اعتراض به سوابق بیمه یعنی این مغایرتها را به صورت رسمی ثبت کنید تا شعبه بررسی کند و اگر حق با شما بود، سابقه اصلاح شود. در این مطلب به بررسی این موضوع میپردازیم که چگونه و چه زمانی میتوان به سوابق بیمه تامین اجتماعی اعتراض کرد؟
چه زمانی باید به سوابق بیمه اعتراض کنیم؟
مغایرتها معمولا در سه حالت دیده میشوند:
- سابقه ناموجود (ماههایی که کار کردهاید اما ثبت نشده است)
- سابقه دارای کسری کارکرد یا اشکال (مثلا ۳۰ روز کار کردهاید ولی کمتر ثبت شده یا دستمزد اشتباه است)
- عدم تطابق مشخصات کارگاه/کارفرما
سازمان تامین درباره احیای سوابق گفته شده اگر کارفرما حق بیمه را پرداخت نکرده باشد و شما در همان مقطع واقعا شاغل بودهاید، میتوانید با ارائه مدارک اشتغال پیگیری کنید.
پیش از ثبت اعتراض، یک نکته مهم را در نظر بگیرید: سازمان صراحتا گفته تکمیل سابقه برای ماههای بدون کارکرد امکان ندارد؛ یعنی اگر واقعا کار نکردهاید، راهی برای خریدن همان ماهها به عنوان سابقه عادی وجود ندارد.
قبل از اعتراض، چگونه سوابق را بررسی کنیم؟
برای اینکه اعتراض شما سریعتر به نتیجه برسد، اول باید بدانید دقیقا کدام ماه و کدام کارگاه مشکل دارد. سازمان توصیه کرده سوابق را مرتب در سامانه خدمات غیرحضوری کنترل کنید.
اگر به اینترنت دسترسی ندارید، با شمارهگیری کد دستوری #۱۴۲۰*۴* و طی مراحل، میتوانید آخرین سابقه ماه قبلی را همراه با کارکرد روزانه و دستمزد ماهیانه دریافت کنید.
اگر اختلاف شما مربوط به یک ماه مشخص است، داشتن سند پرداخت یا دریافت حقوق برای همان ماه (مثلا پرینت واریز حقوق، حکم کارگزینی، قرارداد یا هر مدرکی که اشتغال شما را نشان دهد.) به شما کمک میکند.
ثبت اعتراض به سوابق بیمه بهصورت آنلاین
سازمان تامین اجتماعی در اطلاعرسانی رسمی گفته اگر سوابق کامل درج نشده یا ناقص است، از لینک اعتراض سابقه در سامانه وارد شوید و طبق راهنما، درخواستتان را ثبت کنید. همچنین اشاره شده که بررسی سوابق از مسیر سامانه سوابق در وبسایت سازمان یا لینک مستقیم سامانه سوابق انجام میشود.
قبل از ورود به جزئیات هر فرم، این بخش را به عنوان نقشه راه در نظر بگیرید: ابتدا ماههای مشکلدار را مشخص کنید، بعد نوع اعتراض را درست انتخاب کنید (ناموجود یا دارای اشکال) و در پایان مدارک را دقیق بارگذاری کنید.
مسیر «اعتراض به سوابق حق بیمه» در سامانه کجاست؟
شما ابتدا سوابق را در سامانه سوابق بررسی میکنید و اگر نقص یا کمبود دیدید، از همان صفحه اصلی با لینک «اعتراض سابقه» وارد بخش ثبت اعتراض میشوید. این امکان در سامانه خدمات غیرحضوری فعال است تا بدون مراجعه حضوری درخواست ثبت شود.
پیگیری نتیجه اعتراض چقدر زمان میبرد؟
پس از ثبت اعتراض درباره سوابق ناموجود، ظرف حداکثر ۲ ماه بعد از رسیدگی فنی و کارشناسی، نتیجه پذیرش یا رد ادعا اعلام شود.اگر ادعا تایید شود، حق بیمه محاسبه و به کارفرما ابلاغ میشود و بعد از طی مراحل قانونی، سابقه در کارنامه شما ثبت میشود.
فرم اعتراض به سوابق بیمه تامین اجتماعی
بسیاری از کاربران عبارت «فرم اعتراض» را جستجو میکنند، اما در اصل باید به دنبال «فرم ادعای سابقه» باشید؛ یعنی وقتی میگویید در یک دوره شاغل بودهاید اما سابقه ثبت نشده و میخواهید آن را احیا کنید. در صفحه رسمی «نمونه فرمهای ضروری» سازمان، «فرم ادعای سابقه» بهعنوان یکی از فرمهای اصلی معرفی شده است.
فرم ادعای سابقه چیست و چه اطلاعاتی میخواهد؟
در خود فرم ادعای سابقه، بخشهایی مثل مشخصات هویتی، وضعیت فعلی، دورههای مورد ادعا در کارگاه، اطلاعات کارگاه و کارفرما و مهمتر از همه، مدارک و مستندات دیده میشود. همین فرم به شما یادآوری میکند که ادعای خلاف واقع میتواند تبعات قانونی داشته باشد؛ پس فقط زمانی اعتراض خود را ثبت کنید که برای اشتغالتان مدرک دارید.
چه مدارکی برای اعتراض قانعکنندهتر است؟
سازمان تامین اجتماعی مثالهایی از مدارک دال بر اشتغال آورده است؛ مثل فیش حقوقی یا حکم کارگزینی یا هر مدرکی که اثبات کند برای آن کارفرما کار کردهاید. علاوه بر اینها، اگر قرارداد کار، نامه اشتغال، لیست حضور و غیاب یا پرینت واریز حقوق دارید، معمولا کمک میکند مسئله سریعتر روشن شود.
متن اعتراض به بیمه تامین اجتماعی
بیشتر درخواستها در سامانه با چند فیلد مشخص ثبت میشود، اما گاهی لازم است یک متن کوتاه هم بنویسید تا کارشناس دقیقا بداند چه میخواهید. در این متن، باید ماه/سال، نام کارگاه، نوع مشکل و مدارک پیوست را به طور واضح بیان کنید. توجه کنید متن شما باید قابل بررسی باشد؛ یعنی به جای جملههای کلی، اطلاعات دقیق بدهید.
نمونه متن اعتراض کوتاه و قابل پیگیری
من، [نام و نام خانوادگی] با شماره بیمه/کد ملی [….] درخواست بررسی سوابق بیمهای خود را دارم. سابقه مربوط به ماه [….] سال [….] در کارگاه [نام کارگاه/کد کارگاه در صورت اطلاع] در سامانه درج نشده/دارای کسری کارکرد است. در این بازه در کارگاه مذکور شاغل بودهام و مدارک اشتغال (مانند قرارداد/حکم کارگزینی/پرینت واریز حقوق/فیش حقوقی) پیوست شده است. درخواست دارم پس از بررسی و در صورت احراز اشتغال، اقدامات لازم برای اصلاح و درج سابقه انجام شود.
احیای سوابق بیمه تامین اجتماعی یعنی چه؟
احیا معمولا زمانی مطرح میشود که سابقهای در سیستم وجود ندارد، اما شما شاغل بودهاید و حق بیمه به هر دلیل رد نشده یا ناقص رد شده است. این موارد در کمیته رسیدگی بررسی میشود و در صورت تایید، حق بیمه به کارفرما ابلاغ میشود و بعد از طی مراحل قانونی، سابقه به سوابق شما اضافه میشود.
آیا میشود خودمان حق بیمه ماههای بدون کارکرد را پرداخت کنیم؟
تامین اجتماعی صراحتا گفته تکمیل سوابق برای ماههای بدون کارکرد امکان ندارد و این امکان فقط برای کسانی است که در آن مقطع کار کردهاند اما کارفرما حق بیمه را پرداخت نکرده و مدارک اشتغال دارند.
اما یک استثناء وجود دارد: افرادی که بالای ۶۰ سال هستند و کمتر از ۱۰ سال سابقه دارند، میتوانند برای تکمیل سوابق تا سقف ۱۰ سال، حق بیمه باقیمانده را یکجا پرداخت کنند تا مطابق مقررات بتوانند مستمری بگیرند. دقت کنید که این مسیر، جایگزین اعتراض به سوابق شغلی نیست، بلکه یک راهکار خاص برای شرایط سنی و سابقه مشخص است.
دو نکته مهم درباره اعتراض به سوابق
اگر شما درگیر اختلاف دستمزد ثبتشده هستید، بهتر است سندی که همان ماه حقوق گرفتهاید را کنار فیش بیمه تامین اجتماعی بگذارید تا اختلاف دقیق مشخص شود. اگر هم اساسا دنبال بیمه شدن هستید و در جستجوها به عبارت ارزانترین بیمه تامین اجتماعی میرسید، معمولا باید بدانید قیمتگذاری تأمین اجتماعی مثل بیمههای تجاری نیست و بسته به نوع بیمهپردازی (اجباری، اختیاری، مشاغل آزاد) قواعد خودش را دارد.