اعتراض به خسارت پرداختی شرکت بیمه توسط زیان‌دیده

 احتمالا تا به‌ حال برایتان پیش آمده بعد از تصادف به میزان مبلغ خسارتی  که شرکت بیمه تعیین کرده اعتراض داشته باشید، در این مقااله قصد داریم به نحوه اعتراض به میزان خسارت تعیین شده بپردازیم:

پس از تشکیل پرونده و بازدید خودروی آسیب دیده و تعیین میزان خسارت وارده توسط ارزیاب خسارت شرکت بیمه، مبلغ نهایی خسارت قابل پرداخت به زیان دیده اعلام می‌شود. به منظور اخذ مبلغ واقعی خسارت و رفع مغایرت خسارت برآورده شده توسط بیمه‌گر با میزان خسارتی که زیان دیده توقع دارد، بهتر است به طرفین حادثه پیشنهاد گردد خودروی آسیب دیده را به تعمیرگاه مجاز نشان دهند. در صورت نیاز پیش فاکتور قیمت لوازم و اجرت تعمیرات را دریافت کرده و اگر احساس کردند مبلغ واقعی خسارت به زیان دیده پرداخت نشده نسبت به آن کتبا اعتراض کنند در صورت اعتراض، شرکت بیمه موظف است ارزیابی خسارت را به کارشناس دیگری واگذار کند.

چنانچه خودرو متعاقبا توسط تعمیرکار مورد ارزیابی قرار گرفته است، مبلغ اعلام شده توسط تعمیرگاه را به کارشناس ارزیاب یادآوری کنید، و اگر قانع نشدند از ایشان بخواهید خودروی شما را در تعمیرگاه مورد اعتماد مجددا بازدید کند و اگر بیمه‌گر تعمیرگاه مجاز طرف قرارداد دارد در صورت تمایل  خودرو را به آنجا منتقل کنید.

اعتراض به خسارت پرداختی

اگر هیچ یک از روش‌های بالا کارساز نبود، از دریافت خسارت خودداری کرده ، سپس موضوع به یک ارزیاب خسارت به انتخاب و هزینه زیان دیده ارجاع می‌شود. هریک از طرفین ظرف مدت ۲۰ روز از تاریخ اعلام نظر کتبی ارزیاب، می‌توانند در مرجع صالح اقامه دعوی کنند. در صورت عدم طرح دعوی توسط طرفین در مهلت تعیین شده، نظر ارزیاب خسارت لازم الاجرا است، در این صورت شرکت بیمه باید براساس نظریه ارزیاب خسارت تا سقف تعهدات مندرج در بیمه‌ ثالث خسارت را پرداخت کند.

 آیا شرکت‌های بیمه می‌توانند زیان‌دیده را مکلف به بازسازی خودرو در تعمیرگاه طرف قرارداد خود کنند؟

در صورت عدم توافق در خصوص میزان خسارت پرداختی، شرکت بیمه موظف است وسیله نقلیه خسارت دیده را در تعمیرگاه مجاز و یا تعمیرگاه مورد قبول زیان دیده تعمیر کند و هزینه ها را تا سقف تعهدات مالی ثالث پرداخت کند. شرکت نمی‌تواند بیمه شخص ثالث شخص زیان دیده را مجاب به بازسازی خودرو در تعمیرگاه طرف قرار داد خود نماید. باید ضمن جلب رضایت زیان دیده ، نسبت به پرداخت نقدی خسارت با ایشان توافق نماید و یا طبق قانون نسبت به تعمیر وسیله نقلیه در تعمیرگاه مورد نظر زیان‌دیده، تا سقف تعهدات مالی اقدام نماید.

نظر یا پرسش خود را بنویسید

از ایمیل شما فقط برای اعلان پاسخ کامنت شما استفاده خواهد شد

13 نظر
  1. Pary

    دخترم در تصادفی فوت شد و دیه ی کامل 98 تعلق گرفت بعد ازچهارماه بیمه به جای 360 م، 310 واریز کرده ایا ميتونيم اعتراض کنیم یا خیر. البته بعد از اعلام حکم از ما رضایت گرفته شده و در حکم دیه کامل نوشته بود

    1. بیمه بازار

      به خود کارگزاری بیمه بیکاری اعلام فرمایید.

  2. فرشاد

    با سلام و خداقوت به شما
    من خودروم 13 بهمن 98 سرقت رفته و هنوز پیدا نشده من برج 7 98 مبلغ 42میلیون پژو پارس 87 رو بیمه بدنه کردم و الان تو این دو ماه قیمت خودرو کلی بالارفته من باید چیکار کنم تا بتونم خسارت خودرومو به قیمت روز بگیرم؟

    1. بیمه بازار

      شما می توانید به قیمت ماشین به تاریخ روز خسارت دریافت کنید.

  3. ارش ابوالسباع

    این متن شکایت من به بیمه اسیاست که اثر و پاسخی نداشت راهنمایی میفرمایید
    ضمن عرض سلام و احترام؛ به استحضار میرساند
    بنده متاسفانه دچار حادثه تصادف شدم که طبق کر‌کی پلیس کاملا بی تقصیر بودم و باز متاسفانه سقف بیمه ثالث مقصر کمتر از خسارت وارده به من بود که باالاجبار مازاد خسارت را از بیمه بدنه طلب کردم و متوالیا متاسفانه علی رغم اینکه هفته قبل از حادثه نمایندگی مجاز اطلس خودرو ماشین من را ۲۳۰ مشتری داشت و من برای اطمینان ۲۵۰ قیمت گذاری بدنه کرده بودم ولی کارشناس برای اینکه شرکت بیمه طبق ماده ۸ کمتر خسارت را جبران کند ۲۸۰ کارشناسی کرده ، نام کارشناس اقای اسدی هست در شعبه خسارت البرز گلشهر، و ‌وقتی از ایشان سوال کردم مبنای کارشناسی ایشان سایت دیوار که چون رایگان اگهی میگذارد قیمت های بی اساس در ان زیاد میباشد بود خواهشمندم رسیدگی کنید که سراتو کوپه نقره ای مدل ۱۲ یه گلگیر رنگ قیمت کی خرید و فروش میشه بالای ۲۳۰ نیست و همان مدنظر قرار گیرد تا حق و ناحق نشود سپاسگذارم

  4. ارسطو

    چطور به میزان جریمه مدت زمانی که بیمه ثالث تمام شده اعتراض کنم

  5. دایی احمد

    درود، ماشین من توی پارکینگ منزل صدمه دید(مقصر خودم بودم)از بیمه بدنه استفاده کردم مبلغ خسارتی که کارشناس بیمه تعیین کرد اختلاف فاحشی (حدود یک ونیم میلیون) با قیمت چند تعمیرگاهی که رفتم داره،بیشتر به دلیل رنگ خاص ماشین. جالبه که کارشناس بیمه ایران ميگه بین رنگ سمند و سوناتا (سفیدصدفی اکلیلی) فرقی نیست!!
    چطور میتونم به نظر کارشناسی اعتراض کنم؟

    1. بیمه بازار

      با سلام
      کاربر گرامی طبق روندی که در متن خبر ملاحضه نمودین بایستی از همان مرکز مراتب اعتراض نسبت به کارشناسی صورت گرفته اعلام کنید تا کارشناس دیگری برایتان تعیین گردد.
      با تشکر از همراهیتان

      1. فرهاد محمدی

        سلام
        ماشین من حدودا ۱۲۰میلیون خسارت دید توی تصادف که بیمه بدنه(بیمه ما)با کلی اتلاف وقت ۹۰ میلیون بدون کسر فرانششیز و استهلاکد برای من درنظر گرفته ،من درسامانه بیمه مرکزی هم شکایت کردم ولی بعذ ۲۵ روز. هنوز درحال بررسی هستش
        برای شکایت باید کجا اقدام کنم دادگاه یا خدمات قضایی دولت
        ممنون میشششششم راهنمایی کنید

  6. بهرام واعظ

    آیاپرداخت خسارت باید بیش از شش ماه طول بکشد؟!آیا زیاندیده چون هزینه کرده وخودروی خودرا بیمه اونم از نوع ایران کرده باید دیگه قید باقیمانده خودروی خود را بزند و بیش از شش ماه بدود تا شاید بیمه ایران عشقش بکشد وخسارتت را بدهد بدوی اگر دیگه چیزی از خودرو مانده بود تعمیرش کنی؟!!!!

    1. بیمه بازار

      سلام خسارت مالی بوده فقط؟ بعد از تکمیل و ارائه مدارک باید ظرف چند روز خسارت شما رو پرداخت میکردن و اگر پرداخت نکردن غیر قانونی هست کارشون و شما میتونین به بیمه مرکزی شکایت کنین

      1. طالب زریاب

        سلام خسته نباشید من سال 96 برج 2 یا 3 از بیمه استفاده کردم برای شخص الان بعداز پرداخت بیمه بیمه اعتراض داره و گفته که باید بریم شعبه تصادفات مشکل چیه ممنون میشم جواب بدین

        1. بیمه بازار

          با سلام
          امکان دارد پرونده خسارت مشکل داشته باشد.