گمشدن یا سرقت گوشی همراه، صرفا بار مالی قابلتوجهی ندارد و میتواند احساس از بین رفتن امنیت اطلاعات شخصی را هم به شما بدهد. خوشبختانه با روشهای پیشرفته ردیابی گوشی گمشده یا سرقتی، میتوانید گوشی خود را پیدا کنید. اما چگونه گوشی اندرویدی گم شده و خاموش را پیدا کنید؟
در ادامه راهکارهای ردیابی گوشی گمشده را با شما بهاشتراک گذاشتهایم و راهکاری مطمئن برای جبران زیان مالی ناشی از سرقت گوشی را هم ذکر کردهایم. با ما تا انتهای این مقاله در بیمه بازار همراه شوید.
چطور گوشی گمشده را ردیابی کنیم؟
حفظ آرامش و شروع فوری فرآیند ردیابی اولین و مهمترین کاری است که باید انجام دهید. هرچه سریعتر اقدام کنید، شانس یافتن گوشی یا حداقل محافظت از اطلاعاتتان افزایش خواهد یافت.
همچنین خرید بیمه موبایل، میتواند بخش قابلتوجهی از ضرر مالی ناشی از سرقت گوشی را جبران کند، البته اینکه جبران خسارت ناشی از گم شدن موبایل در پوششهای بیمه موبایل جا میگیرد یا نه، به نوع بیمه و قرارداد شما بستگی دارد.
در این مرحله، نباید نگران خاموش بودن گوشی باشید؛ زیرا روشهایی وجود دارد که حتی در این شرایط نیز میتوان از آنها بهره برد. در ادامه، راهکارهای مختلفی را که میتوانید برای ردیابی گوشی گمشده خود دنبال کنید، شرح خواهیم داد:
۱. استفاده از سرویسهای ابری سازندگان (Find My Device / Find My)
اولین گام حیاتی در مواجهه با گم شدن گوشی، استفاده از ابزارهای ردیابی ابری است که توسط سازندگان ارائه میشود.
در دستگاههای اندرویدی، سرویس «Find My Device» گوگل به شما امکان میدهد تا آخرین موقعیت مکانی گوشی خود را مشاهده کنید.
این سرویس حتی اگر گوشی خاموش شده باشد، آخرین مکانی را که دستگاه به شبکه متصل بوده است، نمایش میدهد. این اطلاعات، هرچند بهصورت آنی بهروز نمیشود، اما نقطه شروعی عالی برای ردیابی خواهد بود.
گوگل علاوه بر نمایش موقعیت، امکاناتی مانند قفل کردن دستگاه از راه دور، ارسال پیام روی صفحه نمایش و پاک کردن کامل اطلاعات را نیز به شما خواهد داد تا از حریم خصوصیتان محافظت شود.
شرکت اپل هم برای کاربران آیفون ابزار قدرتمند «Find My» را ارائه میدهد که از طریق Apple ID قابل دسترسی است.
در نسخههای جدیدتر iOS، حتی آیفونهای خاموش نیز میتوانند از طریق شبکهی گستردهی «Find My» (که از دستگاههای اپل دیگر برای ارسال موقعیت استفاده میکند) موقعیت خود را گزارش دهند. این ویژگی، فرآیند پيدا كردن گوشي آيفون خاموش را تسهیل میکند و شانس یافتن آن را افزایش میدهد.
۲. ثبت گوشی در سامانههای ردیابی ملی
علاوه بر سرویسهای ابری، ثبت گوشی گمشده در سامانههای ردیابی ملی که با همکاری نهادهای انتظامی فعالیت میکنند، میتواند بسیار موثر باشد.
این سامانهها مانند همیاب۲۴، با جمعآوری اطلاعات IMEI دستگاههای مفقودی و مقایسهی آنها با لیست گوشیهای کشف شده توسط پلیس، به شناسایی و بازگرداندن اموال کمک میکنند. با ثبت IMEI گوشی خود در این سامانه، در صورت روشن شدن و اتصال دستگاه به شبکه توسط سارق، اطلاعات لازم به مراجع مربوطه ارسال خواهد شد.
۳. بررسی تاریخچه موقعیت مکانی (Location History)
یکی از قابلیتهای کمتر شناختهشده اما بسیار کاربردی ردیابی گوشی گمشده یا سرقتی، استفاده از تاریخچه موقعیت مکانی گوگل (Google Location History) است.
اگر این قابلیت در دستگاه اندرویدی شما فعال بوده باشد، گوگل تمام مکانهایی را که با گوشی خود بازدید کردهاید، ثبت میکند. حتی اگر گوشی خاموش شده باشد، آخرین موقعیت ثبتشده در این تاریخچه میتواند سرنخی بسیار مهم از زمان و مکان گم شدن یا سرقت گوشی ارائه دهد.
این اطلاعات از طریق حساب کاربری گوگل شما و با مراجعه به Google Maps Timeline قابل دسترسی است.
۴. استفاده از قابلیت “گزارش گم شدن” در شبکههای اجتماعی و اپلیکیشنها
برخی از اپلیکیشنها و شبکههای اجتماعی که اطلاعات زیادی از کاربر دارند، امکان گزارش گم شدن دستگاه را ارائه دادهاند تا از اطلاعات شخصی شما محافظت و به شما کمک کنند تا دستگاه خود را پیدا کنید.
برای مثال، اگر اپلیکیشن بانک یا پیامرسان خاصی روی گوشی شما نصب بوده و رمزنگاری قوی داشته باشد، در صورت گم شدن گوشی، میتوانید از طریق پشتیبانی آن اپلیکیشن، درخواست مسدودسازی دسترسی یا گزارش دستگاه را پیگیری کنید. این روش مستقیما به ردیابی فیزیکی گوشی منجر نمیشود، اما میتواند به محافظت از اطلاعات شما کمک کند.
آموزش ردیابی گوشی سرقتی خاموش
زمانی یک گوشی به سرقت رفته، خاموش میشود، چالش ردیابی افزایش مییابد؛ زیرا در صورت خاموش شدن گوشی، متاسفانه امکان فعالیت GPS و اتصال مستقیم به اینترنت قطع خواهد شد.
با این حال، ردیابی گوشی سرقتی خاموش غیرممکن نیست. در گوشیهای اندرویدی، «Location History» گوگل، که تاریخچهی موقعیتهای مکانی دستگاه را ثبت میکند، حتی پس از خاموشی نیز آخرین نقاط ثبتشده را در اختیار کاربر قرار میدهد. این قابلیت، بهویژه اگر سارق در مسیرهای مختلفی جابجا شده باشد، میتواند سرنخهای بسیار ارزشمندی به پلیس بدهد.
در سطح شبکههای مخابراتی، هر گوشی هنگام اتصال به دکلهای ارتباطی، یک شناسه منحصربهفرد (Cell-ID) ارسال میکند.
اپراتورها این اطلاعات را در سیستمهای خود ذخیره میکنند، اما دسترسی به آنها نیازمند حکم قضایی است. همکاری این سیستمها با پلیس، امکان ردیابی و شناسایی گوشیهای خاموش را به شما خواهد داد.
۱. ردیابی گوشی خاموش از طریق شماره سریال
شماره سریال بینالمللی تجهیزات موبایل یا IMEI، نوعی کد ۱۵ رقمی است که هویت منحصربهفرد هر گوشی را مشخص میکند.
گرچه IMEI بهتنهایی قابلیت ردیابی GPS را ندارد، اما ابزاری حیاتی برای شناسایی دستگاه در شبکه مخابراتی بهحساب میآید. کاربران میتوانند با یافتن IMEI از طریق کد دستوری *#۰۶# یا از روی جعبه و کارت گارانتی، آن را در سامانههای ملی مانند همیاب۲۴ ثبت کنند.
در صورت روشن شدن گوشی توسط سارق، اپراتور با شناسایی IMEI، مراتب را به پلیس اطلاع میدهد. این فرآیند، هرچند زمانبر است، اما شانس کشف و بازگرداندن گوشی را به شکل قابل توجهی افزایش میدهد.
۲. ردیابی گوشی ایفون با شماره تلفن
پيدا كردن گوشي آيفون خاموش تنها با شماره تلفن بهصورت مستقیم امکانپذیر نیست، زیرا شماره تلفن بهراحتی قابل تعویض است. با این حال، در اکوسیستم اپل، ابزار «Find My» نقشی کلیدی ایفا میکند.
همانطور که پیشتر اشاره شد، حتی در حالت خاموشی، آیفون میتواند از طریق شبکهی Find My موقعیت خود را گزارش دهد. همچنین، فعالسازی گزینه “Notify When Found” به کاربر اطلاع میدهد که بلافاصله پس از روشن شدن دستگاه، موقعیت آن بهروزرسانی خواهد شد.
۳. ردیابی گوشی با جیمیل
حساب کاربری گوگل (جیمیل) نیز میتواند در ردیابی گوشی گمشده، بهخصوص در دستگاههای اندرویدی، یاریرسان باشد.
هر بار که دستگاه با حساب گوگل شما فعالیت میکند، گوگل اطلاعاتی مانند آیپی، نوع دستگاه و موقعیت تقریبی را در بخش «Security Checkup» حساب کاربری شما ثبت میکند.
این اطلاعات، حتی اگر گوشی خاموش شده باشد، میتواند سرنخهایی درباره آخرین فعالیتها و موقعیتهای مکانی آن ارائه دهد. علاوه بر این، گوگل مپ تایملاین هم در صورت فعال بودن، تاریخچه کاملی را از مسیرهایی که گوشی طی کرده است، نمایش میدهد و میتواند به روشن شدن ابعاد سرقت کمک کند.
بعد از دزدیده شدن گوشی چه کنیم؟
در مواجهه با سرقت گوشی، اقدامات صحیح و بهموقع، بسیار حیاتی هستند. اولین و مهمترین قدم، تغییر رمز عبور تمامی حسابهای کاربری متصل به گوشی، بهخصوص حساب گوگل یا اپل آیدی است. این کار از دسترسی سارق به اطلاعات حساس شما جلوگیری میکند.
سپس، لازم است خدمات پرداخت موبایلی را غیرفعال کنید. اگر گوشی حاوی اطلاعات بسیار حساس است، میتوانید از قابلیت پاک کردن اطلاعات از راه دور استفاده کنید. در نهایت، ثبت شکایت رسمی در پلیس فتا یا کلانتری با ارائه شماره IMEI، فرآیند قانونی پیگیری را آغاز خواهد کرد.
نقش بیمه موبایل در جبران خسارات گم شدن و سرقت گوشی
با وجود تمام تلاشها برای ردیابی، همیشه این احتمال وجود دارد که گوشی شما بازنگردد. در چنین شرایطی، بیمه موبایل میتواند راهکاری اطمینانبخش برای جبران خسارت مالی باشد.
مزیتهای بیمه موبایل تنها به پوشش خسارت محدود نمیشود؛ بلکه آرامش خاطر ناشی از دانستن اینکه پشتوانهای مالی در صورت بروز حادثه وجود دارد، بسیار ارزشمند است. این بیمهها به شما کمک میکنند تا در صورت از دست دادن گوشی، بتوانید بهسرعت آن را جایگزین کنید بدون آنکه متحمل هزینههای سنگین و غیرمنتظره شوید.