بیمه مسافرتی شرکت سرمد یک راهکار عالی برای داشتن سفری اطمینانبخش است. با داشتن این بیمه مسافرتی، بخش عمدهای از نگرانیهای شما در رابطه با ریسکهایی که ممکن است در طول مسافرت خود داشته باشید، حل خواهد شد. اما بیمه سفر خارجی باید چه فاکتورهایی داشته باشد و با خرید بیمه مسافرتی سرمد، چه امکاناتی در اختیار شما قرار خواهد گرفت؟
شرکت بیمه سرمد و خدمات آن
شرکت بیمه سرمد در همان ابتدای تاسیس خود به عنوان یک شرکت بیمه خصوصی در سال ۱۳۹۲، دو حامی بزرگ را به عنوان سهامدار در کنار خود داشت که به رشد سریع این شرکت کمک کردند؛ بانک صادرات ایران و بانک شهر.
بیمه سرمد با وجود اینکه یک شرکت خصوصی و البته سهامی عام است و در میان بیمههای باسابقه کشور، قدمت کمتری دارد، اما با خدمات متمایز و بهروزی که ارائه کرد و با زمینههای فعالیت گستردهای که دارد، توانست در همان سالهای اولیه فعالیت خود، در میان ۱۰ شرکت بیمه برتر کشور قرار گیرد و به خوبی اعتماد بیمهگذاران را جلب کند. در حالی حاضر این شرکت در رشتههای بیمهای زیر خدمات خود را ارائه میکند:
-
بیمه خودرو
-
بیمه باربری
-
بیمههای زندگی
-
بیمه آتشسوزی
-
بیمه مسئولیت
-
بیمههای درمان و مسافرتی خارج از کشور
-
بیمههای مهندسی
-
بیمه عمر
-
بیمه حوادث
-
طرح نسیم
-
بیمههای خاص
واضح است که هر کدام از این محصولات بیمهای، زیرشاخههای خاص خود را دارند که باعث میشود گستره وسیعی از هموطنان بتوانند از خدمات آنها استفاده کنند. این محصولات بیمهای با شبکه گستردهای از نمایندگیها و مراکز پرداخت خسارت پشتیبانی میشوند. در حال حاضر بیمه سرمد ۳۶ شعبه سرپرستی، ۱۲۶۷ نمایندگی شامل ۱۰ شرکت نمایندگی جنرال، ۷۵۵ نماینده حقیقی جنرال و ۵۰۲ نماینده آییننامه ۹۶ در سطح کشور دارد.
بیمه مسافرتی سرمد و شرایط استفاده از آن
همانطور که از نام بیمه سفر خارجی مشخص است، این بیمه برای مواقعی است که شما قصد سفر به خارج از کشور را دارید. خرید بیمه مسافرتی سرمد فارغ از راحتی خیالی که برای شما دارد، در فرآیند اخذ ویزا برای مقاصد خاص، ضروری است. یعنی برای ورود به آن کشور حتما باید این بیمه را داشته باشید. بیمه مسافرت خارجی به چند دسته زیر تقسیم میشود:
-
بیمه مسافرتی دانشجویی که مختص دانشآموزان و دانشجویان است.
-
بیمه مسافرتی سینگل که فقط برای یکبار ورود به مقصد کاربرد دارد، حتی اگر از اعتبار آن هنوز باقی مانده باشد.
-
بیمه مسافرتی مولتی که با تهیه آن میتوان چندین بار تا زمان اتمام اعتبار آن، وارد کشور مقصد شد.
-
بیمه مسافرتی شینگن که برای مسافرت به کشورهای حوزه شینگن ارائه میشود.
پوششهای بیمه مسافرتی سرمد
با خرید بیمه مسافرتی سرمد، پوششهای متنوعی در اختیار شما قرار میگیرد. این پوششها توسط شرکت کمک رسان ایران که عضو شبکه کمک رسانی بین المللی است، بلافاصله در اختیار بیمهگذار قرار خواهد گرفت. البته به این شرط که بیماری و یا حادثه پیش آمده برای شما خارج از حوزه جغرافیایی مشخص شده و نیز مدت سفر مندرج در بیمه نامه پیش نیامده باشد. پوششهای بیمه مسافرت خارجی سرمد به شرح زیر هستند:
کمکهای شخصی
۱ - هزینههای پزشکی و بستری در بیمارستان در خارج از کشور:
اگر بیمهگذار در کشور خارج از محل اقامت خود دچار بیماری یا صدمات جسمانی شود، هزینههای معمول، متداول، ضروری و معقول بستری در بیمارستان، جراحی، داروهای معاینه و داروهای دارویی از سوی پزشکان توسط شرکت کمک رسان ایران تقبل خواهد شد.
-
فرانشیز: ۲۵ یورو برای هر مورد (به استثنای صدمات جسمانی حد و یا بستری شدن در بیمارستان بیش از ۲۴ساعت)
۲ - بیمه جابجایی یا بازگرداندن بیمهگذار به کشور محل اقامت در طول سفر برای اثر بیماری یا حادثه:
در صورتی که بیمهگذار دچار حادثه یا بیماری شود، شرکت کمکرسانی ایران نسبت به انتقال وی به یک مرکز درمانی رایگان یا بازگرداندن وی به کشور محل اقامت وی اقدام خواهد کرد. باتوجه به موقعیت یا وخامت بیمهگذار، گروه پزشکی شرکت کمکرسانی ایران در مرکز درمانی که بیمه شده است، به آن انتقال داده میشود یا در مورد لزوم بازگرداندن وی به کشور تصمیمگیری خواهد شد.
۳ - پرداخت هزینههای فوری دندانپزشکی: در صورت نیاز فوری فرد بیمه شده به خدمات دندانپزشکی، شرکت کمک رسان ایران هزینههای فوری دندانپزشکی را به بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت وی تا سقف تعهدات مندرج در بیمهنامه تقبل میکند.
-
فرانشیز : ۲۵ یورو در هر مورد خسارت دندانپزشکی. این هزینهها فقط شامل معالجه دندان درد، درمان عفونت، و کشیدن دندان محدود میشوند.
۴ - بازگشت اعضای بلافصل خانواده همراه بیمهگذار به کشور : در صورت بستری شدن بیمهگذار به دلیل بیماری ناگهانی و یا حادثه به مدت بیش از ١٠ روز و یا فوت وی، شرکت کمک رسان ایران موظف است تا هزینه بازگشت یک نفر از اعضای بلافصل خانواده همراه بیمهگذار به کشور محل اقامت را بر عهده گیرد. البته مشروط بر اینکه شخص همراه نتواند با وسیله نقلیه شخصی خود یا وسیله نقلیهای که در ابتدای سفر مورد استفاده قرار گرفته بود، بازگردد.
۵ - بازگرداندن جسد متوفی: اگر بیمهگذار فوت کند، شرکت کمک رسان ایران اقدامات لازم برای انتقال و بازگرداندن پیکر وی را انجام داده و هزینههای مربوط به انتقال جسد بیمهگذار به محل خاکسپاری در کشور محل اقامت را پرداخت میکند.
-
تبصره: پرداخت هزینههای مربوط به خاکسپاری یا مراسم ترحیم از این پوشش مستثنی هستند.
۶ - سفر اضطراری یکی از اعضای بلافصل خانواده : اگر بیمهگذار به علت حوادث یا بیماریهای مشمول این بیمهنامه بیش از ١٠ روز در بیمارستان بستری شود، شرکت کمک رسان ایران مخارج سفر یکی از اعضای بلافصل خانواده وی را از محل کشور محل اقامت بیمه شده، از جمله هزینه رفت و برگشت به محل بستری شدن و مخارج اقامت تا سقف ۸۵ یورو برای هر روز و حداکثر به مدت ١٠ روز و تا مبلغ ۸۵۰ یورو پرداخت خواهد کرد.
۷ - بازگشت اضطراری به کشور به دلیل فوت یکیاز اعضای نزدیک خانواده: اگر بیمهگذار به دلیل فوت یکی از اعضای نزدیک خانواده (تا بستگان درجه دوم) خود ناچار به توقف سفر شود، چنانچه وی قادر به سفر با وسیله نقلیه شخصی خود و یا وسیله نقلیهای که برای سفر اجاره شده نباشد، شرکت کمک رسان ایران هزینه سفر او را به کشور محل اقامتش پرداخت میکند.
-
نکته: بیمهگذار می بایست دلایل، اسناد یا گواهیهایی را که موجب توقف سفر وی شده است (گواهی فوت)، به شرکت کمک رسان ایران ارائه کند.
۸ - تحویل دارو: اگر داروی مورد نیاز بیمهگذار در مقصد نایاب باشد، شرکت کمک رسان ایران هزینههای ارسال اضطراری دارو را در صورتی که توسط پزشک معالج وی، حتی پیش از سفر تجویز شده باشد، پرداخت خواهد کرد. ٩ - ارسال پیامها و اطلاعات مراجع درمانی در مواقع اضطراری: شرکت کمک رسان ایران پیامهای اضطراری مربوط به حوادث مشمول پوشش این بیمهنامه را به بیمهگذار اعلام میکند و در صورت درخواست بیمهگذار، اطلاعات اولیه از قبیل نام پزشکان، متخصصین، دندان پزشکان یا پیراپزشکان نزدیک و محل بیمارستانها، مراکز درمانی، داروخانهها و آمبولانسها را، بدون هرگونه اظهار نظر تشخیص، در اختیار وی قرار خواهد داد.
۱۰ - ارائه وجه الضمان: شرکت کمک رسان ایران میتواند از جانب بیمهگذار وجه الضمان لازم حداکثر تا مبلغ ۸۵۰ یورو را ارائه کند. البته بیمهگذار باید مبلغ مورد تقاضا را از قبل به صورت چک بانکی یا حواله وجه نقد نزد دفتر رسمی شرکت کمک رسان ایران در ایران بسپارد.
١١- حواله وجه نقد: اگر بیمهگذار در طول مدت مسافرت به خارج از کشور پول خود را در نتیجه سرقت، مفقود شدن بار، بیماری یا حادثه از دست بدهد، شرکت کمک رسان ایران به شرط سپردهگذاری مبلغ مورد تقاضا در قالب چک بانکی، حواله یا پول نقد در دفتر رسمی خود در ایران، نسبت به حواله حداکثر ۸۵۰ یورو اقدام خواهد کرد.
-
نکته: از دست دادن پول بیمهگذار باید از طریق مدارک مربوطه نظیر رسید، تائیدیه، شکواییه رسمی و مواردی از این دست به اثبات برسد.
۱۲ - فقدان گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه در خارج از کشور: اگر بیمهگذار در خارج از کشور این مدارک را گم کند، شرکت کمک رسان ایران هزینههای لازم برای تهیه گذرنامه، گواهینامه رانندگی، شناسنامه المثنی و یا مدارك کنسولی مشابه را تا سقف ۲۰۰ یورو را پرداخت میکند.
١٣ - معاضدت حقوقی: اگر بیمهگذار نیاز به کمکهای حقوقی داشته باشد، شرکت کمک رسان ایران، هزینههای دفاع قانونی در مقابل اشخاص ثالث در دعاوی کیفری و مدنی ناشی از حوادث رانندگی در خارج از کشور را تا سقف حداکثر۱۵۰۰ یورو یا معادل آن (به ارز کشور مورد دعوی) پوشش میدهد.
پوششها و مزایای مربوطه به همراه مسافر
خدمات بیمه مسافرتی سرمد تنها مختص خود بیمهگذار نیست و مسافر همراه را هم در بر میگیرد. این پوششها شامل موارد زیر هستند:
تذکر مهم: اصل تائیدیه حمل بار یا شکواییه موید وقوع فقدان یا حادثه برای بار در کلیه موارد می بایست به شرکت کمک رسان ایران ارائه شود.
۱ - جبران خسارت فقدان بار تحویلی به هواپیما: در صورت فقدان بار توسط شرکت هواپیمایی حامل، شرکت کمک رسان ایران در کنار خسارتی که شرکت هواپیمایی باید پرداخت کند، مابه التفاوت آن را هم تا سقف حداکثر ۲۰۰ یورو برای مجموعه بار و لوازم تحویل شده به هواپیما به بیمهگذار پرداخت خواهد کرد.
چند نکته:
-
بیمهگذار باید برای بهره مندی از این جبران خسارت فهرستی از مشخصات و محتویات بار خود از جمله قیمت تخمینی و تاریخ خرید هر قلم کالا و همچنین میزان خسارت پرداختی توسط شرکت حامل را به شرکت کمک رسان ایران ارائه کند.
-
پرداخت خسارت به روش توصیه شده به وسیله سازمانهای بینالمللی بار محاسبه میشود. حداقل زمان لازم برای مفقود در نظر گرفتن دائم بار همراه مسافر، توسط شرکت حامل تعیین میشود و از ٢١ روز کمتر نخواهد بود.
-
پول، جواهرات، کارتهای اعتباری و نقدی و هرگونه سند شامل این جبران خسارت نیستند.
۲ - جبران خسارت تاخیر در ورود بار همراه مسافر: در صورتی که بار همراه مسافر ثبت شده باشد شرکت کمک رسان ایران هزینه تاخیر در ورود بار همراه وی را مشروط به آن که شرکت هواپیمایی وابسته به یاتا باشد پس از گذشت حداقل ۶ ساعت تاخیر، برای خرید ملزومات اساسی و حداکثر تا سقف ١٠٠ یورو پوشش میدهد.
-
نکته: در تمامی موارد، اسنادی که تایید کننده وقوع حادثه که به تائید شرکت هواپیمایی مربوطه نیز رسیده، باید منضم به بیمهشده باشد.
۳ - یافتن و ارسال بار و ملزومات شخصی: در صورت سرقت یا فقدان بار و ملزومات شخصی، شرکت کمک رسان ایران راهنماییهای لازم را در خصوص نحوه گزارش به بیمه شده ارائه کرده و برای یافتن آن همکاری خواهد کرد.
-
نکته: در صورت پیدا شدن ملزومات مذکور، انتقال آن به مقصد مورد نظر بیمهگذار یا کشور محل اقامت وی توسط شرکت کمک رسان ایران، بیمهگذار باید خسارت دریافتی در زمینه فقدان بار براساس این بیمهنامه را باز پس دهد.
پوشش تاخیر در حرکت
اگر وسیله نقلیه عمومی که مورد استفاده بیمهگذار قرار میگیرد، حداقل ۶ ساعت تاخیر در حرکت داشته باشد، شرکت کمک رسان ایران با دریافت نسخهای اصلی صورتحسابهای مربوطه، هزینههای اضافی متحمل شده به دلیل این تاخیر را جبران خواهد کرد. این هزینهها براساس فهرست زیر پرداخت میشوند:
-
تاخیر بیش از ۶ ساعت: تا سقف ۴۵ یورو
-
تاخیر بیش از ۱۲ ساعت: تا سقف ۹۰ یورو
-
تاخیر بیش از ۱۸ ساعت: تا سقف ۱۳۵ یورو
-
تاخیر بیش از ۲۴ ساعت: تا سقف ۱۸۰ یورو
نکته: حداکثر تعهد بابت کلیه موارد فوق حداکثر ۱۸۹ یورو است و هرگونه تاخیر ناشی از اعتصاب کارکنان شرکتهای هواپیمایی، فرودگاهی مبداء و مقصد و یا شرکتهای خدماتی طرف قرارداد آنها و نیز تاخیرهای مربوط به پروازهای چارتر و غیرعادی شامل این جبران خسارت نمیشوند.
استثنائات بیمه مسافرتی سرمد
مانند هر بیمه دیگری، شما در زمان خرید بیمه مسافرتی نیز با مواردی روبرو خواهید شد که بر اساس آنها، شرکت بیمه تعهدی به پرداخت خسارت نخواهد داشت. این موارد را استثنائات بیمه مسافرتی مینامند و فهرست کامل آنها در ادامه قابل بررسی است:
-
مواردی که بیمهگذار به قصد سوءاستفاده و فریب، به شرکت بیمه سرمد اعلام کرده باشد.
-
خسارتهای تروریسم، جنگ، آشوب و مشارکت بیمهگذار در اقدامات جنایی یا اقدامات نیروهای مسلح در زمان صلح.
-
خسارتهای ناشی از بیتوجهی یا بیاحتیاطی جدی بیمهگذار
-
خسارتهای ناشی از اقدامات خلاف قانون بیمهگذار (قمار، شرطبندی و موارد مشابه)
-
خسارتهایی ناشی از بیماری روانی، اختلال مشاعر بیمهگذار یا درمان این بیماریها
-
خسارتهای ناشی از بلایای طبیعی مثل سیل، زلزله و رانش زمین
-
خسارتهای مواد رادیواکتیو و انفجارات هستهای
-
خسارتهای به بار آمده به دلیل نزاع بیمهگذار به جز در مواردی که وی قصد دفاع از خود را داشته باشد.
-
خسارتهای هزینههای درمانی برای بیماریهایی که بیمهگذار پیش از سفر یا پیش از اعتبار بیمهنامه به آنها دچار بوده باشد.
-
خسارتها و صدمات ناشی از شرکت کردن در مسابقات ورزشی زیر نظر هر فدراسیون یا سازمان مشابه
-
خسارتهای ناشی از شرکت کردن بیمهگذار در ورزشها و فعالیتهایی که خطرناک تلقی میشوند. از جمله مشتزنی، سقوط آزاد، موتورسواری، اسکی آزاد، اتومبیلرانی و اسب سواری
-
خسارتهای وارد شده به افراد مقیم دائم و دانشجویان خارج از کشور
-
خسارتهای ناشی از استفاده از وسایل نقلیه غیر متعارف مثل پاراگلایدر، بالگرد و موارد مشابه.
-
خسارتهایی که بدون هماهنگی با شرکت کمکرسان توسط خود بیمهگذار پیگیری شوند (به جز موارد خاص)
-
خسارتها و صدمات ناشی از جان باختن در اثر خودکشی یا اقدام به آن
-
خسارتهای ناشی از مصرف الکل، مواد مخدر و داروهایی که بدون نسخه پزشک تجویز شده یا قبل از سفر توسط بیمهگزار مصرف شده باشد.
-
جبران هزینههای مربوط به درمانهای توانبخشی، فیزیوتراپی، آفتاب درمانی، درمانهایی به منظور زیبایی و معالجه از طریق چشمههای آب معدنی
-
پرداخت هزینههای تهیه عینک، وسایل کمک ارتوپدی، ارتودنسی، پروتز و موارد مشابه
-
خسارتهای ناشی از بسته نشدن استاندارد بار یا شامل مواد فاسد شدنی
-
هزینههای درمانی مربوط به بارداری، زایمان، سقط جنین و پیشگیری از بارداری
-
خسارتهای وارد شده دلیل قصور نیروهای اورژانس و آتشنشانی
-
هزینههای درمان بیماریهای صعبالعلاج و یا بیماریهای مزمن، واگیردار و ادامهدار
-
هزینههای صدمات پس از تشخیص بیماری صعبالعلاج (شیمیدرمانی)
-
خسارتهای ناشی از سفر بیمهگذار برخلاف توصیه پزشک
-
خسارتهای وارد شده به دلیل تاخیر در پروازهای چارتری و غیرعادی
-
خسارتهای تاخیر به دلیل جنگ، اعتصاب و موارد مشابه که بیمهگذار قبل از شروع سفر از آنها آگاهی داشته است.
-
خسارتها و هزینههای ناشی از تحریم قطعی یا موقت پرواز توسط مقامات ارشد فرودگاه و سازمانهای مشابه در صورتی آگاهی بیمهگذار از آنها پیش از شروع سفر
-
عوارض و صدمات ناشی از معالجات پزشکی صورت گرفته در کشور محل اقامت بیمه شده
-
هزینههای ناشی از اقدامات پیشگیرانه و واکسیناسیون
-
هزینههای درمان بیماریها و صدماتی که طبق نظر پزشک ضرورتی برای درمان ندارند
-
خسارتها و صدمات ناشی از بیماریهای شایع در دنیا
دریافت خسارت از بیمه مسافرتی سرمد
شرکت بیمه سرمد ساز و کاری دارد که بر اساس آن، خسارتهای وارد شده به بیمهگذاران را در حداکثر ۳۰ روز کاری پرداخت میکند. بیمهگذار باید در صورت وقوع حادثه یا بیماری، حداکثر تا ۷ روز، مراتب را به شرکت کمک رسان اعلام کند تا خدمات متناسب با وضعیت پیش آمده به وی ارائه شود. بیمهگذار میتواند پس از بازگشت به کشور، با ارائه مدارک لازم، هزینههای متحمل شده را دریافت کند. این مدارک عبارتند از:
-
اصل بیمهنامه
-
اصلی و کپی پاسپورت دارای ویزا و مهر خروج از کشور
-
صورتحسابهای پرداخت شده بیمارستان همراه با مورد تایید ارگانهای ذیربط
-
چک خسارت فرودگاه یا شرکت هواپیمایی به همراه تاییدیه فرودگاه درباره گم شدن بار
-
گواهی فوت، کپی شناسنامه، گواهی پزشکی بیمارستان یا مرکز درمانی
-
نامه یا گزارش شرکت هواپیمایی برای خسارت تاخیر چمدان یا پرواز
خرید بیمه مسافرتی سرمد
با خرید بیمه مسافرتی سرمد، شما میتوانید تا سقف ۵۰ هزار یورو، تحت پوشش این بیمه قرار بگیرید. خرید این بیمه شاید در نگاه اول غیر ضروری به نظر برسد، اما اگر مواردی را که پیش از بررسی کردیم در نظر بگیرید، خواهید دید که نه تهنا هزینه بی موردی نیست، بلکه یک اقدام مهم و اطمینانبخش است. این بیمه برای گروههای سنی زیر قابل خریداری است:
یک تا ۱۲ سال
۱۳ تا ۶۵ سال
۶۶ تا ۷۰ سال
۷۱ تا ۷۵ سال
۷۶ تا ۸۰سال
۸۱ تا ۸۵ سال
راههای مختلفی برای خرید بیمه مسافرتی در اختیار شماست؛ از مراجعه به نمایندگیهای شرکت سرمد تا خرید آنلاین بیمه. قیمت بیمه مسافرتی سرمد نیز بر اساس عوامل زیر تعیین میشود؛
-
سن بیمهگذار: هرچقدر که سن بیمهگذار بالاتر باشد، قیمت بیمه مسافرتی نیز بالاتر محاسبه خواهد شد.
-
مدت زمان سفر: امکان خرید بیمه مسافرتی از یک روز تا یک سال برای بیمهگذاران فراهم است. هرچقدر که مدت زمان سفر بیشتر باشد، قیمت بیمهنامه نیز بالاتر میرود.
-
مقصد سفر: مقصدی که بیمهگذار قصد سفر به آنجا را دارد نیز در تعیین قیمت بیمهنامه مسافرتی تاثیرگذار است.
-
پوششهای درخواستی: طبیعی است که با افزایش پوششها و تعهدات بیمه مسافرتی سرمد، قیمت آن نیز بیشتر محاسبه میشود.
خرید بیمه مسافرتی سرمد
در میان بیمههای متنوعی که بیمه سفر خارجی را ارائه میکنند، بیمه مسافرتی شرکت سرمد جایگاه ویژهای دارد. پوششهای گسترده، همکاری با شرکتهای کمکرسان معتبر و ارائه کمکهای لازم در کوتاهترین زمان از جمله وجوه تمایز و برتری این شرکت بیمه محسوب میشوند. خرید بیمه سفر خارجی سرمد از طریق پلتفرم خرید بیمه آنلاین بیمهبازار به سرعت و به راحتی قابل انجام است. در سایت بیمهبازار میتوانید تمام مزایا و شرایط خرید بیمه مسافرتی سرمد را بررسی کرده و با اطمینان خرید آنلاین بیمه خود را انجام دهید.
تو بیمه بازار سفارشمو دادم الانم بیمم رو طبق زمانبندی فرستادن پشتیبانی تماس گرفت بیمه آمادست رو دشبورد حتی میتونیم تلگرام کنیم و فرستاد پرینت گرفتم. اینجا فرق برندی که دنبال مشتریه و برندی که مشتری باید بدوئه دنبالش مشخص میشه