در این مقاله توضیح میدهیم بیمه ترکیدگی لوله آب چیست، چه خسارتهایی را پوشش میدهد، تفاوتش با مسئولیت در برابر همسایهها چیست.
بیمه ترکیدگی لوله آب چیست؟
بیمه ترکیدگی لوله آب یک بیمهنامه مستقل نیست، بلکه یکی از پوششهای اضافی بیمه آتشسوزی ساختمان و لوازم منزل است. یعنی برای داشتن این پوشش، باید اول بیمه آتشسوزی بخرید و موقع صدور بیمهنامه، گزینه ترکیدگی لوله آب را بهعنوان پوشش تکمیلی انتخاب کنید.
این پوشش، خسارتهایی را که بهطور مستقیم در اثر موارد زیر وارد میشود، جبران میکند:
- ترکیدن لولههای آب سرد و گرم ساختمان؛
- لبریز شدن و سرریز مخازن و منابع آب؛
- گرفتگی و سرریز لولههای آب و فاضلاب؛
- بهطور کلی، هر خسارت ناشی از شبکه آبرسانی و فاضلاب مرتبط با ساختمان.
پوشش خسارتها میتواند شامل بنا (دیوار، سقف، کف، گچ، رنگ و…) یا اثاثیه و لوازم داخل باشد؛ بسته به اینکه در بیمهنامهتان بنا را بیمه کردهاید، یا اثاثیه، یا هر دو.
چه خسارتهایی تحت پوشش بیمه ترکیدگی لوله است؟
جزئیات دقیق ممکن است بین شرکتها کمی فرق داشته باشد، اما بهطور معمول با انتخاب این پوشش، موارد زیر در محدوده تعهد بیمهگر قرار میگیرد:
- خسارت به ساختمان
- نمزدگی و خرابی گچ، رنگ، کاغذدیواری
- تخریب و بادکردن پارکت یا سرامیک
- آسیب به سقف کاذب، دیوار کاذب، کابینتهای ثابت و…
اگر پوشش اثاثیه را گرفته باشید:
- خسارت به اثاثیه داخل واحد
- خیسشدن فرش، مبلمان، تخت و رختخواب
- آسیب به لوازم برقی و الکترونیکی بهدلیل نفوذ آب
- خراب شدن کمد، میز، کتابخانه و سایر لوازم چوبی
- خسارت ناشی از سرریز مخازن و شبکه فاضلاب
چه چیزهایی معمولاً تحت پوشش نیست؟
اینکه دقیقاً چه مواردی استثنا شدهاند، در شرایط عمومی و خصوصی بیمهنامه نوشته میشود، اما بهطور معمول چند مورد مهم وجود دارد:
- خسارت به خود لوله: در بسیاری از بیمهنامهها، فقط خسارت به ساختمان و لوازم تحت پوشش است و هزینه تعویض یا تعمیر خود لوله روی دوش بیمهگذار میماند.
- رطوبت و نمزدگی تدریجی: اگر نشت آب بهصورت آرام و تدریجی و در طولانیمدت بوده و شما دیر متوجه شدهاید، ممکن است همه خسارت تحت پوشش قرار نگیرد؛ چون بیمه بیشتر روی حادثه ناگهانی و غیرمنتظره تمرکز دارد، نه نفوذ رطوبت چندماهه.
- خسارت ناشی از نگهداری نامناسب یا تعمیرات غیراصولی: اگر مشخص شود لولهکشی غیراستاندارد یا دستکاری غیرمجاز منجر به خسارت شده، بیمهگر میتواند طبق شرایط عمومی، پرداخت خسارت را کاهش دهد یا رد کند.
- اتفاقات دیگر خارج از تعهد بیمه آتشسوزی: مثل جنگ، شورش، انفجارهای خاص صنعتی، یا موارد دیگری که معمولاً در همه بیمهنامههای آتشسوزی استثنا میشوند.
بیمه ترکیدگی لوله و مسئولیت در برابر همسایهها
یک نکته خیلی مهم این است که بیمه ترکیدگی لوله، در حالت عادی فقط خسارت وارد شده به مورد بیمه را پوشش میدهد؛ یعنی تعهد اصلی بیمهگر، جبران خسارتهای وارد به واحد شماست. اما اگر بهدلیل ترکیدگی لوله در واحد شما، به واحدهای دیگر (مثلاً همسایه طبقه پایین) خسارت وارد شود، برای اینکه خیالتان از شکایت و دعوا راحت باشد، باید در کنار بیمه آتشسوزی و پوشش ترکیدگی لوله، یک پوشش دیگر هم داشته باشید:
بیمه مسئولیت ناشی از آتشسوزی، انفجار و ترکیدگی لوله آب
این پوشش، خسارتهایی که به اموال و اثاثیه همسایهها وارد شده را، تا سقف تعیینشده در بیمهنامه، جبران میکند.
خسارت نشت آب به طبقه پایین
حالا برسیم به سوال رایج در آپارتمانها: «اگر لوله واحد من بترکد و آب به سقف و دیوارهای طبقه پایین نفوذ کند، چه کسی باید خسارت را بدهد؟»
بهطور معمول، اگر لولهای که ترکیده اختصاصی واحد شما باشد، مسئولیت جبران خسارتهای واردشده به واحد پایین با شماست. اما اگر مشکل از لولههای مشترک ساختمان باشد، مسئولیت خسارت اصولاً متوجه مجموعه یا مدیریت ساختمان است و باید از محل شارژ یا صندوق ساختمان جبران شود.
شرایط و نکات مهم هنگام خرید بیمه ترکیدگی لوله
برای خرید بیمه ترکیدن لوله آب، باید این نکات را بدانید:
- این پوشش را نمیتوان بهتنهایی خرید: بیمه ترکیدگی لوله آب فقط بهعنوان پوشش فرعی بیمه آتشسوزی ارائه میشود؛ یعنی اول باید بیمه آتشسوزی داشته باشید.
- لزوم بازدید از محل در بسیاری از شرکتها: در برخی شرکتها، وقتی پوشش ترکیدگی لوله را انتخاب میکنید، کارشناس بیمه از محل بازدید میکند تا وضعیت لولهکشی، سن ساختمان و ریسکها را بسنجد.
- تعیین سقف تعهد و فرانشیز: برای هر خسارت، مقدار مشخصی بهعنوان فرانشیز (سهم شما) کم میشود؛ مثلاً ۱۰٪ خسارت یا یک مبلغ حداقلی ثابت. هرچه سقف تعهد را بالاتر انتخاب کنید، حقبیمه بیشتر میشود.
- اعلام درست مشخصات ساختمان: سن بنا، نوع کاربری (مسکونی، اداری، تجاری)، متراژ، نوع لولهکشی و وضعیت قبلی ساختمان، همگی روی پذیرش و نرخ پوشش ترکیدگی لوله اثر دارند. اگر این اطلاعات را درست اعلام نکنید، برای دریافت خسارت به مشکل بر میخورید.
مراحل دریافت خسارت بیمه ترکیدگی لوله آب
اگر لوله آب در خانهتان ترکید یا نشتی شدید داشت، این مسیر کلی را میتوانید دنبال کنید:
۱. ایمنسازی و جلوگیری از گسترش خسارت
شیر اصلی آب را ببندید. در صورت امکان، برق را در محدوده آسیبدیده قطع کنید تا خطر برقگرفتگی و آسیب به وسایل برقی کمتر شود.
۲. از محل حادثه عکس و فیلم بگیرید
قبل از تعمیر و جمعکردن آب، از سقف، دیوار، کف، وسایل خیسشده و محل ترکیدگی تا حد امکان عکس و فیلم بگیرید. این مدارک در پرونده خسارت بسیار مهم هستند.
۳. به شرکت بیمه اطلاع دهید
در سریعترین زمان، با شرکت بیمه تماس بگیرید یا از طریق سامانه آنلاین، اعلام خسارت کنید. شماره بیمهنامه، زمان حادثه و توضیح اولیه از اتفاق را ارائه کنید.
۴. بازدید کارشناس خسارت
کارشناس بیمه از محل بازدید میکند، میزان خسارت را برآورد میکند و بررسی میکند که آیا حادثه در محدوده پوشش بیمهنامه بوده یا نه.
۵. تعمیرات و ارائه فاکتور
پس از هماهنگی، میتوانید تعمیرات را انجام دهید. فاکتورهای تعمیرات (گچکاری، نقاشی، تعویض پارکت و…) و در صورت لزوم، تعمیر یا تعویض وسایل آسیبدیده را نگه دارید.
۶. پرداخت خسارت
شرکت بیمه بر اساس نظر کارشناس، سقف تعهد و کسر فرانشیز، خسارت را به شما پرداخت میکند. اگر پوشش مسئولیت هم داشته باشید و طبقه پایین آسیب دیده باشد، خسارت همسایه نیز از همان پوشش مسئولیت پرداخت میشود.
استعلام و خرید بیمه ترکیدگی لوله آب
بیمه ترکیدگی لوله آب یکی از مهمترین پوششهای جانبی بیمه آتشسوزی است که خسارتهای ناشی از ترکیدن، سرریز یا گرفتگی لولههای آب و فاضلاب را برای ساختمان و اثاثیه تحت پوشش جبران میکند. این بیمهنامه اگرچه هزینه زیادی ندارد، اما میتواند در یک حادثه ناگهانی، جلوی خسارتهای سنگینی را بگیرد.
در آپارتمانها، ماجرا کمی حساستر است؛ چون خسارت نشت آب به طبقه پایین بهسرعت تبدیل به اختلاف بین همسایهها میشود. با ترکیب هوشمندانهی بیمه آتشسوزی، پوشش ترکیدگی لوله و بیمه مسئولیت در برابر همسایهها، هم واحد خودتان را امن میکنید، هم خیالتان از بابت جبران خسارت همسایه راحت است. اگر میخواهید به صورت کاملا آنلاین، قیمت بیمه آتشسوزی و پوشش ترکیدگی لوله آب را استعلام بگیرید، آن را خریداری کنید یا درباره این بیمهنامه بیشتر بدانید، کافیست به صفحه بیمه آتشسوزی بیمه بازار مراجعه کنید.