن ولی بیمه البرز در عین حال که تمامی پوشش هارو انجام دادن قیمت مناسبی هم داشتن |
کاربر نامشخص | پرداختشون حتی از مبلغی که خسارت دیده بودم بیشتر بود |
کاربر نامشخص | پرداخت خسارتش عالی بود، چون بیمه البرز یه بیمه قدیمی و ریشه داری هست من و خانواده ام از سالیان خیلی دور این بیمه هستیم ، علی الخصوص بیمه تکمیلی شرکت خسارت های درمان رو تا قبل از یک هفته پرداخت میکنه |
برای مشاهده سایر نظرات مثبت کلیک کنید
کاربر نامشخص | قیمت مناسب، خسارت پرداختی مناسب، پشتیبانی خوب |
کاربر نامشخص | بهترین بیمه هم از نظر خدمات و هم پرداخت خسارت … عالی |
کاربر نامشخص | چون خسارت ندیدم نمیتونم راجع به خسارت پرداختی چیزی بگم ولی نسبت حق بیمه به توانگری و تعداد شعب خوبه |
سیدمحمدرضا موسوی | راضی بودم خسارت هم خوب پرداخت شد |
کاربر نامشخص | من خسارت نگرفتم ولی حق بیمه مناسب بود امیدوارم هیچوقت نیاز به گرفتن خسارت نداشته باشم. |
سید علیرضا نژاداکبر | خوب بود پرداخت بموقع و خوب |
کاربر نامشخص | با سلام |
کاربر نامشخص | از مبلغ خسارت دریافتی و زمان واریز مبلغ راضی ام. اما پشتیبانی بازدید خودرو در محل برای تشخیص خسارت خوب نبود. هم زمان برد تا بیایند و هم شخص بدقولی را فرستاده بودند. |
وحید رفعتی نصر | من بیمه عمر این شرکت رو چندین ساله دارم و راضی هستم. بیمه بدنه این شرکت هم گرفتم برای ماشینم ولی خوشبختانه خسارتی دریافت نکردم. |
کاربر نامشخص | قیمت مناسب تری نسبت به بقیه بیمه نامه ها دارد. |
کاربر نامشخص | بسیار منظم و دقیق ، رعایت احترام و نظر ارباب رجوع ، قیمت مناسب نسبت به خدمات ارائه شده بیمه نامه ها |
کاربر نامشخص | به موقع پاسخگو بودن و خسارت رو واریز کردن، اذیت و دوندگی نداشت |
امید حسنپور | باسلام به نظر بنده این بیمه از هر لحاظ عالی میباشد و همچنین نوع حضور کارشناس و تعیین محل و ساعت حضور بسیار عالی بودوکار بسیار ساده و بدون صرف وقت اضافه انجام شد وکاملا مورد اطمینان بود |
علی دلگیر | از بیمه البرز قبلا خسارت گرفته ام |
جواد مظفری | جوابدهی و برخورد خوب در تماس های تلفنی و همچنین پرداخت بموقع خسارت از امتیازات خوب این شرکت میباشد. |
جواد مطهری | بیمه البرز یکی از بهترین شرکتهای بینه ای میباشد |
احمدرضا سرافراز | تجربه خوبی بود. ولی متاسفانه این بیمه در قبال افزایش قیمت خودرو و نوسانات تعهدی نداره که باعث شد من نتونم خسارت کامل ازشون بگیرم. ولی پاسخگویی سریعی داشتند و کلا در پرداخت خسارت و بررسی هم اذیت نکردند. |
علیرضا نوذریان | تا الان دوبار از البرز خسارت گرفتم هر سری هم راضی بودم ازش انصافا حلال واری حساب میکنند |
نمونه واقعی از نظرات منفی مشتریان
کاربر نامشخص | به هیچ عنوان پیشنهاد نمی کنم. |
کاربر نامشخص | ما ۳۰میلیون خسارت دیدیم |
کاربر نامشخص | قبلا در یک اتومبیل دیگر دچار خسارت شده بودم که سعی داشت هر طور شده پولی پرداخت نکند. شش ماه دوندگی کردم تا تونستم پولم را بگیرم |
علی رنجبر | سلام کارشناسش خیلی کم خسارت را تعیین کرد |
فرزین پورحیدر | درپرداخت خسارت بسیار ضعیف عمل میکند |
کاربر نامشخص | من خودم یه تصادفی داشتم که مقصر طرف مقابل بود و اون هم بیمه البرز داشت، البرز اصلاً خسارت را پرداخت نمیکرد، خیلی معطل شدیم و بعد از تماس های زیاد پرداخت کرد. لطفاً از این بیمه استفاده نکنید تا خودتون هم کمتر گرفتارش بشین. |
کاربر نامشخص | بعد از قریب ۱۲ سال پرداخت حق بیمه بدون دریافت خسارت بر روی ۳ خودرو ( حدود ۳۰ پرداخت جمعا)، پارسال تصادف کردم و تقریبا ۵۵ میلیون خسارت دیدم که بیمه تنها ۱۲ میلیون اش را پرداخت کرد!!!! |
نمونه واقعی از نظرات منفی مشتریان
کاربر نامشخص | به هیچ عنوان پیشنهاد نمی کنم. |
کاربر نامشخص | ما ۳۰میلیون خسارت دیدیم |
کاربر نامشخص | قبلا در یک اتومبیل دیگر دچار خسارت شده بودم که سعی داشت هر طور شده پولی پرداخت نکند. شش ماه دوندگی کردم تا تونستم پولم را بگیرم |
علی رنجبر | سلام کارشناسش خیلی کم خسارت را تعیین کرد |
فرزین پورحیدر | درپرداخت خسارت بسیار ضعیف عمل میکند |
کاربر نامشخص | من خودم یه تصادفی داشتم که مقصر طرف مقابل بود و اون هم بیمه البرز داشت، البرز اصلاً خسارت را پرداخت نمیکرد، خیلی معطل شدیم و بعد از تماس های زیاد پرداخت کرد. لطفاً از این بیمه استفاده نکنید تا خودتون هم کمتر گرفتارش بشین. |
کاربر نامشخص | بعد از قریب ۱۲ سال پرداخت حق بیمه بدون دریافت خسارت بر روی ۳ خودرو ( حدود ۳۰ پرداخت جمعا)، پارسال تصادف کردم و تقریبا ۵۵ میلیون خسارت دیدم که بیمه تنها ۱۲ میلیون اش را پرداخت کرد!!!! |
نظرات بیمه آتشسوزی البرز
میزان رضایت | ۹۵ درصد |
مزایا | صدور سریع، پوشش پایه مناسب |
معایب | کمبود شعب در برخی مناطق، نیاز به پوشش‌های بیشتر |
پرداخت خسارت بیمه البرز چطور است؟
- خسارتهای کوچک: معمولاً سریع و بدون مشکل پرداخت می‌شوند.
- خسارتهای بزرگ: برخی مشتریان از تاخیر یا مبلغ کمتر از انتظار شکایت داشته‌اند.
- بیمه بدنه: بیشترین گلایه‌ها مربوط به کسر استهلاک و پرداخت کمتر از خسارت واقعی است.
توصیه‌های کاربردی قبل از خرید بیمه البرز
- برای بیمه شخص ثالث: انتخابی مطمئن و اقتصادی است.
- برای بیمه بدنه: قبل از خرید، درباره جزئیات و فرآیند پرداخت خسارت تحقیق کنید.
- برای بیمه آتشسوزی: گزینه‌ای خوب برای پوشش پایه و آرامش خاطر.
- برای خودروهای گران یا قدیمی: شرایط خسارتدهی بیمه البرز و سایر شرکتها را مقایسه کنید تا بتوانید مناسب‌ترین بیمه را با توجه به شرایط خود پیدا کنید.
آیا بیمه البرز انتخاب درستی است؟
هر چند عملکرد بیمه البرز و رضایت مشتریان، با توجه به نوع بیمه‌نامه‌ای که خریداری کرده‌اند، متفاوت است ولی اگر به‌دنبال بیمه‌ای اقتصادی هستید، به خصوص بیمه‌های شخص ثالث و آتشسوزی، بیمه البرز انتخاب مناسبی برای شماست. اما با توجه به تجربه‌‌ی مردم، اگر توقع پوشش جامع در خسارتهای سنگین را دارید، بهتر است با دقت بیشتری تصمیم بگیرید و قبل از خرید بیمه بدنه، شرایط خسارتدهی را بررسی کنید.
سوالات متداول
بیمه البرز خوب است؟
بله، در بیمه شخص ثالث و آتشسوزی رضایت بالایی دارد.
پرداخت خسارت بیمه البرز چطور است؟
برای خسارتهای کوچک سریع است، اما در خسارتهای بزرگتر ممکن است زمانبر یا میزان پرداخت ناکافی باشد.
کدام بیمه البرز بیشترین رضایت را دارد؟
بیمه شخص ثالث بیمه البرز، بیشترین رضایت را دارد.
آیا بیمه بدنه البرز ارزش خرید دارد؟
برای خودروهای معمولی مناسب است؛ برای خودروهای گرانقیمت بهتر است جزئیات خسارتدهی را بررسی کنید.